10月31日，京城的天气刚刚有些凉意，但在麦子店养老助残中心的日间照料室朱大爷的房间里，已是暖意融融。老人说：“好几天前，李所长就让我们打开房间里的空调，可暖和了。”朱大爷和其他老人，每天白天可以在日间照料活动室下棋打牌做按摩，在房间里看电视、读报纸，解除了许多家庭生活中的后顾之忧。而麦子店养老助残中心在为老服务中弘扬着中华民族的孝文化，近日，中心喜获“全国敬老文明号”荣誉称号。

　　政府为老人舍得投入

　　麦子店街道60岁以上的老年人占地区总人数的21%；空巢老人年龄偏大，行动不便，单独居住多；他们需要低偿、微利的送餐、护理、保洁等生活照料，读报、聊天等爱心陪护服务。面对辖区老年群体的养老问题和发展老龄事业的双重任务,街道工委办事处大胆实践，探索形成了以政府为主导、社会力量积极参与、服务载体多元化的社区居家养老服务格局，构架起以一个日间照料主体，以交通服务、膳食服务和卫生服务三点支撑为核心，包含十大服务功能的为老服务体系。

　　2011年初，街道根据居民的需求调查，整合社区资源，在霞光里社区30号院建起了总面积约1000平方米的养老助残中心，其中400平方米的老年餐厅，可容纳100名老人用餐；500平方米的日间照料室设有18张床位；还有近百平方米的康复娱乐室。中心为老人提供日间看护、一日三餐、送餐服务、医疗保健、文化娱乐、心理疏导、康复训练等服务，配有专门接送老人的养老助残车。专为老年人安装了电梯

　　和无障碍设施，为经营单位提供了价值四十万元的厨房设备、餐厅设备和家具用品等，不提折旧，不摊成本，为的是把更多的实惠落在老人们身上。最令老人们踏实的是同在一个院的社区卫生服务站。站里为老人建立健康档案，开展保健讲座，每天早上，卫生服务站的护士会来到老人的房间为他们测量血压，发现问题随时解决。

　　朱大爷说，自己居住在枣营北里社区，每天早上7点，街道都会去车接他们老两口来照料室。早餐过后，上午加牛奶，午餐10种菜，下午添水果，4点半去就餐后，约5点再把他们送回家。在朱大爷的房间内，记者看到，十几平方米的房间里放有两张单人床，配有电视和独立卫生间，冬暖夏凉，整洁清新。

　　爱心企业当好“送水人”

　　麦子店街道以霞光里养老（助残）服务中心为引领，通过企业市场运作提供居家养老服务。承接街道为老服务项目的是具备福利性、公益性特征的泰宇龙华公司，经营着100多个餐位的老年餐厅和有18张床位的日间照料。

　　泰宇龙华公司为养老服务中心配备各类服务员16名。就拿麦子店日间照料室来说，负责人李艳英把老人视为亲人，身体有病时都放心不下老人。她说，自己的父母都不在了，为身边的老人尽孝心是积德行善。李艳英被评为了“北京市万名孝星”。总经理芦少华凭着对党和政府的感恩，对社会的深深责任感，对老年人的片片孝心，遵循着“党和政府是打井人，企业要做‘提水人’和‘送水人’”的理念，带领每位员工，把雨露甘泉送到老年餐桌上和日间照料内。2012年，芦少华成为“全国孝亲敬老之星”。

　　为了让老年人享受更加规范的服务，泰宇龙华公司招聘了养老服务专业的大学生，设立养老餐桌专职服务人员，并通过培训、教育等手段提高工作人员服务水平。还邀请地区老年人到养老服务中心参观、体验，让他们对中心的环境、设施、服务水平以及饭菜的质量、口味等方面提意见和建议，汇总研究后集中进行改进。

　　几年来，泰宇龙华公司共接待了近万人次老人到餐厅就餐，为老人送餐2000余次；照看老人1.2万余人次。

　　弘扬中华孝文化

　　街道养老（助残）服务中心在对400多平方米的餐厅进行装修和改造的同时，注重增加中华孝文化的宣传氛围，电梯入口处张贴新的24孝挂图，增设孝道文化内容，每一张老年餐桌上都精心贴上一个小提示，“小口慢嚼，以免烫伤”、“百病从口入，饭前请洗手”、“均衡饮食，适量运动，充足休息，避免过度疲劳”……暖心的语言，温馨的就餐环境，让老年人获得了更多的愉悦心情和健康生活理念。

　　老年餐厅里常有附近白领前来就餐，随处可见的24孝图和生活提示，对年轻人起到了良好的宣教作用。2013年，老年餐厅被区老龄委评为十家示范餐厅之一。

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　　全国老龄工作委员会从2011年9月起，在全国范围内开展“敬老文明号”评选，在全国各级涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展，分全国、省、市、县四级创建。经中央批准，全国“敬老文明号”评选表彰列为国家评选表彰常设项目，表彰周期为3年，每次数量不超过1300个。2013年，朝阳区有2家单位获此殊荣。其中，麦子店养老助残中心是其中之一。（来源：《朝阳报》）