百姓事百姓讲 实事面前谈感想

　　12月27日下午，街道召开2013年党政群共商共治工作总结会，地区人大代表、政协委员、居民代表、社区书记主任、街道各科室负责人等一同对2013年办实事情况进行总结。从会议现场了解到，此次会议与以往不同的是，街道办实事工作总结全部由社区居民代表汇报，用居民在实际生活中的感受来总结一年来街道共商共治工作的完成情况。

　　2013年年初，小关街道工委办事处召开了居民代表及相关科室负责人参加的“问需于民”工作座谈会，共收集意见建议20余件，经过认真梳理确定了街道层面为民解忧工程项目14件(其中，日常生活类3件，社会安全类2件，环境秩序类4件，公共服务类2件，社区建设类2件，党群工作类1件。各社区也分别召开了“为民解忧”征求意见建议座谈会，社区层面办实事共47件。其中，日常生活类12件，社会安全类6件，环境秩序类6件，公共服务类13件，社区建设类3件，党群工作类7件。截至目前，所有项目已经全部完成。

　　代表发言

　　惠新苑社区居民代表： 王玉珏

　　实事干什么怎么干 百姓说了算

　　惠新苑社区在年初广泛征求意见，整合政府各部门和社会各界的有利资源，调动广大干部群众的积极性和参与热情，形成党政群共同协商、共同参与、共同治理的良好工作局面。

　　安苑东里一区搪瓷厂小区实行准物业管理后，对于小区大小公共事务都会通过准物业管委会的委员们商讨决断。 5月24日，由管委会主任王玉珏主持召开小区准物业管理委员会会议，就小区改造时宣传栏安装位置不得当；院内雪松树是砍伐还是采取补救措施以及补种，要补种什么树种都进行详细的讨论并达成一致意见。准物业化管理真正体现的是居民自我管理自我服务。

　　“党政群共商共治的工作形式很好，居民有了发言权，一年来大家也得到了很多实惠，现在居民对社区的工作很认可。”王玉珏说。

　　惠新里社区居民代表：任正军

　　办实事 解难题

　　惠新里社区京煤家园为做好服务居民工作，坚持从多方面为居民办实事。

　　反映民意，做好环境整治工作。硬化地面\建活动区、进行楼内外装修、改造自行车棚等，极大地改善了居民的活动环境。

　　开展公益活动，举办各类健康讲座、厨艺讲座等。

　　购买小气泵，方便居民机动车及自行车充气；购买了冲击钻及电工家具，并亲自上门为老同志服务；购买音乐播放器，支持老同志做健身操；购买电推子等，义务为老人理发；购买了磨刀油石，为老人磨刀具等。

　　“根据居民需求办实事受到了居民的热烈欢迎，今年街道和社区给我们办实事、解难题，居民的生活有了很大变化，相比以前更幸福了。”任正军说。

　　高原街社区居民代表：葛慧英

　　建立文化驿站 满足居民文化需求

　　高原街社区单位宿舍楼多，居民文化需求要求也比较高。社区剪纸班让居民在普通生活中，体验了非物质文化遗产的魅力。社区数独班育教娱乐为一体，即让居民开动脑筋学知识，同时也是有益的健脑活动，深受居民喜爱。以巾帼妇女为主的合唱队，每周一次合唱排练为大家带来文化、健康和快乐。

　　为进一步满足居民文化需求，社区设立了图书室和青少年自习室。一年来，借阅图书300余人次，接受居民捐赠书籍300余册。社区创新思维，设立商务楼宇党建书报平台，形成能传播正能量的宣传阵地。

　　“居民反映学习剪纸和数独，社区于是开办剪纸班和数独班，现在两个艺术班的老师也都有居民自己担当，很受大家欢迎，很多外社区的居民都来我们这学习。”葛慧英说。

　　惠新北里社区居民代表：李桂玲

　　日子过得既充实又有意义

　　2013年，惠新北里社区将丰富老年人日常文化生活列入办实事工程。

　　加强各支文体队伍建设，坚持各种即有文体队伍每周的固定活动，并在全年先后开展了“新春联欢会”、“三八妇女节文艺表演”、“迎春诗会”、“重阳节”等文体活动。联系专业律师，为老年人进行婚姻与继承的法律知识讲座。利用数字图书馆，开展老年人电脑知识教育。同时，协调相关部门，为老年人活动室配备棋牌桌椅。

　　“一年来街道和社区为居民办了很多事实，大家生活在社区里每天都感觉很充实很幸福。”李桂玲说。

　　小关社区居民代表：富禄珍

　　系列活动入人心 拉近居民感情

　　小关社区着力开展邻里节系列活动，拉近居民与居民间的距离。

　　夏季天气炎热，小关社区就组织居民观看露天电影。在祖国母亲64岁华诞之际，组织 “我们一起走过的青春”主题歌会。10月25日，小关社区百家宴拉开帷幕。社工和居民展示着自己精心烹制的菜肴。今年第二届闲置物品交换活动，社区青少年从自身做起，主动参与环保行动。

　　一系列的活动，提升居民对社区的认同感,树立互相关怀、帮助的信念，搭建了邻里沟通的平台。

　　“居民开始自我管理、自我教育，大家群策群力共同为社区建设出谋划策。这样一来，工作好开展了，居民也得到更多实惠。”富禄珍说。

　　小关东街社区居民代表：胡冬梅

　　3号楼不在漏水了

　　东街3号楼属于无单位管理楼房，楼顶常年漏水，每到雨季，居民反映强烈。

　　社区筹备组及时将居民诉求反馈到办事处，先后4次召开协调会，'争取到近30万元资金，解决了居民诉求。不仅美化了环境，也彻底摆脱了10多年来楼顶漏水的困扰。

　　“我家就住在顶楼,是房屋漏水的受害者，现在终于不用担心房顶在漏水了。从街道和社区的工作中我们感受到政府办事方式在改变，居民需求很快就能得到解决。”胡冬梅说。

　　见证者说

　　区人大常委会教科文卫委主任张克成

　　参加小关街道的党政群共商共治工作总结会，感觉形式很新颖，由居民对工作做总结，让居民说出自己对办事处工作的真实感受，真正体现了共商共治的内涵。

　　区政协委员曾丹

　　看了居民的总结很受感动，一年来街道积极接受群众意见，改变工作方式和作风，为民办实事得到了广大居民的充分肯定。

　　区政协委员李吉安

　　我就是小关人，已经在小关生活了20多年，看到街道办事处为地区居民办了这么多实事，小关居民的生活多姿多彩很高兴。自己退休后也想加入到居民的文体队伍中来，与居民一起幸福生活。

　　建设者说

　　社区办：着眼居民需求 解决生活难事

　　小关地区老旧小区比较多，很多小区没有相应的物业管理，更没有配套的居民活动设施。

　　根据居民的生活需求，从2012年开始，街道对社区居民组及其服务用房进行重新整合规划和改造，统一建设邻里中心。

　　通过对原有的办公用房进行统一装修和设计，使凌乱老旧的办公用房成为漂亮醒目舒适的居民活动中心；并对原有服务功能进行重新定位和补充，使邻里中心成为向居民开放的“五站合一”服务中心，服务更加规范，管理更加有序。明年年底前，全部20个邻里中心将陆续投入使用。在接下来的一年内，街道将重点提升邻里中心的软件建设，加强制度规范化管理，在运行中征询居民意见，不断提高邻里中心服务效率。

　　街道城建科：“四事工作法”为民办好事

　　为落实好文化广场改造项目，城建科采取“四事工作法”，为民办好事。方便群众说事，广泛“问政”，征询社情民意；问需于民理清事，在落实改造设计，关注工作细节，五次修改设计，确保理事有章；整合力量办事，办事处注意广泛联系居民，细节考虑周到，整合社会力量；信息公开督事，办事处采取网站政务公开等方式，推进信息公开。

　　坚持将需求的征集过程公开、项目确定的过程公开，坚持做好项目实施的过程公开，主动接受监督，强调落实、阳光透明。

　　通过共商共建，集各方智慧，办百姓关心的事，办好百姓关注的事，已成为小关办事处的办事主旨之一。

　　管理者说

吴冰书记讲话

　　工委书记吴冰：党政群共商共治 凝聚党心赢得民心

　　一年来，小关街道通过开展党政群共商共治工程取得了实实在在的成果，解决了一些群众关心和关注的热点和难点问题，同时也进一步提升了街道干部和社区干部为民服务工作的水平。

　　通过“党政群共商共治工程”的开展，凝聚了大家的共识，整合地区资源和群众力量，为地区发展做出了贡献。同时，老百姓的民主意识和参政议政的能力提高了，党、政府、群众共同协商着来办理实事，充分发挥了居民自治主体。在各种活动中都能看到群众的身影，从大家身上看到了小关人热爱小关的氛围，这也鼓励了我们继续服务地区群众的工作热情。