2017年7月份开始，奥运村街道为辖区内的空巢老人和残疾人家庭陆续安装了“一键呼叫”智能居家养老装置，小小的智能装置充当起了辖区老年人和残疾人的“后勤总管”，在满足众多日常生活需求的同时，更是老人们遇到突发状况时的好帮手。

　　紧急状况一键灵

　　住在北沙滩社区的段桂芳老夫妇就是“一键呼叫”的第一批受益者，“从7月份安装了以后，我和老伴就叫了两次家政服务，其他项目没怎么尝试过，但这次意外，让我们对这个小东西有了全新的认识。”

　　大部分的老人都把“一键呼叫”主机安装在床边，老人按下中间按钮就可以与平台工作人员实时通话。朝阳报记者 宋思沐 文/摄

朝阳报记者 宋思沐 文/摄

　　段桂芳老人告诉记者，前几天，年近80的老伴在家中意外摔倒，段桂芳老人赶紧按下了“一键呼叫”，跟工作人员说明了情况，工作人员迅速拨打了120，并联系了辖区养老驿站工作人员上门。

朝阳报记者 宋思沐 文/摄

　　“从我按下按钮，跟工作人员通话后，还没有五分钟，养老驿站的人就到了，很快120也到了，驿站的小伙子陪着我们去了医院，忙上忙下地帮忙办理手续，直到一切都安顿好。”段桂芳老人言语中满满都是感激之情，唯一的孩子定居国外后，老夫妇一直为自己养老的问题担忧，有了这一次的经验，他们的忧虑一下子就解除了。

　　“安装这个装置之后，我三次在家中摔倒都有工作人员及时前来帮忙，要不然又要像以前那样，自己躺在地上，很久都没人知道……”有着同样遭遇的曹大爷特别感慨。

　　小装置有大用途

　　如今，奥运村街道已经有近800个空巢老人和残疾人家庭安装了“一键呼叫”。每一个完整的“一键呼叫”智能居家养老装置都分为三部分，主机装有4G联通卡，并与智能居家养老平台连接，可是实现一键呼叫、实时通话功能；两个便携呼叫按钮可以随身携带，紧急状况按下后，可迅速通知工作人员老人的位置；燃气自动报警装置能实时监测老人家中燃气状况。

灵巧的呼叫按钮可以实时发送位置信息。朝阳报记者 宋思沐 文/摄

　　该智能装置在多次升级后，目前已与医疗单位、家政服务、便利店建立了服务联动机制，为需要服务的老人开展居家养老服务，在遇到需紧急救援的情况时，平台的工作人员将迅速派单给居民家附近的服务加盟机构，同时视情况联系老人的家人、邻居及120急救中心，确保第一时间发现并处理突发情况。“老人一旦有急救需求，工作人员将在15分钟内上门查看，同时协助120急救人员现场处理。”奥运村街道办事处民政科科长陈文霞说。

　　不仅紧急状况下“一键呼叫”能起到大作用，平时，它还充当起了“后勤总管”的角色，老人们可以通过“一键呼叫”享受居家医疗、家政服务、订餐、送货上门等一系列日常生活需求。

　　智能养老广覆盖

　　不仅奥运村街道的老人可以享受这样的智能养老服务，朝阳区还借助养老服务指导中心，在全区范围内选择20家驿站，通过驿站的远程视频健康咨询平台为老人提供“远程视频”健康管理服务。

　　远程视频健康咨询平台是利用移动互联网技术结合物联网健康检测设备所搭建的远程实时视频互动交流平台，由朝阳区养老服务指导中心联合朝阳医学会及中国抗衰老促进会慢病防控工作委员会共同搭建运营，目的是为了充分利用中国抗衰老促进会及朝阳医学会的医疗专家资源，为社区老人提供免费健康、营养、康复咨询管理服务。

养老平台工作人员实时关注老人们的动态信息。朝阳报记者 宋思沐 文/摄

　　“老人与值班医生正式视频交流前，远程视频健康咨询平台接线员会根据老人咨询需求，告诉其需要准备的相关资料，等一切准备齐全后，帮助病人转接给值班医生。这样经过接线员的第一步沟通和交流，避免了由于老人相关资料准备不充分而出现无效的沟通和交流，从而提高了平台使用效率。”区养老服务指导中心相关负责人告诉记者。（朝阳报）