自从手机上装了“掌上团结湖”服务平台，南北里社区居民王诺的生活就开启了智能模式。只要动动手指，获取资讯信息、报名社区活动、预约家政服务等等都能轻松搞定。

　　像团结湖街道这样开发手机应用平台为百姓服务的街道在朝阳不在少数。从2013年开始，朝阳区累计投入3400万元全力推进智慧社区建设工作，通过电话、网站、手机APP等智慧服务平台，为百姓提供便捷高效的生活服务。如今，包括麦子店、团结湖等在内的8个街道已经实现智慧社区全覆盖。指尖上的智慧社区正在悄然改变着朝阳百姓的生活。

　　各种服务信息无缝对接

　　“上次我帮朋友问生育服务证的办理情况，就是通过‘掌上团结湖’帮她搞定的。”王诺说，现在只要有时间就关注“掌上团结湖”，他还让身边的朋友也加入进来，共同享受信息服务的便利。

　　政务咨询、活动预告、申请服务……团结湖街道开发的“掌上团结湖”手机应用平台，拓宽了为民服务的渠道，地区百姓只要打开手机就能实现各种诉求。自2013年1月上线后，累计下载量达2万多次，活跃用户2600余人。居民们不仅通过这个平台获取信息，还组织开展各类志愿服务，参与志愿者达5900人次，受益者近万人。

　　智慧社区的建设改变了传统的宣传服务方式，便捷有效的信息通过手机、网站、社区电子信息屏等直接推送到居民手中。亚运村、麦子店等街道创立了微信公众号，通过微信平台推送商城打折信息、安全提示等便民信息，受到居民的欢迎。“未来，我们将在10个社区900多个楼门安装1000余块室外信息显示屏，实现宣传方式的延伸和创新。”街道亚运村社区办工作人员赵磊介绍说，目前，亚运村华西社区的40余块电子显示屏已经投入使用，既为居民提供天气、时事、政策、通知等服务资讯，也能通过显示屏的对话功能实现居民与街道间的互动连接。

　　此外，依托“一网一线一中心”，即热线电话、便民信息网与知识数据中心三位一体智慧服务平台，既有政务办理咨询、信息报送采集的功能，也实现了服务资源整合和活动组织管理等功能，目前，全区24个街道和233个社区已经实现数据连通。

　　智慧养老晚年无忧

　　安贞街道裕民路社区73岁的和淑贤老人手握一个测试棒，她面前的电脑屏幕上开始逐项显示老人的身体情况，最终出现了一张测试结果表。表上十分清晰的列有老人身体的健康情况，并附有相关的饮食和运动建议。

　　“阿姨，您有点缺钙，还有风湿的症状，少吃一些豆类的食物，每天要喝牛奶。”根据表上提出的建议，工作人员提醒老人。

　　“智慧养老健康直通车”是安贞街道为地区老年居民推出的智慧健康服务，通过每月定期检测，达到疾病早预防、早诊断和早咨询的目的。

　　除了贴心的医疗服务，读报机、小帮手、一按灵等电子服务器为居民生活带来了极大便利。特别是一按灵，直接接通999急救中心，在老人感觉身体不适时，按下红色求助按钮，急救中心将会准确反映出求助者的位置，救护车会在第一时间内赶到现场，对求助者进行救治。

　　借助现代信息技术和网络平台，养老服务更具针对性和专业化。安贞街道还将在独居、体弱多病老人家中安装红外线装置设备，对老年人的活动踪迹进行监控，一经发现异常可以立即拨打120急救或派志愿者赶往老人家中，同时还可以通过电子信息系统与老年人子女保持联系，有需要告知子女的情况，马上用短信联系。

　　“装上新门禁，我们心里踏实多了！”霞光里社区居民张淑敏高兴地说。去年，麦子店街道对霞光里社区的门禁系统进行了维护更新，并且新增了监控设施，社区实现24小时无缝监控。

　　智慧社区通过发挥街道城市管理指挥中心的中枢作用，利用监控探头、门禁、可视对讲、火灾报警设备等资源，现有的安全管理体系不断强化，群众的安全感得到提升。

　　目前，麦子店枣营北里等社区均实现了社区内居民楼门禁系统全覆盖，社区出入口及院内设有安保监控系统，社区内还配了A1型应急救援箱设备，以备发生突发情况使用。团结湖街道自行研发的“一号定位系统”，将地区1769根电线杆都进行编号后，与视频监控系统连接，居民可根据标号位置信息报警或者获取基于精确位置的服务。自安装使用以来，监控系统发现并处理环境卫生问题270余件；因火灾、车辆丢失、盗窃、民事纠纷等问题案件，派出所调取监控录像120余次。

　　“智慧社区的建设为居民的生活安全加了一把锁。”区社会办相关负责人表示，2015年，朝阳区还将创建94个智慧社区，利用信息化手段为百姓提供便捷优质高效的服务和保障。（朝阳报）