朝阳区加强行业监管推进文明旅游
国家旅游局近期出台一系列文明旅游规范性文件,对旅游行业从业人员和游客等各方面进行了规范和约束。5月22日,朝阳区召开旅行社行业文明旅游培训会,就新出台文件展开专门解读,区内140多家旅行社从业人员参加培训。
2015年5月1日起,国家旅游局出台的《导游领队引导文明旅游规范》《旅行社行前说明服务规范》《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式实施,对旅行社服务提出了明确的标准和要求。培训会特意邀请北京市旅游委相关专家就新出台的文明旅游规范性文件对区内旅行社行业从业人员进行专门解读,以此提高导游、领队的文明素质和教育引导水平。同时,培训会还针对旅行社的设立、管理、权利义务、合同规范、旅游监督、法律责任、旅游安全等旅行社在实际操作中经常遇到的问题,结合典型案例对《旅游法》有关旅行社的条目进行了详尽的培训和指导。
朝阳区作为首都重要的对外交流窗口,集中了全市最多的星级酒店,拥有奥林匹克公园、欢乐谷等一批优质旅游资源,旅游综合收入多年来一直名列全市区县首位,加强旅游行业监管,促进文明旅游对朝阳来说显得尤为重要。
下一步,区旅游委将继续做好《旅游法》及一系列文明旅游相关法律法规和规范性文件的落实、宣传工作,采取多种形式和方法,加大文明旅游、诚信旅游的宣传力度,倡导健康、诚信的旅游方式和旅游业务经营方式,切实推进文明旅游工作深入开展,营造文明有序的旅游市场氛围。(朝阳报)
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