导读：孔子说过：民无信不立。中华文明五千年，诚实守信一直是中国人坚守的道德准则，早已被深深的烙印在国人的心中。古有韩信不忘救恩，做楚王后奉千量黄金以漂母。今有信义兄弟-孙东林、孙水林，20年从未拖欠工人一分工钱，不论家里出了多大事，他们都坚守诺言。

　　千百年来，一代又一代的中国正在用实际行动相传古老的信条，演绎诚信传奇，传承着中华文明。在朝阳小关地区，同样有那样一群人，他们诚实守信，他们平凡普通，他们不为流俗所扰默默地坚守自己的心灵家园，为地区发展传播正能量。

　　志愿服务更要干好——高原街社区：方鑫理发店店长 李鹏飞

　　2001年从山西老家来到北京，从店员干起，到如今的方鑫理发店店长。12年里，李鹏飞重复着自己最熟悉的工作。多年来的磨砺让李朋飞没有了曾经的稚嫩，但不变的却是始终坚持的梦想与诚信。

　　“我这人平时不太会说话，虽说咱是社会中最普通的百姓，干着最普通的工作，但是无论做什么，最基本的就是诚信，如果这一条做不好的话，其他的事情做得再好，也都将成为泡影。”略带山西方言的普通话中，不难听出他对人对事的真诚，多年来的平凡生活也正讲述着一个属于最基层老百姓的坚守。

　　2013年4月份，高原街社区推出了居民志愿服务岗，包含法律咨询、服装剪裁、教育咨询等多个为民服务项目，每周三准时在社区活动中心为居民开展服务。李鹏飞也成为了志愿服务岗中的一员，承担为居民理发的服务。

　　每当轮到李鹏飞值岗的日子，他便安排好店里的工作带齐工具，早早的来到活动中心。对于义务服务工作，他从来没有打过折扣，不管面对什么发型，总要再三斟酌，争取理出最好效果。由于他的手艺很好，再加上工作认真，所以每次轮到李朋飞理发的时候，活动中心门外总能排起长队。

　　时间一长，他的理发手艺也在居民们中间传开了。“小伙子干活很实在，从来不偷奸耍滑，每次理发他都很认真，从不区别对待。”居民们在理完发后，总不忘夸上几句。

　　高原街社区主任舒宝森告诉记者，早在居民志愿服务岗推出以前，李鹏飞就积极参加社区组织的各种为民服务活动，每一次都保质保量的完成，从没有因为挣钱多少而偷工减料，虽然说小伙子不太爱说话，但是他的工作却一直被大家看在眼里。

　　诚信为本 顾客至上——惠新北里社区：华堂商场综合管理科 袁琳

　　在华堂商场三楼售货区背后的一间小办公室内，记者见到了商场综合管理科组长袁琳。已经在华堂工作10个年头的袁琳，熟悉卖场内的每一处细节，他日常的主要工作就是处理顾客与卖场的纠纷。凭借着诚信的原则，袁琳成功处理了数以千计的顾客纠纷，每次顾客都会由衷的表示感谢。

　　2012年，一位客人带着一年前购买的银饰来到卖场要求退货。得到消息后袁琳迅速前来处理，与顾客进行沟通了解情况，原来顾客一年前在卖场购买了一条银饰，前段时间发现脖子处有过敏症状，便要求卖场退货，当时工作人员的处理方式是让顾客去医院检查过敏原因，医院的检查结果显示顾客的过敏症状属于一般性过敏，并且卖场出售的银饰也无质量问题。了解详细情况后，袁琳无条件的满足了顾客的退后要求，并赔偿了顾客在医院检查的所有费用。

　　这一举动，让身边的同事和供货厂家一时间有点难以理解，但在袁琳看来，卖场一直以来秉承着顾客之上的经营原则，身为卖场的工作人员就要为来到店里的顾客负责，既使这件事情在法律上卖场并没有什么过失，但是，顾客毕竟因为在卖场购物后受到了损失，所以不论如何我们也应该承担责任。

　　生活上，袁琳也同样坚守着自己诚实守信的为人准则，在与同事、朋友、邻居的交往中，袁琳虽然算不上最有成就的那一个，但绝对是最诚实守信的。“现在的社会中诚实往往被人看成是‘傻’，但是这么多年自己都已经养成习惯了，改不了。”袁琳如是说。

　　靠谱好老头 言出必行——惠新里社区：社区居民 王书田

　　在惠新里社区服务中心，记者见到了年近七旬的王书田老人。精神矍铄、步伐矫健、声音洪亮是王书田留给记者的第一印象。在邻居们眼中王书田还是一个“靠谱”的好老头。

　　“王师傅特别守信，只要是他答应的事一定都能办到，平时社区里有什么活动他也都参加，时间久了，大家自然而然对他就信任了。”说起王书田，惠新南里5号院党支部书记李冬的话匣子一下子就打开了。

　　2008年奥运会期间，社区组织居民义务服务队，清理社区内的卫生死角，身为5号院第一党支部组长的王书田在得知这个消息后迅速报名参加了居民义务服务队。当时义务队执行轮流上岗制度，每个岗位都责任到人。

　　奥运会比赛期间正值北京的夏季，闷热的天气让从事室外劳动的人很难熬。“虽说工作量不大，但是对于上了年纪的老年人来说还是有一定难度的，但是王师傅从来都没有脱岗，几次他身体都不太舒服，但硬是坚持下来了。”回想奥运会时期的义务队，李冬至今记忆犹新。

　　得知老人身体不适的情况后，李冬几次劝老人回家休息，但都被王书田回绝了。“身体没问题，就是天气有点热，既然报名参加了，就要值好每一班岗。”老人的坚持感动了居民义务队的每一名队员，在全体队员的努力下，奥运会期间惠新南里5号院的环境卫生赢得了居民的赞许。

　　年岁的增长除了给王书田脸上带来几道皱纹外，也让他更加明白做人的道理，平时谁家要是有个大事小情也都愿意找他帮忙。王书田居住的惠新南里5号院前一段时间刚刚进行了外墙粉刷，在施工作业过程中必不可避免的给老人家的窗户带上污点，由于在外擦窗不方便又有安全风险，所以老人联系装修公司为自己家的外窗安装了防护网。

　　新安装的防护网很快引起了邻居们的关注。同住一个小区的三位邻居找到王书田询问防护网安装情况，表示自己家里也想装一个。

　　“他们年纪都比我大，另外腿脚也不方便，我能帮到的就一定帮。”面对邻居的请求，爽快的王书田一口就答应了他们的要求。然而，接下来的情况却没王书田想象的那么容易。

　　由于担心安装质量问题，王书田每一家都是全程参与安装的，从联系装修公司到谈价钱、量尺寸每一个过程都由王书田操办。“自己家装的时候也没觉得怎么费事，但是这三家一起装的话还真有点忙。”为了保证安装质量，王书田每天亲临现场帮助邻居们“督导”施工进程，在王书田的帮助下邻居们很快完成了防护栏安装。看着邻居们新装的防护栏，王书田也露出了灿烂的笑容。

　　“年纪大了也没什么事，无非就是跑跑腿、费费工夫，但是，答应人家的事就一定要做到。”王书田如是说。

　　诚信是生意的根本——惠新苑社区：九百碗家常菜 闫敏敏

　　物美商场向北50米，一个不大的门脸房上醒目的写着“九百碗家常菜”几个大字。如今，在繁华的北京城像这样小饭馆并不能引起吃客太多的注意，但是在这里情况却截然不同。

　　每天中午、晚上一到饭点，几十平的餐厅内就显得非常拥挤，不论是附近写字楼的白领，还是附近的居民，早已成了九百碗的忠实粉丝。

　　“工作比较忙没时间做饭，有时间就来这吃，现在都吃惯了，主要是因为在这吃饭放心。”在安徽大厦工作的谢先生是九百碗的常客，说起九百碗他印象最深的并不是这里的饭菜有多好吃，而是这里的服务让人放心。

　　去年6月的一天，结束一上午的工作，谢先生来到九百碗吃午饭，由于赶时间，身上的钱包落在了店里。服务员捡到钱包后立即交给了店长闫敏敏，检查后发现，钱包里共有现金5千余元，身份证、银行卡一样不少。闫敏敏迅速通过钱包里的名片，联系上了失主谢先生，告诉他钱包在店里请他来取。“钱包在你们那我就放心，先放着吧，晚上我来取。” 谢先生的答复着实出乎闫敏敏的意料。

　　多年来，每当遇到有客人遗落物品的时候，闫敏敏都会第一时间与客人取得联系及时送还物品，至于一些没人认领的物品，也都会存放在餐厅的保管箱内，直到有人来取。

　　除此之外，餐厅的食品卫生也得到了附近居民的认同，厨房内所有的食用油都是在正规超市购买以保证菜品的安全卫生，用闫敏敏的话来说，虽然我们菜品的味道比不上大饭店，但是我们的质量一点也不比他们差，做生意就是做良心。

　　2012年，在了解到社区内一些行动不便老人的需求后，九百碗又积极地承担起为独居老人免费送饭的工作，只要是地区内持有老年证的老人在九百碗订饭，餐厅都会给予免费送饭上门服务。

　　丢什么都不能丢掉诚信——小关社区：成都小吃 陈元华

　　来北京9年的陈元华话语中依然带着浓重的重庆口音，用他自己的话来说，说话习惯是从小养成的改不了了。在北京的9年生活中，除了肯干，他还有另一个优点——诚信。

　　每天早上10点钟开始，陈元华和他的店员们已经在准备中午的食材，11点之后，店里的客人逐渐多起来。点餐、下单、出菜、上桌，每天中午他们几乎都要重复着同样的流程，陈元华除了照顾客人外，更多的是站在出菜口监督菜品质量。

　　“中午客人多了就要多注意，菜品的质量要严格把关，决不能把分量不足的饭菜端到客人面前。”每当陈元华看到菜品有问题时，就会立刻要求厨房重新加工，以保证客人的权益，也许正是因为陈元华的坚持，如今，在成都小吃餐厅内，大部分顾客都是附近的居民和写字楼上班的职工，回头客的不断增多让陈元华的生意越来越红火。

　　对于店里的职工，陈元华同样有着严格的要求。每一名新职工来到成都小吃餐厅，都要接受陈元华的培训，而培训的主要内容就是他自己一直坚持奉行的做人道理。

　　几天前，两位客人在店里吃饭后，遗落了一部苹果手机，店员小李发现后，拿起手机立刻追出餐厅。当他把手机还给客人时，他们竟全然不知自己丢了手机，恍然大悟后只是一个劲的说：“谢谢！”这样的事例在成都小吃还有很多，开店10年的时间了，陈元华捡到客人遗落的物品数以百计，每一件物品他们都会及时联系失主送还。“我虽然读书不多，但是小的时候父母总是教导我做人要诚实守信，丢掉什么也不能丢掉诚信，这么多年能在北京发展，凭的就是诚信。”陈元华告诉记者，自己最大的优点就是诚信。

　　诚信面前 利益让道——小关东街社区：袁魏

　　在小关东街社区居民中提起袁魏，没有几个人不知道。2000年来到北京，在小关东里8号院开办晓林晓餐馆，一干就是13年，如今袁魏的家人也从东北老家来到北京，在他看来这里早已成为自己的故乡。

　　2006年，已经走过6个年头的晓林晓餐馆，在社区居民中建立了良好的口碑，与居民的关系也相处的日益融洽。在生意红火的同时，袁琳也在积极地寻找为民服务的渠道。“我们店面不大，刚营业时我的自身定位就是服务居民，一直以来坚持的也是这个理念。”

　　在与居民的交流中，袁魏发现院内居住的李阿姨（化名）因为儿女工作原因一直自己居住，由于年岁高，所以每次都到餐馆就餐，为了方便她的饮食，袁魏专门为老人制订了8元老年餐，每餐一荤一素一汤。从06年开始至今价钱一直没有过变动。

　　俗话说：“生意人不做赔本的买卖。”在现今的物价水平下，8元钱显然不能让袁琳收回成本。曾经也有人劝他适当的提高价格，但都被袁魏拒绝了“这些老人自己居住非常不容易，我们能帮助的一定会帮助，既然承诺了，举要坚持到底，无非就是自己少挣点。”

　　2007年，北京市委市政府号召社区开办“老年餐桌”，以帮助空巢老人解决吃饭难题，袁魏得到消息后迅速响应号召，成为小关地区的第一家“老年餐桌”挂牌餐馆，地区内持有老年证的老人在他的餐馆内均可享受九折优惠，针对行动不方便的老人，餐馆还提供免费送餐服务。自2010年以来，晓林晓餐馆连续3年被评为北京市10佳“老年餐桌”示范餐厅。

　　有人说袁魏是大好人，是敬老爱老模范，但他自己总会笑着说：“我谁也不是，我就是袁魏，自己能干啥，就坚持干啥。”自晓林晓餐馆开办以来，袁魏一直坚持把餐馆的定位放在服务社区居民上面。如今，晓林晓餐馆早已在地区内家喻户晓，每天来店里用餐的70%都是社区居民，大家在这里用餐的同时，也感受了这个东北汉子带来的实在。