“我们是绿色家园维护队队员，担负了维护绿色家园的重任，用我们勤劳的双手展现我们应尽的贡献……”这是麦子店枣营南里社区陆军总医院东区，绿色家园维护队队长周殿忠编写的顺口溜。简单质朴的语言，却道出了绿色家园维护队的心声。宣传环保理念、维护楼院环境、参与安全管理……这支由56人组成的居民自治组织，经过一年来的辛勤实践，改变了老旧小区环境脏乱的面貌，更谱写了一曲邻里和谐的动人篇章。

　　困扰：墙白了，小广告又回来了

　　枣南社区陆军总医院东区，地处农展北路八号院，是一个相对独立的楼院，居民有500多户，建于1974年，属老旧小区，一直到2013年，楼院从来没有经历过大修，道路坑洼不平，经常有老人摔伤，楼道也是一片乌黑，小广告漫天飞。

　　2013年，麦子店街道实施问政工程，居民代表把这个问题提了出来，后来在街道支持下，大院进行了彻底的维修改造，路平了，楼道亮堂了，大院旧貌换新颜，居民心里特别的舒服和痛快。

　　但是，由于缺乏管理，没过多久，楼道内的小广告又开始满天飞，堆物堆料堵住了消防通道，楼院健身器上满是鸟粪，无人擦拭。

　　“那个时候大家都在抱怨，怎么没人管管？”队员孟淑华说，“说到底，大家还是没把自己当成楼院主人，楼院的事其实就是我们自己的事，必须自己想办法解决。”

　　经过居民议事会反复研究讨论，最终大家形成共识——居民自治，共建绿色家园。

　　在朝阳区立德事务所和麦子店街道办事处的支持下，东区楼院党支部申请了“绿色环保情满家园”项目，旨在倡导环保理念，提升居民维护楼院意识，美化楼院环境。居民组建了“绿色家园维护队”，当过多年楼院家委会老书记的周殿忠被推选为维护队队长，和谐促进员、楼门长等社区的积极分子主动报名，成为维护队队员。一支由26人组成的自治组织成立了。

　　发动：大家都可以成为环境志愿者

　　对于一个有500多户居民的楼院来说，26名维护队队员显得有些捉襟见肘。“当时，我们想着，每一层都要有一名志愿者，这样开展工作就方便多了。”周殿忠说，维护队成立之初就充分发动小组成员，走进每个楼层，动员居民广泛参与。

　　“您愿意为楼内大院环境做名志愿者吗？”队员们挨家挨户地问居民，有些住户家事多，平时很忙，有的住户身体不好，不常出门，还有的觉得楼道是公共空间，凭什么我来打扫？面对这些难题，维护队也是动足了脑筋，通过开展环保宣传活动让居民对环境维护有了转变。

　　“人们住在高楼里，房间装饰成宾馆，然而，我们迈出家门第一脚的楼道却不尽人意。我们常常在埋怨，清洁工都上哪去了？我们的楼道常常是堆满了杂物，堆了清、清了堆，小广告刷了贴，贴了刷，垃圾分类如此的困难。”孟淑华的这一番言语，让很多居民都有同感。

　　就这样，在队员的发动下，维护队的人数越来越多，从最初的26人增加到了52人，基本每个楼门，每个楼层都有环保志愿者，还有8名从未参加过社区公益活动的居民也参与进来。

　　实践：环境整治大家齐动手

　　开展环保理念讲座、我爱地球演讲、打扫楼道、检查卫生、表彰评比……要说这绿色家园维护队，可真是没少开展活动。

　　每次进行环境清扫，队员们都统一穿上红色的队服，带上绿色的袖标，分好组有序进行，擦扶手、捡垃圾，从楼内到楼外每一个角落都有维护队的身影。

　　“这楼道有人扫过，但从来没人墩过。”孟淑华说，在老队长的带领下，队员们把楼道也墩了一遍，每一层都要换四五桶水，大家累得一身汗。看到的居民无不为之动容，有人还积极参与进来，和队员们共同劳动。

　　在一次检查过程中，队员发现一户居民在楼道内堆满了家具，“敲开居民家门，居民很不满意，认为我们是多管闲事。”队员陈竹华说，当时觉得很委屈，可是没过几天，那位居民就找到陈竹华说：“陈儿，你去看看啊，我们家楼道都清理干净了啊！”陈竹华满心欢喜，曾经的委屈顿时烟消云散。后来维护队对这位居民还进行了表扬。

　　“楼道干净了，大家伙儿都方便，而且更安全了。”陈竹华说，“我们的付出得到居民的支持了，这就是最大的成功。”

　　管理：一切活动有章可循

　　绿色家园维护队虽然是居民自治组织，但也有严格规范的管理。维护队每次开展活动，都要召开楼院议事会，充分发动居民参与，大家共同探讨活动方案，做好活动前的筹备工作，每次活动结束后又召开总结会，对维护队工作进行总结，把仍旧存在的问题记录下来，为下一步的工作做准备。

　　而且，维护队有详细且齐全的制度报表，包括队员考评表，维护队信息录、信息日报、项目计划书和活动小结、活动发放表、物质前导、清洁楼们标准、各楼们环保通讯录，居民公约，所有材料均为电子版，并附有活动照片，完备的档案，促使队员们不断总结、不断进步。

　　绿色家园维护队承诺做楼院的环保志愿者，从自身做起，对大院环境卫生进行维护，并宣传倡导提高居民环境维护的意识，培训、演讲、宣传、巡视、检查、清扫、表彰，这14个字是维护队要做的事情，而且制定了。

　　为了使维护队的活动更好地记录下来，绿色家园维护队还成立了“微电影放映队”，每次活动都有放映队队员跟随拍照，制作ppt小片，并在大院进行展播，使大院居民了解维护队的活动。此外通过社区广播站宣传，让没有参加活动的居民都了解维护队的动态。这样，通过宣传让队员约束自己，同时也起到榜样作用，带动周围的人参与家园维护。

　　绿色家园维护队职责

　　●倡导环保理念，做好宣传引领，积极参与环保公益活动。

　　●做环保带头人，以身作则，维护楼院楼道环境，主动做好检查汇报沟通工作。

　　●维护绿地环境优美，公共设施清洁完好。

　　●积极参与安全管理，检查防火防盗设施，及时消除安全隐患。

　　评比：我家楼门最干净

　　“去年上半年我们评比了九个最清洁楼门，”孟淑华介绍，通过大家一起评价打分，对环境好的楼门进行表彰，并在宣传栏内展示，对环境差的不点名批评，把楼内堆物堆料的照片贴在宣传栏内，以引起居民的重视。宣传栏一出，大家纷纷前来观看，讨论为什么自己的楼门没有被评上，大家议论纷纷，维护队的行动受到了居民的关注。

　　“评选的目的，是让整个楼层或楼门的所有住户，互相监督，自觉主动维护楼内卫生，不在楼内堆料堆物，让更多的人维护公共场所环境。”孟淑华说，优秀楼门的环保志愿者主动清扫本楼层、楼门卫生，积极做好宣传工作，人人参加清扫、户户保持清洁，为其他楼门做出了示范。

　　而且，维护队还在日常检查中把大院内、楼道里脏乱的地方照下来，在宣传栏内曝光，督促居民重视公共环境卫生。

　　评比后，一些原本堆着杂物的楼道被悄悄清理干净了，大家维护家园环境卫生的积极性也更高了。

　　成长：邻里和谐共建家园

　　如今，一进大院，就能看到宣传展板上贴着居民的书画和剪纸作品，春色满园、福禄吉祥、连年有余，文化气息扑面而来。干净整洁的院落看不到一片废纸。南侧的小花园内，迎春花开得正艳，三五居民在健身器材上锻炼，好一幅和谐美图画！

　　绿色家园维护队自成立以来，调动了居民参与楼院建设的积极性，使社区的环境有了很大的改善，提高居民维护环境的意识。通过开展楼院风情系列文化活动，插花、百家宴、军人照片展等等，居民们踊跃参与，邻里关系也不断融洽。

　　“以前人口普查的时候，我们敲门，人家隔着门问，我们还说有小礼品，人家都不开门。现在去敲门，我们说，没什么事，就看看您。居民竟然就开了门。”孟淑华颇有感触地说，“这是这么多年来，第一次进入这位居民家。”

　　的确，维护队的队员们用行动、用温暖打开了居民之间的心灵之门，让邻里之间逐渐充满了大家庭的情谊。

　　期待：实现长久良性循环

　　近一年来，维护队的脚步走过每一个角落，汗水洒在每一层楼道，队员们辛勤付出得到了居民的广泛认可。与此同时，维护队涌现出不少管理人才，锻炼了居民骨干，学会了楼院管理方法，促进了楼院内邻里之间的和谐。

　　“楼院治理是一项艰巨、复杂、长期的工作，我们还有很多工作要做，”周殿忠表示，只有调动大院广大居民参与、有相应的制度约束，才能有长久良性循环。维护队是从环保角度开展了活动，下一步准备成立一支综合治理队伍，包括大院环境治理、流动人员管理、防火安全管理、安全出行教育、犬防疫教育等，将把队伍由现在50人发展到80至100人，继续搞好楼内外环境卫生，并联合物业，配合社区，做好大院全面综合治理工作，力争把大院打造成最美丽、最清洁、最安全楼院。

　　周殿忠在他创作的顺口溜中这样写道：“我们还有硬仗要打，我们会继续和不断创新坚持做下去，我们的无私奉献的行为是大院亮丽的风景，我们劳动的号令如同大院里那12棵丁香树，迷人的花香飘进每家每户。”（朝阳报）