自我介绍：

　　我叫梁会兰，我是河北人，1995年招工来到北京国棉二厂。1996年，我参加了“学雷锋小组”，利用业余时间照顾孤寡、残疾、失独、独居等老人。我在孝亲敬老的道路上一干就是20年，帮助的老人已有上百位，为老人做饭、采购、做家务等，像亲人一样关爱着一位又一位老人。我的服务理念得到老人的认可，老人们都亲切地称呼我为“闺女”。

　　我所参与的项目有：家音老伴热线、喘息服务、一日女儿、光明行动、安全课堂、邻里守望等，为老人送去温馨的祝福！我曾先后被授予“全国劳动模范”、“全国孝亲敬老之星”、“全国五一劳动奖章”等荣誉。

　　故事：

　　“新北京人”结缘京城社区老人

2013年10月，为白淑云阿姨洗脚。赵元方 摄

　　19岁那年，我通过京棉二厂招工，从河北老家来到了北京，成了厂里的一名细纱挡车工。谈起如何和敬老服务结缘，当年的场景历历在目。1996年，我和师傅韩淑芬所在的细纱甲班团支部成立了“学雷锋”小组，韩师傅带着我第一次走进了78岁孤寡老人赵桂珍的家，看着老人满头银发，走起路来颤颤巍巍的，眼神也不好，我一瞬间想到自己的奶奶：“奶奶在老家有人照顾，而赵阿姨却孤单一人，太让人心酸了。”没等师傅开口，我就主动提出要照顾老人。也是从那一年开始，我就踏上了孝亲敬老之路。

　　和白阿姨认识是在2005年的夏天。由于两位老人年龄大了，身体多病，孩子离家比较远。我就成为老两口的知心朋友。有一天，两位老人午睡后，不小心反锁在卧室。房间内没有电话及手机，老人就敲隔壁的邻居，从窗户传出一个手机号码，号码是我的。我及时联系老人孩子，拿来备用钥匙。老人激动地说：“天天给你打电话，你的号码记在我的脑子里了，要不我和你大爷可就惨了。”我还坚持每礼拜为老人洗脚、搓背，修剪指甲。老人激动地说：“小梁，遇见你真是我的福气。”

　　都说老人是老小孩，一点都不假。我所照顾的这些老人每个人都有自己的习惯。像一个老人的邻居说：“你还照顾她，她脾气特别的古怪，很难相处。”毕竟老人生活一辈子的习惯，怎么能改的了呢？我也总结出自己帮助老人的窍门。就是需要有爱心、耐心、细心、守诚信，以及不怕脏、不怕累的精神。如和老人聊天时，我就是一名倾听者；为老人做卫生时，我就是一名服从者。所以自己的服务理念，得到许多老人认可。老人的孩子们都说：“还是你来吧，老人就说你做的好。你都快取代我们的位置了。”因得到社区老人的认可，老人们都亲切地称呼我为：“好闺女。”俗话说“家家有本难念的经”，当老人遇到家庭矛盾时，无法和家人说，说了越增加家庭矛盾，但是可以和我说，说出来后，老人心情好了许多。所以，我又成为老人打开心结的那把钥匙。

　　爱心感染 传递家人

2015年7月，全家福。安娜柏丽照相馆照

　　1998年，经人介绍，我和我的老乡张文水相识，那时候我已经参加了厂里的学习小组，负责照顾与自己结对的赵桂珍老人，那时候的我们不像其他情侣约会一般逛街、吃饭，而我们的感情就是在照顾老人时迅速升温。一到周末我们两个一起去照顾老人，像老人家中维修、搬重物这样的累活，他便主动承担起来。老人们也经常对我说：“你男朋友真能干。”这一夸可让当时还未成婚的我羞红了脸。后来我爱人说，当时就觉得我对老人特别好，跟别的姑娘不一样。成家后，我们帮助老人就越来越多了。当楼内老人需要帮忙时，都义不容辞地去帮助。

　　如今我的女儿是一名初二的学生，说起孩子觉得十分愧疚。由于我要照顾其他老人，女儿常年和家中的老人生活在河北老家里，只有在寒暑假才能和我在一起。我作为母亲觉得很对不起孩子。但是可贵的是，女儿乖巧懂事，每到寒暑假便成为我的帮手，跟着我一同照顾老人，为老人读报、唱歌，这些老人也很喜欢她。

　　说到家人的支持，我的爱人和女儿还救过一位老人的命。记得有一次晚上七点左右，94岁的金阿姨打来电话：“小梁，我身体不舒服，你带我去看病吧。”我赶紧说：“好的，别着急，我这就去。”那时我正好在外地，这可怎么办，老人的病也不能耽误。人家子女外出把老人交给我，我得对老人负责呀。找居委会吧，都下班了。我心想，我爱人一直说支持我，正好考验他的时候到了，给他打电话。“好的，我马上去，女儿不是知道老人的家吗？让她带我去，你放心吧。”我悬着的心也放了下来。后来我才知道，爱人和女儿一直忙到凌晨5点多才把阿姨送回家。11岁的女儿成了金阿姨的拐杖。后来那位金阿姨说：“你们真是我的亲人呀，你们全家都太好了。我怎么感谢你们呢！”

　　我的助老公益之心深深地打动着爱人和女儿，并在他们身上进行传递，我们全家会去帮助更多需要帮助的老人，让他们幸福、开心地生活！

　　从一枝独放到百花盛开

2015年10月15日，带老人参观老厂址。李文恒 摄

　　2011年，随着我的善举被越来越多的人所熟知，以我名字命名的孝亲敬老服务队正式在八里庄街道成立。如今，“会兰孝亲敬老服务队”已经由最初的12人发展到现在的百余名在册志愿者。随着队伍不断壮大，人员结构也不断优化，社会各界人士和爱心企业都积极参与，专业程度不断提高。从物质关怀到精神慰藉，从走访慰问到外出活动等等，志愿者们共同为做好志愿活动出钱出力，献计献策，开展了一系列志愿活动。

　　众人相帮，我助老的干劲更足了。春暖花开时，服务队组织行动不便的空巢老人外出春游，推着轮椅逛公园，让这些不常出门的老人们看看外面的世界；“元宵”佳节，服务队队员和老人一起包汤圆过节，还把汤圆送到孤寡老人家里，让他们感受到大家庭的温暖；“母亲节”，年轻的服务队队员为老人们送去鲜花，替不在身边的儿女叫一声“妈妈”、说一句“感谢”……几年来，“会兰孝亲敬老服务队”已经为300多位孤寡、空巢、残疾老人提供长期固定爱心服务。

　　除了在特定的节日组织志愿活动外，我还根据八里庄东里社区居住着很多原来国棉二厂退休职工的特点，组织老人到工厂原址改建的莱锦创业园参观，老人回忆当年的场景时，记忆犹新，更感受到社会的进步与发展。

　　在为辖区老人提供良好志愿服务的同时，“会兰孝亲敬老服务队”还走出社区，积极参加八里庄街道、朝阳区乃至跨区县的志愿服务活动，多次到团结湖敬老院给老人送花看望老人，联合蓝星宝宝幼儿园、静莲斋素食餐厅、苏宁电器朝阳路店、社区修脚部等共同为社区老人开展志愿服务。在八里庄街道工委的带动下，“会兰孝亲敬老服务队”还开展了家音老伴热线、喘息服务、一日女儿、光明行动、安全课堂、邻里守望等诸多为老服务项目，深受老年人的欢迎，成为八里庄志愿服务的一面旗帜。

　　心得：

　　我通过20年的为老服务，总结出助老的经验，照顾老人要有爱心、耐心、细心，以及不怕脏不怕累的精神。和老人聊天时，我就是一名倾听者；为老人做卫生时，我就是一名服从者。现在生活条件已提高，老人更需求的是精神方面的慰藉，希望我们这些年轻人经常给家里打电话或者利用休息时间多回家陪陪老人，就像那首歌《常回家看看》倡导的一样。我也会带领我的团队，在爱老、助老的道路上越做越好，去帮助更多需要帮助的老年人，使老人们在晚年的生活幸福、开心！