在上下班高峰期的主要道路路口、公交车站，您一定能看到“柠檬黄”挥着红旗，用标准的旗语为行人、乘客进行文明引导。他们拥有“超能力”，能够根据车辆外观判断是哪一路公交车；他们细心，能够在上班高峰期让车站井然有序；他们耐心，每天要重复文明引导语百余次。他们是朝外街道公共文明引导员，也是朝外街道践行文明、传递文明的排头兵。

　　区领导慰问 肯定成绩提出要求

　　8月4日上午，朝阳区委常委、宣传部部长黄晓伟带队来到朝外街道，慰问正在引导早高峰乘客文明有序乘车、维护交通秩序的公共文明引导员。朝外街道工委书记孟凡森、街道办事处主任黄海燕等街道领导陪同慰问。

朝阳区委常委、宣传部部长黄晓伟带队来到朝外街道，慰问公共文明引导员

　　黄晓伟部长对公共文明引导员在维护交通秩序、培植地区文明土壤、推动和宣传文明行为、创建文明城区中发挥的重要力量表示肯定；赞扬了公共文明引导员能够在街道的引领下，不畏高温酷暑，不惧狂风暴雨，始终坚持在服务地区居民的第一线的工作态度；鼓励文明引导员在下一阶段的工作中，能够继续发挥积极正向的文明引导作用，结合地区实际，提升自身能力，为地区带来更为常态化、更具针对性、更加专业性的文明引导和志愿服务。

朝阳区委常委、宣传部部长黄晓伟带队来到朝外街道，慰问公共文明引导员

　　用好AB面 维护秩序传递文明

　　公共文明引导员是居民参与地区社会治理的重要体现，朝外地区的文明引导员用“AB”面的工作属性，用自己的实际行动，带动周围人群自发加入到行文明事、做文明人、打造文明朝外的行列中。

　　A柔性引导

　　朝外街道公共文明引导员的队伍，始终贯彻柔性引导的宗旨。

　　一方面，柔性引导是对文明引导员自身提出的要求，他们对于文明及文明行为的理解与践行，是文明引导员能够用自身行动引领地区文明新风尚的“底气”与信念来源。

文明引导员正在路口引导行人

　　另一方面，文明引导员在维护交通秩序时的一句礼貌提醒，能够最大程度上获得行人的理解与支持，柔性引导是文明引导员的工作得以在地区打好基础、顺利开展的关键。

　　B坚强意志

　　与他们身上的“柔”截然相反的是，每个文明引导员用自身行动感染他人、帮助他人的坚持，和不惧风雨、酷暑、严寒考验，一心想要服务居民的决心。

　　在朝外，很多文明引导员都有着与恶劣天气“战斗”的经验，他们会准时出现在自己值守的点位上，组织站台上的乘客有序排队、保障着红绿灯路口的通行秩序。将一份责任记在心间，用恒心与毅力描绘着地区文明新面貌。

文明引导员正在路口引导行人

　　A以声宣传

　　在朝外，每一位公共文明引导员，都是街道建设“文明朝外”的有力抓手。针对阶段性的工作重点，朝外街道会定期召开文明引导员培训会，提高文明引导员对于街道重点工作知晓度和参与度。

引导员正在劝阻不文明行为

　　文明引导员作为有强烈主人翁意识的居民代表，能够更好地动员家人和邻居建设和谐宜居的家园，由此形成了“以点带线”的良好效应。

　　B以行坚守

　　文明引导员是文明行为的宣传者和倡导者，更是文明行为的先行者。新时代文明实践开展，垃圾分类成为了新时尚，当许多居民还在为弄不清垃圾的种类而苦恼时，文明引导员早已走出家门，引导邻居正确地投放垃圾，垃圾分类的学问他们早已了然于胸......文明引导员用自己的切实行动表明，“文明”绝不是空谈，而是一点一滴的切实行动。

文明引导员正在设置文明引导牌

　　A关注于细

　　和那些惊天动地的举动不同，文明引导员做的都是一些细微、具体的小事，扶行动不便的老人上车、为外来游客指路、在乘客遗漏物品时进行提醒、捡拾周围的垃圾、提示游客可能发生的不文明行为并及时阻止......这些在旁人眼里可能并不重要的事，却是文明引导员心中的头等大事。

文明引导员正在为路人指路

　　B执著于全

　　每一位公共文明引导员对于自己的工作都有远景，大家也都表示，不仅仅关注站台、路口这“一亩三分地”，而是要用自己的行动，引导更多人共同践行文明行为，为创建文明城区贡献力量。

　　我们享受着文明带来的幸福，也要为文明贡献自己的力量，希望未来能有更多人参与，文明朝阳需要你我共同努力！（朝阳门外公众号）