奥林匹克公园成朝阳区首个摘得国家5A级称号的旅游景区
北京奥林匹克公园顺利通过国家5A级景区申报程序,日前经全国旅游景区质量等级评定委员会公告批准成为国家5A级旅游景区,为朝阳区摘得首个国家5A级旅游景区的称号。
2010年6月启动创建5A级景区工作以来,奥林匹克公园依据八大类评定标准进行全方位整改,共完成五大类硬件设施的新建和改造任务和三大类服务标准及配套设施的提升任务。通过创建工作,园区新增服务设施千余个,新增加服务数十余项。园区大力度改造软硬件设施,提升游览环境。对接游客需求,升级改造3个大型游客服务中心,设置触摸式信息查询机、电子沙盘、手机加油站、母婴室、“999”奥林匹克急救站等设施,提供咨询投诉、影视服务、导游服务、便民服务、医疗救助等服务。在园区7处安检口周边设置综合服务亭,提供信息咨询、便民器具免费借用等服务。配备1500个智能语音讲解机,包含中、英、日、法、韩、俄6种语言,方便游客自助游览。目前,园区公共服务网络基本形成。按照一流标准,园区不断完善游客服务设施。增加社会道路通往园区指示牌,提高可进入性;改建多处地上、地下停车场,解决园区停车问题。提供特色旅游商品、特许邮品售卖服务。加强特殊人群服务,增加7辆残疾人专用电瓶车,设置专供残疾人使用的电梯,在游客服务中心配备轮椅、拐杖、童车等设施。为确保参观游览安全无忧,完善安全管理机制,对园区实施全方位视频监控,配备医务室及救护车,实现医疗救助服务常态化。
奥林匹克公园通过创建5A级景区,基础设施得到全面改善,服务管理水平大幅提升,成为首都旅游首选目的地之一。公园游客量保持稳定增长的态势,实现了经济、社会效益双赢。
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