你可能见过他们，他是在地铁里指路的大爷，她是小区里热心志愿服务的大姐。你一定见过他们，在阳光明媚的清晨，在灯火阑珊的夜晚。在大街小巷，他们一身“柠檬黄”变“靓”环境，点“亮”文明，以点滴奉献汇聚文明之光。

　　热情服务乘客 展现文明形象

　　早高峰期间，地铁站里人来人往，等车的乘客人头攒动。文明引导员们在地铁站里，引导乘客有序乘车。每当有人提着沉重的行李走来，就会有引导员迎上帮忙；对待行动不便的乘客，也会提供“搭把手”服务；遇到外地游客，会对他们热情讲解旅游景点和乘车路线。

　　礼让斑马线 文明伴我行

　　早高峰时段，在常营地区主要路口，“柠檬黄”手持安全礼让点赞牌，有序引导车辆行人通行。他们在车流不息的路口循环播放宣传歌曲，引导行人按交通信号灯指示安全通过斑马线，为主动礼让的司机师傅点赞；提醒乘客佩戴口罩，按顺序排队上车；对不文明行为进行劝导，搀扶护送老弱病残、儿童等特殊群体安全通过……让城市变得更加温暖有序。

　　理性追思 文明祭扫

　　祭扫是一种形式，是对先辈的怀念和尊重，文明是一种风尚，是时代发展进步的体现。清明节期间，常营地区持续开展绿色祭扫、秩序疏导、安全防范等保障工作，引导市民树立文明、健康、绿色、安全的祭扫理念。文明引导员到小区、主要交通路口等地，劝阻不文明祭扫行为，宣传文明祭祀相关政策要求。

　　“希望通过我们的引导宣传，让更多的市民争做文明祭扫的践行者、推进者，用健康安全的行动告慰逝者，度过一个绿色、平安、文明、健康的清明节。”常营地区公共文明引导员说道。

　　通过开展文明引导服务活动，将文明交通、文明出行、文明祭扫等文明理念传播给更多市民朋友，从而提高大家的文明意识。下一步，常营地区将开展一系列的文明行为促进活动，推动地区文明创建工作提档升级，促进居民文明素养和地区文明程度持续提升，为打造健康、活力、和谐、宜居新常营提供不竭动力。（常营之窗微信号）