朝阳报记者　张天一 摄

　　4月初起，三里屯街道的三里屯西街、雅秀北路陆陆续续有了“小巷管家”。这些来自社区的热心志愿者日夜巡查记录，传递社情民意，劝阻不文明行为，一个月来，每日保持至少两次街面巡查和入户走访，已累计近200小时，使得环境卫生、居民纠纷等各类问题及时解决，成为街巷长的左膀右臂，共同守护日渐变美的街巷环境。

　　早上8点多，在三里屯地区住了30多年的孙军已经穿着红马甲、带着红袖标，沿着她所负责的三里屯西街来回转悠了一圈。从被任命为“小巷管家”以来，孙军每天都在这条街上转悠好几趟，一旦发现问题，她都会拍照发在“北三里社区环境卫生”微信群里。

　　“我们群里有街巷长、老党员、居民志愿者、商户代表以及居委会负责环境、治安等方面的工作人员，随时通报沟通、及时解决问题。”说着，她调出群里聊天记录，各种问题现场照片、解决建议、整治后照片等信息密密麻麻，几乎每天都有10多条。

　　丹麦人Uffe在雅秀北路上经营着一家面包店，虽然来中国仅有8个多月的时间，但这个留着大白胡子，看起来憨厚老实的大叔，却已经是一名活跃在小巷中的“洋管家”了。这些日子以来，他一得空就在店外的雅秀北路上溜达，给外国游客引路、整理共享单车、劝导不文明行为、随手清理街巷卫生。“我喜欢三里屯，这里与我在丹麦的家乡有很多相似之处，比如干净、漂亮，我愿意继续做各种志愿服务，让街区环境更美！”Uffe说。

　　纵横穿越三里屯太古里商区的雅秀北路和三里屯西街，虽然加起来不足600米，却包含了6栋居民楼，生活着近400户常住居民。曾几何时，人员混杂、环境脏乱、店铺噪音严重等问题一度成为居民的烦心事。如今，三里屯西街和雅秀北路都已完成综合整治，不仅在环境上达到了文明街巷“十无”标准，还吸引了24小时不打烊的三联韬奋书店和城市书屋入驻，变身整洁干净、文化味儿十足的靓街。“脏街变靓，来之不易。我们这些小巷管家必须尽到自己的责任，让街巷一天比一天好看！”孙军说，期盼居民们人人争做志愿者，共同守护好来之不易的街区环境。

　　从组织热心志愿者陆续上街巡查到正式成立“小巷管家”志愿服务队伍，经历了半个月的时间，在此期间很多热心居民前来报名。4月19日，三里屯街道北三里社区举办“扮靓家园”志愿服务队成立仪式，包括孙军、Uffe在内的40位志愿者正式被任命为“小巷管家”，携手维护地区环境。

　　“志愿队成员包括辖区居民、商户、外籍友人，分成多个小组，联合街道城管队，共同巡查街区环境、服务游客、劝导不文明行为等。”三里屯街道北三里社区居委会主任曹红芳，也是三里屯西街的副街巷长，在她看来，“小巷管家”是街巷长必不可少的好帮手。

　　“首先，街巷长主要由街道和社区的在职工作人员担任，巡视时间有限，而‘小巷管家’们则主要是社区居民，工作时间上能够互补。其次，‘小巷管家’的街坊邻居身份让解决问题、化解矛盾更方便。”曹红芳告诉记者，每次碰到邻里纠纷，她都会叫上孙军阿姨一起去，“他们都是在这里住了30多年的老熟人，孙阿姨一说，闹矛盾的居民没几分钟就消气了，大大提高了我们的工作效率。”

　　三里屯西街、雅秀北路这两条背街小巷的蜕变只是朝阳区背街小巷整治的缩影。记者从区城管委获悉，2018年，朝阳区将全面落实“街巷长”机制，并建立“小巷管家”队伍。“我们将采取‘试点先行、逐步推广’的工作方式在全区范围内建立‘小巷管家’队伍。”区城管委相关负责人表示，“小巷管家”由在辖区居住、生活和工作的党员群众担任，履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”等职责，共同参与家门口街巷环境整治提升，实现街巷环境的共建、共管、共治、共享。（朝阳报）