记者日前从区社会办了解到，朝阳区社区公共服务综合信息平台建设稳步推进，已在麦子店等3个街道正式启用网上办理业务，至7月底共受理211件（次）服务事项，其中112项已办结。

　　2015年3月朝阳区社区公共服务综合信息平台建设启动，依托信息化手段和标准化建设，整合公共服务信息资源，应用窗口服务、电话服务和网络服务等形式，向居民提供社区公共服务。2016年3月，先行在麦子店、团结湖、双井3个街道服务大厅试运行网上办理为民服务事项43项。

　　平台的建设实现了业务集中规范。采用“8+N”的方式，率先梳理整合计生、残联、人社等8个委办局的业务，逐步纳入其余“N”个委办局的公共服务事项，实现各条线的公共服务事项在街道政务服务中心集中受理。

　　依托信息技术手段，对申请材料数量、到达次数、等待时间、办事环节进行优化，节约了人力物力。通过复用个人电子证件库中材料，居民再办理其他事项可省去提交类似材料，大大降低了准备材料的时间成本。

　　区社会办相关负责人表示，朝阳区社区公共服务综合信息平台建设通过业务的集中规范优化、与相关专线系统的对接联通，特别是街道和社区综合窗口的建立，实现了“多门”向“一门”、“专科”向“全科”、“人跑”向“件跑”、“分办”向“通办”的转变。从统计情况看，20%流转件变成了即办件，70%的服务项目办理时间得到缩短。

　　目前，该平台已纳入145项服务事项，包括民政、人社、残联、卫计、老龄等，其中上线运行的服务项目达到75项。上线项目通过社区服务网、微信公众号对外发布办理流程，实现了服务项目的规范集成。

　　上线试运行以来，至7月底共受理卫生计生、残联人服务等事项211件（次），其中112项已办结。（朝阳报）