4月28日上午，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在京举行，2426人受表彰。“90后”的朝阳区美团外卖骑手高丰，荣获了“全国劳动模范”称号。

　　高丰是一名共产党员，也是一名退役军人，是同行眼中的“活地图”、居民身边的“好帮手”，曾获“全国五一劳动奖章”、当选“2023北京榜样”年榜人物，活成了“闪闪发光”的自己。他说：“从军人到外卖配送员，我的身份在变，但责任不变，我始终如一保持初心，用行动诠释外卖配送员的责任与担当。”

　　牢记党员初心 践行军人使命

　　高丰是一名有着14年党龄的退伍老兵，服役期间参加过小兴安岭火灾救援、松花江抗洪抢险工作，曾3次被评为优秀士兵。18岁中专毕业时，高丰选择当兵入伍，加入有着“英雄团”之称的哈尔滨苏宁团服役，做了一名反坦克炮兵。

　　部队指导员曾评价高丰是“一根筋”的兵，但也正是这“一根筋”，让他在每件事上都去下笨功夫，整理内务他会自己在走廊里一遍遍练，最后被子被他用双肘擀出了形；站军姿他拿扑克牌夹在手腿之间，几小时下来扑克牌被黏在他的一双汗手上；五公里拉练他每晚都会给自己加练一个小时，成绩最终稳定在优秀的18分钟……入伍没多久，高丰这个20岁出头的新兵蛋子就接到了扑火救灾的任务，前往小兴安岭山林火灾一线。出发前，经验尚浅的他，听到前方“火势非常大”的消息后，紧急写下了遗书。高丰在遗书里写道，如果自己要“真回不来了”，希望父母能照顾好自己的身体。

　　高丰回忆，自己穿着军服和作战靴上山，不一会儿，除了牙是白的，身上其他地方全都黑了。在高温的环境下，救援前后持续了十二天，除了在山上灭火，其余的时间，高丰在山下营地里几乎沾枕头就睡，但每天顶多睡五六个小时。任务结束后，回到营房后的第一件事，便是把遗书撕了。再往后，他觉得，自己眼里不再有难事。一晃三年过去，筹划着要退役的高丰，临危受命去松花江抗洪，高丰带领全班人昼夜奋战，守堤护坝，最终赢得抗洪抢险的胜利。在高丰看来，一个命令下来，所有的任务都必须执行，军队的生活培养了自己的责任感。

　　跑单界的“活地图” 城市中的“守护者”

　　“咚、咚、咚”，敲三下门，敲完就退到门后大概40厘米的地方，这是高丰送餐时的规范模式，每一步都有严格的“计算”。

　　6年来，“零差评”、99.8%准时率，令很多同行都觉得惊讶，高丰是怎么做到的？退役后，高丰来到北京成为一名外卖配送员。初来乍到，面对繁华的都市和陌生的环境，他感到从未有过的压力。回忆起第一天送餐的情景，他笑着说：“在小区里兜兜转转就是找不对地方，急得不行。”

　　高丰拿出在部队时的劲头，每到一个新片区，都会琢磨哪条路线能少遇红灯、堵车时如何绕行、从哪个门进比较省时……一路跑一路研究，他总结出不少小诀窍——比如在繁华商圈尽量不要走大路口，因为红灯时间往往比较长；在商场取餐时，要清楚哪家商户离电梯近、哪家商户离楼梯近；在多入口的小区，要清楚每个入口到各栋楼的最佳路线。

　　时间久了，如今的他已经成了“闭着眼都能找到地方”的“活地图”。

　　2021年4月，高丰加入朝阳“小巷管家”项目，通过随手拍、随手报反应社会治理问题，当选首批“美好朝阳骑士”。送餐高峰忙完后。他和伙伴们就自发到街上及时发现基础设施、环境卫生、生产生活安全等问题，再通过“朝阳群众管城市”监督管理平台进行反馈，参与城市治理，共同维护城市环境。他想用自己默默无闻的努力，让这个城市变得更好。对本职工作的热爱和用心，使他不断发光发热，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

　　“骑手服务骑手” 传播新就业群体正能量

　　高丰的爱人董婉秋曾经也是一名外卖骑手，2023年成为“小哥加油站”社区青年汇的社工，与高丰一起为周边新就业群体提供免费理发、中医义诊等服务，夫妻二人成为“骑手服务骑手”的典型代表。

　　在高丰看来，“生活不只有送外卖，还有很多有价值的事情要做。”遇到骑手情绪低落，他会主动开导，遇到骑手家里有困难，他积极联系医院、帮助申请大病关怀救助。他说，自己也曾经困难过，希望别人遇到困难时能帮一把。同时，高丰也积极带动新就业群体投入志愿服务工作，参与组建了望京街道小哥大爱志愿服务队，参加了“与独居老人接对子”帮助独居老人、“一袋一单垃圾分类”“绿色循环工具漂流”等公益活动。

　　高丰觉得，自己做志愿者这些年，能从细微处看到北京的变化。他曾做过捡烟头的志愿者，也参与过路边花坛垃圾的清理活动。“北京给了我们就业的机会，我们也要尽自己的力量把它建设得更好。”

　　骑手“党代表”“人大代表” 立足一线积极履责

　　高丰以美团骑手的身份成为北京市第十三次党代会代表、北京市第十六届人民代表大会代表时，非常惊喜和自豪。在高丰看来，能够成为党代会的基层代表，为新就业群体发声，是对他工作的最大肯定。

　　高丰作为北京市人大代表，也在积极建言，关怀“小哥”群体工作、生活现状的同时，推动“小哥”进一步融入社区、参与家园共建共治。

　　讨论调研，“揪”出楼门牌问题

　　2023年，作为北京市人大代表，高丰发出了让小区内的楼门牌号更清楚一些、优化骑手们的住宿条件等建议。

　　两会结束后，很快便有记者联系他，想要对于门牌不全问题进行深入考察，随后，便有相关新闻陆续发出，引起了社会关注。市相关部门在对高丰的建议回复中，也提及了此问题。

　　后来，高丰和同事在日常配送外卖时，偶然间发现望京区域的不少小区都“上新”了楼门牌号。“比如融科小区，不仅每个单元门上添加了很大的阿拉伯数字，单元门旁也贴上了楼栋号，而且很醒目。”高丰说，“方便了骑手，配送省时省心，也促进了社区的设施完善。”

　　居住改善，新就业群体安心

　　楼门牌号在多个小区“上新”、更新之外，高丰代表提出的另一个建议——优化骑手们的住宿条件，也获得市住建委回复，并得到积极推进。

　　这些年，朝阳区一直在加强对新就业群体的关心保障，加快新就业群体“友好城市”建设。自从2023年在北京两会提交建议后，高丰感受到这方面的工作推动尤其迅速。金盏地区有个名为七彩家园的保障性租赁住房小区，可以为新就业群体的劳动者提供住房，他跟着市人大代表团去实地考察，看到设施相当完善。“十多平方米的房子，有热水器、洗手间、床铺等，除了不能做饭，其他都很齐全。”他说，而且小区里有食堂、超市、健身锻炼等设施，房租也相对便宜不少。

　　2023年以来，高丰在工作之余，常听到有部分在附近工作的骑手，去七彩家园实地看房。有数据显示，截至2024年11月，七彩家园项目已入住1417套，人员1551人，主要以网约车司机、快递员、网约配送员等新就业群体及各类城市建设者为主，约占总入住人员的92%。

　　“北京有新就业群体约30万人，我出身于骑手，能够为这个群体发声，是应该的也是必须的。”高丰说，“当选了党代表和人大代表，可以反映很多骑手身边的问题，比如在配送最后100米的几个难点问题，反馈之后政府就给出了解决方案，方便了很多骑手兄弟们。”看到自己的建议能够推动现实发生改变，内心十分荣幸。“这是党和政府高度重视一线代表委员声音和诉求的体现，我也没有辜负人大代表这个身份。”未来，高丰希望继续认真工作、努力调研，让更多福利和保障惠及新就业群体，“行业好，最终受益的也是我们。”（朝阳社会工作微信号）