公共法律服务是政府公共服务体系的重要组成部分，实体平台安排“全科医生”、热线平台有“法律明白人”、网络平台打造中国的“法律淘宝”……近年来，朝阳区东湖街道以服务保障和改善民生为切入点，大力推动法律服务向基层延伸。

　　“一审被告未到庭，法院缺席判决驳回诉讼请求，已上诉，在哪能查到法院公告？”“我有两个儿子，但想把名下的房子留给其中一个孙子，应该怎么办？”……9点钟刚到，东湖街道“律政灯塔”项目组的值班律师便开始回应居民的法律咨询。

　　如今，“遇事找法”的观念深入人心，“用法律化解生活中的难题”已经成为越来越多人的行为自觉。这一点，对于生活在东湖的居民来说，感受尤为深刻。

　　为进一步解决好法律服务的“最后一公里”，在司法信访综合咨询窗口常态制度基础上，2014年8月，东湖街道牵手专业律师事务所，创立大型公益法律服务品牌项目——“律政灯塔”，街道和律师事务所39名青年执业律师共同提供全新的法律服务体验，让公共法律服务变得触手可及。

　　通过对社区法律工作分析汇总，结合司法实践并借鉴各地历年出现的社会共性问题，东湖“律政灯塔”项目积极围绕商事法律事务、和谐劳资关系、知识产权保护、安全生产生活、和谐邻里关系等五个主题开展法治宣传和法律服务，基本涵盖了社区居民生活和企业运作过程中方方面面的问题，为居民提供及时、精准、普惠的“一站式”法律服务。

　　举办法律大讲堂 普法宣传让法治观念入人心

图片来源：人民网—北京频道

　　借助“律政灯塔”项目护航，2018年，东湖街道结合“3.15”消费者权益日、“12.4”全国法制宣传日等相关时间节点，通过集中宣讲、专项依法治理活动、悬挂宣传横幅以及发放宣传折页、手册及法律知识读本等开展宣传，发放法律知识读本3000余册、法律宣传材料3000余份，受益群众达3000余人。“律政灯塔”品牌均为上述活动指派专业律师现场开展法律咨询，共为群众现场解答法律咨询20余人次，营造了浓厚的宣传教育氛围。

　　针对热线电话咨询、下社区法律宣传等反映的法律热点问题，由律师进行汇总整理归类，举办法律大讲堂，对反映集中的共性法律问题进行解读，同时进行现场互动交流，为居民释疑解惑。2018年，“律政灯塔”全年共举办15场法律大讲堂，涉及“扫黑除恶”、“疏解整治促提升”、“老年人权益保护”、“预防网络电信诈骗”等专项活动以及与百姓密切相关的遗产继承、房屋纠纷等法律事项，提高了居民尊法、学法、守法、用法的思想和行动自觉。

　　设置免费法律咨询热线 每个社区都有社区法律顾问

　　除了开展各类法律讲座外，从便捷、高效、满足广大群众的需求出发，“律政灯塔”品牌还设置了免费法律咨询热线，由专业律师值守，随时接待居民关于法律问题的来电来信来访；同时项目组做好相关问题的记录跟踪，持续提供需要的援助，截止到2018年12底，全年共接听居民群众来电咨询100余人次。

　　从2017年开始，街道为每个社区确定一名社区法律顾问，并设立“律师社区法律服务日”，这是加快推进法律普及、实现法律服务社区全覆盖的一项重要措施。项目组每半月安排1-2名律师深入到各个社区，在固定的时段、地点开展律师进社区法律服务宣传日活动，讲解新近出台的法律、法规以及涉及居民切身利益的法律问题，为社区提供面对面的法律服务和帮助。去年共开展“律师进社区”服务160余次，受理法律咨询300余人次，从热线咨询到面对面解答，让有法律需求的居民在每一个细节都感受到项目组的热心、专业服务。

　　在开展法律服务的过程中，“律政灯塔”品牌把辖区内老年人、低保人员、残疾人等弱势群体作为法律服务直免对象，提供免费上门法律咨询和文书代写服务，涉及遗产继承、老年人赡养、财产分割、子女抚养等多个方面，通过上门走访、电话联系、网络交流等多种方式，帮助其解决生活中遇到的各类法律问题，有效维护和保障他们的合法权益。

　　法律服务进企业 参与化解地区矛盾纠纷

图片来源：人民网—北京频道

　　街道不断拓展法律服务对象和领域，主动深入中关村望京科技产业园区、洛娃产业园区、叶青产业园区等企业进行走访调研和法律解读，并制定了法律服务进企业的计划，对企业经营常见的法律问题进行汇编；积极参与小区热点、敏感事务的法律指导，组织律师参与到因成立业委会矛盾突出的两个小区，对成立业委会的公告、公示、法律文书、程序等进行全程顾问和指导，法律覆盖率不断提升。

　　“律政灯塔”品牌还积极参与地区矛盾纠纷化解工作，为其提供法治保障。2018年，协调律师参与街道和社区的协调会40余次，参与地区重大矛盾调解9件，特别是在 “上京小区公共维修基金应急使用”、“北小河南岸违建拆除”等矛盾的化解中，律师均多次到街道和社区参加协调会，现场为居民群众讲解法律法规，积极引导通过法律途径结局问题。

　　此外，街道还加强对人民调解员的培训，提升调解员的素质和能力，积极整合社会资源，协调律所、社区、物业等共同参与，定期开展人民内部矛盾纠纷排查化解工作。2018年共排查受理各类民事纠纷280件，调解成功280件，调解成功率100%，有力地维护了东湖地区的和谐稳定。

　　当前，深入推进公共法律服务的集结号、冲锋号已经吹响。在“律政灯塔”项目的助推下，辖区公共法律服务品质在不断提升，切实让居民共享实实在在的安全感，不再因无法维权而困扰，不再因邻里纠纷而烦恼，不再因打不起官司而忧愁......一个和谐、稳定、法治的东湖正在逐渐形成。 (人民网—北京频道）