日前，朝阳区燕莎商城召开了“燕莎青年故事汇”座谈会，进一步提升团员青年服务意识和水平，促进商城经营效益的提升，推动商城企业文化建设。

　　座谈会上，团员青年分别结合商城20周年和践行“中国服务”两方面，讲述了自己的成长与感受，以及自己或身边同事的优秀服务案例。燕莎店卖场五层团支部团员闫征，讲述了自己实习时第一次卖鞋装错鞋盒，厂家店长立即联系顾客进行更换，并告诉她由此可能产生的退换货纠纷的故事，以及自己师傅肯钻好学的作风对她工作的影响，使她看到了燕莎人的爱岗敬业。

　　燕莎店地下超市营业员赵瀚想顾客所想、急顾客所急，“7.21”大暴雨当天，积极帮助顾客打车、送货，冒雨并趟过没膝深的水面，以致浑身湿透，最终完成送货任务，诠释了“中国服务”的内涵，并深深地打动了顾客，同时用300米距离的付出，换来了与顾客心与心的零距离。

　　“燕莎青年故事汇”活动挖掘了许多情感故事和鲜活案例。故事虽小，却无不表达燕莎青年对燕莎的爱和对燕莎未来辉煌的期待；故事不多，却无不彰显燕莎青年对“中国服务”内涵的充分理解和认真践行。团员青年们表示：要在实际工作中带动身边的每一个人认真践行“中国服务”，传承燕莎企业文化。