“今天，我们都是志愿者，有啥需求就跟我们说。”日前，朝阳区慈善协会“群众路线工作组”一组来到团结湖街道贫困失能老人赵麟阿姨家里，会长屈亚凤拉起赵阿姨的手，嘘寒问暖，聊起了家常。

　　赵阿姨是位身患残疾多年的老人，生活困难。2012年8月区慈善协会重点助老项目——“携手夕阳关爱失能老人”项目启动，为受助者提供家政、医疗和志愿服务3个服务项目。赵阿姨是受助者之一，因为有一个儿子在身边照顾，赵阿姨只选择了家政项目。

　　“阿姨，您现在身体感觉咋样？”“阿姨，您觉得家政服务项目咋样？次数够吗？”……屈亚凤会长与赵阿姨促膝而谈，聊家庭，聊生活，更多的是了解赵阿姨对项目的感受以及新的需求。

　　“项目非常好，做家政的那位大姐干活很细致。”看着一屋子的“志愿者”，赵阿姨高兴得合不拢嘴。在屈亚凤会长等人的反复征询下，儿子赵彤说：“现在我妈的身体还行，一天24小时基本都是我陪着。我就担心，万一我有个急事出去个一天半天的，而她的情况变差了的时候，她自己在家别有个意外。”

　　“这点，我们立马就能解决。”听此，屈亚凤当即说：“我们有个比较庞大的志愿者团队，里面有医疗、家政、陪护等多方面的志愿服务。您随时需要随时可以跟我们负责这块工作的周滢副会长联系。”

　　在陪赵阿姨聊天的同时，在协会副会长杨小朋的带领下其他同事已经在忙开了。擦玻璃，抹桌子，擦衣柜……从客厅到卧室再到厨房，一一打扫个遍。

　　看到时间快接近中午，屈亚凤和同事小杨走进厨房。15分钟后，一盘热腾腾的芹菜馅饺子端到了赵阿姨面前。“你们咋知道我最爱吃这个馅的呢？”赵阿姨一边吃着煮好的饺子，一边忍不住拉拉屈亚凤会长的手说：“谢谢！有你们真好！”

　　当天，区慈善协会不仅给赵阿姨送去了爱心服务，还送去了贴心的生活慰问品。“除赵阿姨家，今天我们其他组还去了六里屯街道的失能老人家。”据屈亚凤会长介绍，近期，结合党的群众路线教育实践活动，区慈善协会在前期意见征询基础上，组织全协会的党员、群众，分组走进受助老人家，解决他们提出的需求。“也能让我们的工作人员亲身感受受助老人的家庭情况，亲身了解他们的实际需求，将这项善行善举真真正正地送到受助老人的心坎里。”

　　据了解，除受助群体，区慈善协会还将走访捐助单位和个人，向他们说明和公示善款使用情况，向他们征询对慈善项目的意见和建议。屈亚凤说：“希望通过走访，做个全面的了解和沟通，推进我们的慈善项目能够做得更深入细致，让援助方和受助方都满意。”（朝阳报）