10月12日，2026北京接诉即办改革论坛“多元群体参与的社区治理”主题沙龙在亮马河国际风情水岸举办。本次沙龙由朝阳区委区政府、首都经济贸易大学共同承办。沙龙聚焦超大城市多元包容的社区治理实践，邀请国际城市管理者、国内外专家、在京外籍居民代表、基层工作者等嘉宾齐聚亮马河畔，立足北京本土实践、融汇全球城市治理经验，全方位、多视角为社区治理建言献策。

　　沙龙分为实地走访与座谈两大环节。实地走访环节，嘉宾前往亮马小院、亮马东院，沉浸式了解院落改造历程，步行亮马河畔感受水岸治理成效，直观体验朝阳区河道生态空间、城市公共边界、商业活力空间、市民休闲空间融合的治理成果。

　　在沙龙座谈环节，围绕公共空间建设与改造实例，基层工作者代表分享了亮马河融合治理模式，亮马河通过水系更新，带动周边商业活跃度和销售额双双提升，形成“生态+消费+社区生活”的水岸经济带。朝阳公园是另一个朝阳公共空间建设的典范，公园接诉即办负责人介绍依托12345接诉即办热线、未诉先办工作机制，破解城市公共空间管理难题的实践举措。

　　结合沙龙主题，嘉宾们围绕“从‘客居’到‘居客’——外籍居民在北京社区的真实体验”“社区里的‘生意’与‘生活’——公共空间、商圈与多元群体如何共生”“谁在定义‘好社区’？——学者视野与社区实践”三大子话题展开深度研讨。

　　在“从‘客居’到‘居客’”的讨论中，外籍居民代表分享自己从异乡来客变为社区共建参与者的切身感受。多位高校专家结合全球多地国际化社区建设、跨文化公共服务供给经验展开交流。朝阳区麦子店街道相关负责人介绍街道立足党建引领，推出“问情、问智、问效”“新三问”基层治理路径。在“社区里的‘生意’与‘生活’”讨论中，海外城市治理实践者就城市公共空间如何平衡不同群体诉求输出海外经验。来自韩国首尔大学、联合国残疾人权利委员会的专家学者以及朝阳区三里屯街道雅秀商圈相关负责人立足本土场景，围绕不同群体如何在同一套城市公共空间里和谐共生进行讨论。在“谁在定义‘好社区’”的讨论中，国内外专家学者展开交流，大家提出，好的国际化社区不能只依靠硬件环境升级，更要重视边界开放、空间包容、公共资源公平可及，保障不同背景居民平等享有城市公共服务。

　　活动现场气氛热烈，国际嘉宾带来的全球治理经验与北京本土实践相互碰撞，交流过程中形成诸多建设性的意见和建议。活动不仅为各方提供了一个交流与学习的平台，更为推动政府、居民、社会组织同向发力，打造多元包容、良性互动的社区治理新格局提供了新思路和新方向。（朝阳报）