“这次培训太有水准了，我们太需要了。”近日，由中国国家博物馆研究员讲解的《语言的艺术》刚下课，朝阳区高碑店村史博物馆负责人刘欣就忍不住夸赞起来。《语言的艺术》的讲座是2012年朝阳区博物馆业务培训会的课程之一。此次培训会也是全区首次针对博物馆从业人员的培训。

　　2012年朝阳区博物馆业务培训会是由区文化委举办，邀请了国家博物馆、北京大学文博学院的专家进行讲座，朝阳区22家博物馆近百名讲解员接受了培训。

　　“为何有些讲解让观众‘听而不闻’，有些却让观众听得津津有味、意犹未尽呢?”中国国家博物馆研究员、享受政府特殊津贴专家齐吉祥说：“作为一个窗口，博物馆讲解员懂不懂得语言艺术会直接呈现博物馆的水准以及文化传播的效果。除了讲解，讲解员还要具备处理观众提问及不文明行为的能力。”除《语言的艺术》，这次培训的内容还有《观众接待礼仪》、《博物馆发展史与博物馆职业道德准则》等。刘欣说：“我们的村史博物馆建成后不仅受到当地村民的喜爱，也吸引了国内外游客的关注。但我们的讲解员、管理员虽都是本村土生土长的干部，了解村史，但在如何讲解、如何接待、如何管理以及博物馆系统知识上非常欠缺。这次培训对我们村史馆的建设管理很有帮助。”

　　朝阳区有58家公办、民营博物馆，从业人员水平层次不齐。区文化委相关负责人介绍说：“今后每年我们都会组织博物馆相关从业人员进行多形式、多方面的培训，实现培训规范化、常态化。这也是我区公共文化服务体系建设中文化人才培养的重要组成部分。”