在北京西站乘车大厅内，一位老人对周遭的一切陌生而无助，西站的志愿者们上前安抚老人的情绪，慢条斯理的为老人解答所有的疑问，并仔细的对老人叮嘱着路上需要注意的事项。

　　在广西南宁火车站候车大厅外，小志愿者们为在寒风中等待进站上车的旅客提供暖暖的姜茶，温暖他们回家的路。记者农建昌摄

在广西南宁火车站候车大厅内，志愿者帮助带小孩的旅客进站候车。记者黄登摄

　　在山东省东营市火车站的候车大厅内，由青年志愿者组成的“暖冬行动”春运服务队正在进行春运服务。志愿者看到一位准备上车乘客的包袱很大，便跑上前帮助乘客一起搬运包袱。

山西晋城志愿者在机场为老人和行李多的乘客搬运行李，用自身的行动助力春运温暖回家的旅客。

在山西太原火车南站入口处，志愿者为即将乘车的旅客指引方向，帮助他们缩短时间不耽误回家的列车。 

宁铁公安青年志愿者帮助旅客帮运行李。记者农建昌摄

安徽铜陵火车站内，志愿者帮助一位手提着满满年货回家的旅客提大件行李，并热心引导她进站乘车。

　　熙熙攘攘的火车站、汽车站里，在外漂泊的游子们手拎着、肩扛着大包小包的行李，从这里奔向四面八方的回家旅程。

　　除了归家的游子们，我们还能看到在火车站、汽车站让人感动的一群人，他们就是：志愿者。

　　你看，北京西站一位蓝色志愿者大姐正在给一位阿姨解答疑问，南宁的橙色志愿们正在帮助带小孩的旅客进站候车、给旅客免费提供姜茶，铜陵的红马甲志愿者们正在帮旅客搬行李、免费发放春运列车时刻表。他们答疑解惑、助老扶幼、搬运行李，温暖着返乡游子。

　　一个微笑、一下搀扶、一份耐心，都让这个冬天的归家路温暖无比，给那些归心似箭的游子们一份暖暖的新春问候。

　　有感于职员们的帮助，旅客们说：“这些志愿者们，可真帮了我的大忙了！”、“没想到火车站会给我们旅客准备这样的惊喜和服务，让我们感受到了浓浓地年味，这注定是一个难忘的回家旅程。” 、“对70岁以上的老年旅客还将进行义务接送站服务，真是意想不到的惊喜。” ……

　　回家的路因为有他们，游子们的归程才多了份便利、喜悦、感动和浓浓的年味。

　　新年将至，让我们一起祝福旅客、祝福志愿者、祝福全国所有人民：新年快乐，一路顺风！

　　为更好服务于春运工作，帮助更多的人回家，广东省惠州市举办“平安春运”志愿服务驿站授旗仪式。在仪式现场，多面“平安春运志愿服务驿站”的旗帜展旗飘扬。记者张艺明摄

为了感谢春运期间无数志愿者的温暖奉献，专家和韧老师专门前往北京站，慰问那里的志愿者们。