酒仙桥老一辈党员志愿者为青年志愿者授帽

　　“我承诺不闯红灯”

　　“我承诺不闯红灯”文明出行公益项目是北京睿识慧公益志愿（法律）服务站自2013年4月11日起，为配合北京市治理“行人及非机动车违法现象”而发起的公益志愿活动，该活动主要面对当下社会高度关注的“行人过马路闯红灯”问题，以深入社区宣传、走上街头引导的形式，劝阻行人自觉遵守交通规则，不闯红灯。

　　一年多来，已陆续举办了如站街行动、五分钟行动、小手拉大手、小小交通岗、文明大讲堂等近百场主题活动，受到了各界的广泛关注。“承诺笑脸墙”让约500行人与玩偶“睿睿”、汽车、斑马线等元素组成的3D体验区拍照留念，用微笑做出最美丽的宣言。流动式宣传得到了沿线社会单位和居民的响应，近600家商铺签署承诺书，张贴海报公开承诺“不闯红灯”。

　　 建外街道志愿服务创新中心

　　建外街道志愿服务创新中心旨在完善志愿服务体系，搭建志愿服务活动平台，把志愿服务做到基层，促进志愿服务活动社区化和常态化。

　　中心搭建了街道层面的志愿服务资源对接和协调平台，引入大量有意愿参与社区服务的企业志愿者力量，成功对接20家企业的1000多人次志愿者，服务时长累计超过3000小时；搭建了志愿者招募、管理平台，通过发放“志愿先锋证”，鼓励社会大众积极投入志愿服务；建立志愿回馈机制，为志愿者提供交友、古琴学习、心灵减压等活动；以“爱在建外”为理念打造志愿服务品牌项目，截至目前，已经开展超过30场活动，通过“爱在后备箱”公益义卖筹集资金3万余元、“一千零一个愿望”活动为27 个贫困孩子圆梦等，提升了建外志愿服务的社会影响力。

　　“蓝立方”城市志愿服务项目

　　奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务项目，是由朝阳团区委、朝阳青年志愿者协会共同发起、高校和社会志愿团体广泛参与的志愿服务品牌项目，它依托公园内的3个城市志愿者服务站点（蓝立方），继承奥运志愿服务工作模式，以站点为服务阵地，组织高校及社会志愿者对公园内的游客开展志愿服务。

　　2014年，“蓝立方”志愿服务站开展了“3510”绿色出行的活动宣传，向公园的游客宣讲“3510”绿色出行理念；带领农民工子女参观中国科技馆、水立方、鸟巢等文化体育场馆，丰富农民工子女的课余生活。“蓝立方”志愿服务站点自2009年3月5日正式投入使用以来，坚持全年365天每天开放，已连续开放近2010天，共计12000余小时，提供服务超过70万人次，日均服务量600余人次。

　　“橙房子”志愿者服务站

　　朝外街道在朝外大街西、东口，推出两个“橙房子”———朝外志愿者服务站，为来此办理事务、观光旅游、中转的人群，提供问询、便民物品、突发事件处理、政务咨询等五类常态志愿服务。

　　今年以来，“橙房子”380多名志愿者服务时长累计超过16656小时，提供常规志愿服务18000余人次，提供法律咨询志愿服务214人次。期间还开展了“志愿服务并肩行”企业参与橙房子志愿服务项目。今年“橙房子”志愿服务站完成了志愿服务团队建设，由选举产生的站长、副站长对朝外“橙房子”志愿者服务队进行日常管理，负责志愿者排班、日常巡视，志愿服务时长核实，并在日常运作中发现问题，设法群策群力解决问题。站长、副站长与志愿者合作，组织开展志愿者回馈活动。

　　 和平街市民文明巡访活动

　　和平街街道市民文明巡访团成立于2010年，该团在“和谐、创新、敬业、争创一流”团队精神的指引下，树立了“聚是一团火，散是满天星”的团队理念，形成“爱岗敬业、争创一流”的良好精神风貌。每一名队员都怀着对精神文明建设事业的热爱，奋战在文明引导和文明巡访工作的第一线，在平凡的岗位上书写出了不平凡的业绩。

　　该团建立了“四必巡三必访”工作制度，四必巡，即巡查精神文明建设氛围（宣传橱窗、宣传海报等）、环境卫生（路面、小广告、垃圾分类等）、不文明行为（交通、停车和养犬等）和公共设施（长椅、标识牌等）；三必访，即探访社区、社会单位和六小门店。2014年该团共进行15次巡访检查，参与人数500余人次，拍摄照片1744张。

　　“银龄”行动———低龄助高龄志愿服务

　　2014 年，区老龄办在全区开展了以“邻里守望志愿助老”为主题的志愿助老服务活动，组织社会各方面力量关心关爱老年人，通过“银龄行动”，为高龄、空巢、特困老年人提供精神关怀和生活帮助。

　　年初，区老龄办建立了朝阳区老年志愿者培训基地，通过面授和远程教学相结合的方式，对志愿者开展培训，依托基地组织开展了“银龄助老”系列活动，带动全区志愿助老活动开展。八里庄街道建立“家音”老伴热线；呼家楼街道呼北社区自管服务队，通过邻里看护、家政服务、陪聊天、代购物等方式，为空巢老年人提供系列服务；东方妇女老年大学志愿者服务队定期走访敬老院的老年人等。今年，全区共评选出1455名北京市“孝星”、6名全国“孝星”和10名市“孝亲敬老楷模”提名。

　　 三里屯街道外籍学雷锋志愿者团队

　　2008 年，三里屯成立“三里屯街道外籍学雷锋志愿者团队”。成立之初，有30余名外籍友人加入到志愿者队伍中，后来加入了700 人的马来西亚旅华学生会组织的外籍成员，长期开展为地区居民义务教授外语、为老、助残、爱幼服务、治安巡逻、站台服务、义务宣传等活动。

　　2014年以来，该团累计开展活动30余次，共200余人次参加。端午节期间，外籍人员志愿服务团队队长白云龙等志愿者将亲手包的粽子送到困难老人家中，给他们送去端午节问候。该团还开展了教老年人学习电脑和手机应用程序，给老人教授中医按摩和养生知识等公益活动，为社区老人残疾人送上贴心的服务。一年来，主流媒体报道累计达30余篇次，在做实自身工作的基础上，社会影响力得到了显著提升。

　　“多点爱”助残工程

　　2014 年大屯街道结合“九养”政策的相关内容，进一步丰富、充实“居家助残”的服务内容，拓展服务项目，成立了“多点爱”项目工程，确立11项服务内容：送助残券入户；送报刊杂志入户；日常精神慰籍；义务理发；代交水电费；家政保洁；入户文艺表演；维修电力设备；定期体检；提供食品；重大节日开展经济帮扶、物质帮扶。

　　目前，该工程共为重度残疾人82户、困难残疾人60人，提供214次服务。另外还开拓出“亮居工程”亮点项目，共投入资金99500元，使5户困难残疾人家庭焕然一新。还组建了包括残疾人党员、社区工作者、社区卫生服务中心工作人员在内的59人定期志愿服务队和包括青年学生、社会志愿者等在内的87人不定期志愿服务队，为残疾人提供服务。

　　“帮帮团”志愿服务

　　2012年8月，南磨房地区山水文园社区成立了“帮帮团”志愿服务队，最初志愿服务队每周定期，三人一组义务到大洋路批发市场登菜、购菜、分菜并将菜送到行动不便的老人及残疾人家中，有效缓解居民购物难的问题。随着项目不断深入，社区党委大力整合资源，不断拓展服务范围，细化服务项目，制定了生活帮帮、心理帮帮、谈心帮帮、教育帮帮和社交帮帮五大服务项目，使得“帮帮团”个性、细致化服务初显成效。

　　截至2014年11月，“心理帮帮”项目无偿义诊受益人229人次，“生活帮帮”项目受益人数1197人次，其中为1171人次购菜，购菜14036斤，为124人理发，为150人次送餐。“谈心室帮帮”受益人数达1600余人。“教育帮帮”受益人数550人次。“社交帮帮”受益人数150余人。

　　“快乐老妈”服务队

　　“快乐老妈”服务队成立于2010年3月，是太阳宫社区志愿服务中最具特色、发展最快的一支志愿者队伍，志愿者均为50至80岁的女性。服务内容涵盖精神慰藉、“巧手”编织、文体表演、环境治理、矛盾纠纷调解等多方面，不断为社区高龄老人、空巢老人、困难家庭、残疾人家庭提供贴心服务。

　　2014年，每月21日定期开展社区“小棉袄暖心行动日”活动，为社区居民提供义务理发、量血压、纠纷调解等服务，月平均服务百余人，对象为社区内所有有需要的人；文体队为居民表演10余场；制做爱心慰问品3000余件；治理分队月均服务30小时，清理小广告1万余张。多彩的活动，贴心的服务，得到了社区居民的极大认可，增强了社区居民的归属感和幸福感。

　　 朝阳伴夕阳志愿服务

　　望京街道朝阳伴夕阳志愿服务项目设立于2013年，由李楠社工事务所策划组织，活动形式包含家庭助老服务、社区助老服务、机构助老服务等。两年来，以提高老年人生活质量和志愿者专业助老服务为目标，通过机构实施、专业保障、公益运行的模式，取得良好效果。

　　2014年，项目在望京老年家庭进行试点，帮助空巢、失独、残疾、高龄、特困五类老年人及家庭在一定程度上满足身心健康和社会融入的需求。项目以组建志愿服务小组深入老年人家庭的方式，为有需求的老人开展服务，通过健康讲座、文体娱乐、心理小组等集体活动，促进老年人积极参与社会活动。项目直接受益家庭10户，直接受益人次800人次，间接受益人数预计2400人次。

　　肩并肩农民工志愿工程

　　“肩并肩农民工志愿工程”是由朝阳区文化志愿者分中心建立的为农民工和农民工家庭服务的志愿者项目，通过实施农民工信心工程、实事工程、自治工程三大工程，使农民工思想观念、生产生活方式与现代社会发展同步和融入，取得了不错的效果。

　　项目涉及多个方面，包括推行农民工文化发展扶植计划，民工影院，“打工春晚”品牌活动，农民工讲习所，“飘扬的红领巾”打工子弟小学艺术培训计划，培育打工子弟合唱团，举办新民音乐会主题活动等。2014全年共组织开展各项活动及培训210余场，发动文化志愿者300余人次，接受志愿服务人群累计达8万余人次。

　　“一帮一”互助服务

　　酒仙桥街道高家园社区党委组织辖区700余名党员在社区范围内开展“一帮一”互助服务项目，至今已结成800余对帮扶对子，通过邻里守望、疾病相扶，探索出一个社区互助养老的新模式。

　　2014年，高家园社区充分调动居民自治的力量，搭建“守望”平台，号召楼长、单元长带头在居民中开展结对服务。在居民楼栋建立邻里事务小组，实行邻里互助、邻里互帮、邻里守望；号召居民“邻里有事问一问”、“邻里有难帮一帮”、“邻里出门望一望”、“邻里有急助一助”等。事务组成员了解单元每户的情况，负责本楼栋居民的日常事务及各种便民活动，包括居民难事急事的解决、矛盾的化解、纠纷的调解等。目前每栋楼、每个单元都建立了居民事务组，实现了居民小区全覆盖。

2014年朝阳区志愿服务项目立项名单

示范项目（10个）

　　团区委朝阳区奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务项目

　　区红十字会朝阳区红十字应急救护教育讲师团

　　区老龄办“银龄”低龄助高龄志愿服务项目

　　建外街道朝阳区建外街道企业志愿服务对接平台

　　区民政局“好的哥”公益服务计划

　　八里庄街道“我承诺不闯红灯”—文明出行公益项目

　　朝外街道“橙房子”志愿服务项目

　　区残联、大屯街道大屯街道“多点爱”项目

　　左家庄街道“邻里守望”志愿服务项目

　　潘家园街道老法官法律志愿服务项目

特色项目（20个）

　　区卫生局朝阳中医医院中药房志愿服务项目

　　三里屯街道外籍学雷锋志愿者服务项目

　　区文化委肩并肩农民工志愿工程

　　团结湖街道司堃范志愿者爱心工作室

　　南磨房地区山水文园社区“帮帮团”志愿服务项目

　　酒仙桥街道大山子社区老焦剪纸屋

　　六里屯街道十北社区空巢老人关爱陪护服务项目

　　区教委陈经纶中学关爱家暴儿童志愿服务项目

　　非公工委京朝出租志愿服务队捐资助学项目

　　太阳宫地区快乐老妈志愿服务项目

　　望京街道李楠事务所“朝阳伴夕阳”助老志愿服务项目

　　酒仙桥街道志愿服务对接平台

　　和平街街道市民文明巡访项目

　　东坝地区“长青藤”志愿服务队

　　三间房地区大学生村官志愿服务项目

　　安贞街道安贞西里“社区一家”社区为老服务志愿者培育项目

　　区民政局朝阳供电公司电力使者为你保驾护航

　　劲松街道助心智障碍家庭实现音乐梦想

　　香河园街道“行走在身边的保健医”志愿服务项目

　　平房地区“公益港湾”志愿服务