“没想到这些大学生甚至研究生们能蹲下身子、细致入微地为我这个老头子洗脚，每次看到他们认真专注的样子，我的心里都暖融融的，我发自内心地感谢这些孩子们，更感谢咱们政府为我解决了这个天天让我发愁的大事。”这位老爷子所说的大事其实是再普通不过的，我们每个人每天都会遇到的小事——“洗脚”。

　　今年70多岁的李大爷是位独居老人，因为车祸造成了肢体残疾，日常生活存在诸多不便，虽然好心的邻居或者志愿者会经常上门帮助老人买买菜，打扫打扫卫生，但在老人的心里，始终有个难言之隐，由于不能弯腰，洗脚成了老人生活中不小的困难，偏偏老爷子爱干净，天天都要洗脚，每次为了洗脚都会累得腰酸腿疼，满头大汗，可是现在，李大爷再也不用为洗脚发愁了，因为志愿者每隔一天都会上门，为他洗脚，大爷逢人便说，自己太幸福了，比那些有儿有女的人还要幸福。

　　居住在安慧里的张阿姨，也同样亲身体验着这样的幸福，今年65岁的张阿姨，早年离异，独生女儿远在国外定居，张阿姨由于医疗事故造成高位截瘫，每天与轮椅为伴，不仅日常生活困难重重，孤独寂寞也成了她生活的主旋律，可是从今年开始，张阿姨的家里却笑声不断，阿姨一扫往日的愁容，每天脸上都洋溢着自信灿烂的笑容，有时候还会哼着小曲。原来，每隔两天，她家里都会有贵客到访，这些贵客就是街道残联请来的志愿者，他们来到张阿姨家，有的帮助买菜，有的负责打扫卫生，有的教阿姨学电脑，陪阿姨聊天，天气好的时候，还推着阿姨去户外晒太阳，冬日的阳光下，年轻的志愿者围在阿姨身边，听坐在轮椅上的阿姨翻着老照片，讲着年轻时的故事，构成一幅幅温馨和谐的画面，幸福爬满了每个人的脸庞。正如张阿姨自己所说，现在的日子很快乐，因为总有幸福来敲门。

　　在亚运村街道，像李大爷和张阿姨这样，被幸福敲响家门的失能残疾人总共有28户，他们由于身体重残，家庭贫困，生活中障碍重重，曾经悲观厌世、情绪低落，一度对生活失去了信心，而如今他们感觉到幸福来敲门了，因为亚运村街道残联推出了“6+X”养老助残服务项目。

　　为了提高重度失能残疾人的生活质量，帮助他们解决日常生活中的困难和障碍，减轻他们的经济和精神负担，亚运村街道残联在进行了充分的需求调研的基础上，依据残疾人最迫切的需求，整合辖区资源，由政府出资牵头，以社区为依托，通过购买服务的方式动员社会力量广泛参与，共同为辖区内重度残疾人、60岁以上老年失能残疾人和急需社会帮扶特困群体，提供“6+X”养老助残服务项目，6是指精神慰藉、专业保洁、上门理发、陪同出行、物业小修、中医足疗六项基本服务，x是指根据服务对象的个性化需求，额外增加的个性化服务项目。

　　街道尝试推行6+X项目，力争实现社区养老助残服务“专业化”、“个性化”、“精准化”的目标，探索研发出符合区域特点的养老助残服务新模式，帮助特困群体解决生活困难，改善生活现状，提升生活品质，打造阳光心态。

　　为了将这项关系到重度残疾人切身利益的好事做实做细，避免走过场、走形式，更是将有限的资金花在刀刃上，街道工委、办事处主要领导高度关注6+X服务项目进展，从资金、人员等各方面给予大力支持。刚刚接任的残联副理事长任悦，上任伊始就按领导要求数次约见服务单位立德社工事务所的项目负责人，入户社区和受助的残疾人家庭，虚心听取社区工作者和残疾人以及家属的意见和建议，为残疾人留下监督举报电话，对服务情况进行跟踪分析，并根据残疾人的最新需求，修改、调整、完善服务内容，确保政府出资，福利落地，百姓受益。

　　6+X项目历时半年，社会组织已为地区28户重残特困家庭提供居家保洁、清理油烟机、安装卫生间扶手、换窗纱、理发、精神慰藉、中医足疗等各类志愿服务80多人次，服务时长达到260多小时，残疾人和家属给予充分肯定和赞誉，街道共计筹措支付服务资金82121元。

　　6+X项目在主管领导、两任残联理事长、立德社工的共同努力下，目前的助残服务已越来越接近项目的终极目标，精准、个性、专业。志愿者们每次上门都会提前电话预约，上门使用标准的文明用语，穿好鞋套，佩戴标志，服务的过程认真、仔细、踏实、高效，服务完毕，志愿者让残疾人填写满意度反馈单，评定本次服务，约定新的需求和服务。正如一位接受服务的大妈所说：“开始的时候，我心里还有点打鼓，现在的孩子都是独生子女，在家里娇生惯养，他们来也就是走走过场，没准干不好，还得给我添麻烦，没想到这些孩子们干活一点也不惜力，态度还特别好，就是亲孙女也做不到啊。”

　　实践证明，“6+x”服务项目的推出，不仅改善了重度残疾人的生活质量，让他们的生活更加舒适便捷，提升了他们的幸福指数，也拓宽了街道残联助残服务的方法和渠道。“你给我的正是我迫切需要的”，让服务更具有针对性；同时，参与服务的志愿者，与残疾人密切接触，对残疾人这个群体由陌生到熟悉、由拒绝到接纳，由单纯的服务与被服务到亲如一家，残健共融、帮残助弱良好风尚在亚运村地区日渐形成，满满的正能量在残疾人和健全人之间悄然传播。