优美的城市环境和生态环境是一个城市文明的外衣，也是创城的一大难点和重点。为了让城市的天更蓝、水更清、街道更整洁，生活更宜居，各地纷纷因地制宜的创新环境治理模式。

　　【广东佛山：从造环境到造意识的完美蜕变】在广东佛山创建文明城市的路上，大沥作为广佛地区的经济重镇，也积极推动城市升级，城市形象不断提升。近年，大沥镇出台《大沥镇美城美家行动计划工作方案》，以政府在3年内投入3亿的“豪气”，撬动农村社区参与生态和环境建设的积极性和创造性。2014年是计划实施的首年，已有20多个社区合共申请了58个项目，带动了超过2亿的农村环境投资。美城美家行动不仅仅调动了各社区改造环境的积极性，更重要给居民注入了维护生态环境的理念。

　　【山东济南：老旧小区“蝶变” 宜居环境让市民点赞】大的生态环境治理了，城市的背街小巷、社区楼道和集贸市场等也是创城的重点治理区。济南市从这个难点、重点着手，花心思和精力用在夯实基础上，一点点整改，一点点攻坚，在创建全国文明城市中，始终把老百姓的利益放在首位，在基础设施方面，为群众创造宜居、舒适的城市环境，让创城成果惠及广大群众。明湖小区80多岁胡大爷不用担忧楼道里堆满的杂物影响下楼了，之前脏乱差的小吃街摇身变成有统一餐车的整洁街巷。看着身边的环境越来越好了，市民们纷纷点赞，有的还送上了表扬信。

　　利民惠民，是创建文明城市（区）的根基。各地围绕创城工作，想百姓之所想，解百姓之所急，把“小事”做实，把“细节”做细，落实一件件“实事工程”、“民心工程”。当文明城市的创建成果一一展现在群众面前，伴随扑面而来的文明、和谐的微风，可以看见人们脸上流露出的幸福与满足。

　　【活有所乐 浙江嘉兴邻里文化其乐融融】为改善冷漠的人际关系，让邻里关系热乎起来，浙江省嘉兴市解放街道依托良好的邻里关系，围绕“运河右岸·邻里谦让”主题，投资建设了一批文化活动基础设施，开展了一系列群众性邻里文化讨论、创作、实践活动，邻里文化墙体画创作大赛、邻里文化公益广告全民征集、“邻里关系大家谈”、“舌尖上的邻里味”厨艺“达人”秀绝活……在邻里文化品牌日益繁荣的同时，邻里之间互帮互助、文明友善的人物事迹不断涌现，邻里的“小文明”汇集出了社会“大文明”。

　　【难有所解 天津和平将社区建设落到实处】天津市和平区以实现“物业管理好、困难帮扶好、矛盾化解好、环境维护好、文明建设好”为目标，将社区基础建设落到实处。针对区域地域狭小、独栋及老旧楼房偏多等现实难处，重点改造旧楼地区居民的居住条件、让更多的居民享受经济发展成果，赢得了百姓的广泛好评。和平区通过搞社区环境，让人住的舒心；搞社区管理，让人住的放心；搞社区服务，让人住得开心；搞社区文化，让人精神愉悦。只有居民打心眼里觉得受用，自然就自觉参与到创城活动中来了。

　　【行有所便 山东威海优化背街小巷 让回家的路更通畅】山东威海从群众反映最强烈的城市环境问题入手，围绕老居民小区、背街小巷、集贸市场、餐饮街店等死角盲区以及公路、铁路、河流、海岸等沿边沿线等16个方面的问题，抓好集中整治，开展网格化治理，让一条条亮“黄牌”的街巷胡同变了模样，焕发新貌，让居民出行更加便利，心情更加舒畅。在此过程中，居民也积极参与进来，成为最基础最有力的家园维护行动派。

　　【居有所安 山东淄博强化基层安保】为改善“老旧小区脏、乱、差，小区偷盗时常发”这个困扰居民的治安问题，山东淄博张店区在积极开展邻里互助志愿服务基础上，加强居民安保服务，环卫、城管人员下沉至办事处和社区，配强配齐社区管理服务队伍，小区内安排秩序维护员24小时轮流值班、轮岗巡逻，并接受社区居委和居民的监督。社区陌生的人彼此熟悉起来，社区志愿者因为付出劳动而倍感光荣，小区居民因治安秩序良好而快乐起来，社区居民的满意度由此大大提升。

　　各地深入开展的创城活动，不仅改变了城市面貌、公共服务品质、居民生活质量，更让城市居民的归属感与责任感油然而生——我们的一举一动，一言一行，折射出这个城市的文明。文明之举会为城市魅力加分，不文明之举会让城市形象抹黑。文明就在身边，与你我息息相关。创城改变生活，最大的改变，是让创城变成一份全社会共同参与、共同建设、共同享有的事业，政府、企业、公众各尽其责、各尽其能、各尽其力，每个人和这个城市的文明进步同舟共济、息息相关。随着全民参与创城意识的不断增强，城市发展的凝聚力与日俱增，终将会让我们的城市文明变得更灿烂，我们的城市生活变得更美好。

　　【北京朝阳：让每个人成为城市文明的创造者】党员干部走进社区“双报道”，“沉”到基层听民声解难题，以力所能及之事，尽为民服务之心；社区居民唱主角积极探索自治管理，为城市发展出谋划策；42万志愿者将温馨服务点对点送到身边，成为城市发展爱心涌动的力量；辖区单位彰显社会责任，开展公益服务，关爱弱势群体，以实际行动践行文明理念……在“政府主导、部门配合、行业协调、城乡联动、志愿引领、全民参与”的工作格局引领下，朝阳区从机关到企业，从部门到社区，从家庭到个人，都紧密关注，深入落实全区深化文明城区建设的每项部署，大家都努力用自己的行动珍惜全国文明城区这块奖牌，并让文明之风更盛，让城市生活更美。

　　【湖南株洲：人人参与环保节能 节俭成文明风尚】针对社会上的铺张浪费之风，湖南株洲相关部门纷纷提出了“光盘行动”和“无纸化办公”、“节能环保”等行动。包括宾馆、饭店、餐馆在内，全市共有4000多家餐饮服务单位参与了“文明餐桌行动”，参与率达100%。市区136所学校、市直机关有独立食堂的31家单位也全部参与。除此以外，还采取灵活多样的形式，推进工业节能、交通节能、建筑节能等其他方面的节约，宣传倡导健康文明生活方式，在党政机关和社区、家庭中开展“节俭养德”活动，使节约观念深入人心。

　　文明城市的创建与城市居民的生活息息相关，他们既是创建的主人翁也是创建的受益者。创建改善了城市环境、便利了居民生活，也在居民意识里种下“人人为我，我为人人”的城市自治的观念。

　　“我在树德北里住了十多年啦，对这里有着深厚的感情。这次旧楼区提升改造，让小区发生了脱胎换骨的变化，从里到外焕然一新，我们住得更舒心了。”“政府出钱出工，我们乐享其中。旧楼改造是造福于民的大好事啊！”——天津和平区小区居民。

　　“违章建筑拆除了，不光路通畅了，我们这心里也顺畅多了。”——山东威海环翠区环翠楼街道办事处大桥社区居民付元江。

　　“我们这个小区是三十年的老房子了，有时候会出现水管老化这类的问题。以往解决这些问题得花个一天半天的时间，自从‘十佳公仆’进社区活动开展后，我遇到这些问题时，打个电话不到半小时就有人来解决，真是太方便了。”——天津和平区南营门街竞业里社区居民马家全。

　　“遇到老人打的，我们会下车主动搀扶；遇到抱着孩子又拿着行李的乘客，我同样会下车帮乘客把行李拿到车上……从一点一滴的小事做起，参与到创城行动中。 ”——山东日照出租车司机郭松。

　　“浪费是缺乏文明素养的表现。2012年，我去英国做交换生，让我印象深刻的是，英国人都很重视环保，对奢侈品不热衷，反而会看见一些来自中国的“土豪”在英国大肆挥霍。英国人很注重节能降耗、杜绝资源浪费。他们喜欢骑自行车，通常会选择乘坐公交、地铁出行。我觉得，有些人是为了显摆，而造成资源浪费，其实这都是缺乏文明素养的表现。”——湖南株洲留学生珠珠。

　　“爱护我们的城市从小小的我做起！”——东营小朋友。