北京东城四个妙招 居民“家里蹲”不无聊
发表时间: 2020-02-20 来源: 人民网

  为做好疫情防控期间地区各类人群的关心关爱工作,北京东城区体育馆路街道各社区纷纷献出“高招”应对病毒、冷漠和不方便,受到居民的普遍欢迎。

  线上陪聊 隔离病毒不隔爱

  “阿姨,您今天体温怎么样?在家感觉如何……”最近,这样的问候电话为长青园社区返京居家观察的居民送去了温暖。而这些问候电话来自于社区的“线上陪聊小组”,他们每天用“电话粥”的形式与在家观察的居民聊天,询问他们的身体情况、体温是否正常、是否有所需求,除此之外,还会为他们讲讲社区的动态消息。

  “线上陪聊小组”建立的初衷是由于社区返京人员日益增多且都是年轻人,在家难免憋闷。社区的工作人员便想能不能找人陪他们聊聊天,缓解一下他们的心理压力。一开始,社区工作人员只是在小范围进行招募,为这些愿意参与“线上陪聊小组”的社区居民建立了微信群,然而随着服务的开展,越来越多的社区居民自愿参与其中,奉献自己的一份力量。目前小组成员已经发展到29人,这其中包括青年社工、回社区报到团员、在职党员,服务群体也从居家观察的返京人员拓展到出行不便的高龄、空巢老人,已累计服务120人次。居家隔离的居民们纷纷表示,“在居家隔离的这段时间,能感受到外人的关心,使我们可以克服心里的恐惧,可以更加勇敢,很感谢这些小伙伴,感谢社区提供的这项服务。”

  回社区报到团员严子寅表示:“在这次疫情发生之时,我可以做出一些贡献,作为当代青年,我感到非常自豪。”长青园社区团员石汉清说:“作为一名当代青年,更应该在这次抗击疫情中发挥自己的作用,众志成城,我们一起共同努力!”

  线下跑腿 一举多得人人爱

  “社区搭台,菜站唱戏,青年跑腿,居民受益,保持距离又便利!”64号楼李阿姨随口说了一句打油诗。

  “家里蹲”恐怕是当前防疫的最佳手段了,但是买菜又成了问题,为了解决这一难题,实现最大限度减少人员接触,配合小区入口管理,四块玉社区联系辖区菜站为居民提供定向买菜服务,首先是建立微信群,在群里提前一天发送需求,提前预定,菜站按需进货不浪费,菜到了以后,社区青年志愿者帮忙送到楼门或者小区门口。每天上午10:00和下午16:00,分两次跑腿,目前,微信群内已经有90余名居民加入。跑腿小队也由社工为主的5人扩展到了14人,有回社区报到党员、团员和驻街单位青年职工等等。跑腿小队的建立解决了菜站集中买菜人员聚集的风险,也为居家观察人员和行动不便居民买菜提供了便利。

  “西红柿、豆芽、菠菜……”2月4日下午,对照着居民发来的菜品清单,跑腿小队的成员们一个个进行核实之后将居民购买好的蔬菜送到了送到居民的小区门口。“参与这样的服务,用自己的力量为社区防疫工作作出贡献,我也有了使命感。”一位成员说道。

  心理疏导 助力抗“疫”传递爱

  “作为社工,也是防疫的一线人员,我们一直在入户排查、定点登记、电话沟通,一天从早忙到晚,会收到不少负面信息,特别希望有专业人士帮我们打打气,也给我们支支招。”葱店社区社区工作者朱姗姗说

  “为缓解街道、社区干部压力,消除高龄、空巢老人的心理焦虑,为重点人员、密切接触者做好心理疏导,引导他们积极面对疫情,我们街道社会心理服务中心利用自身优势,组织专业心理咨询师开展了心理援助行动。”街道办事处副主任邓学明介绍

  首先是开通了3个心理咨询热线和QQ、微信线上服务,为一线人员减压、赋能。我们联系了3名专业心理咨询师24小时对接街道、社区干部,他们随时可以拨打电话向专家求助,不仅是自身的压力疏导,工作中遇到的问题也可以随时咨询。其次是线上陪聊,为独居老人纾解情绪。辖区独居老人众多,为了保证特殊时期他们的心理健康,我们根据摸排的情况,联系心理咨询专家以社工的身份给老人们打电话,了解老人的心理状况,并制定“一对一”陪聊计划。目前已联系老人20余人。最后对于居家观察和密切接触人员等开展电话或网络辅导服务。

  群里晒照K歌 四丫头在线上送关爱

  “越是特殊时期,我们越要团结,越要乐观,因此我们结合居民的需求,设计策划了一系列线上的活动,也是利用全民居家的这一时期凝聚人心。”四块玉社区党委书记张婧介绍。

  活动开始前先来一轮防疫知识问答,大家兴致很高。因为今天是立春,所以群里就开展了“立春美食”大比拼活动,活动到下午5点前截止,共有24个家庭晒出美食照,居民总计投票105票,最后段征等3个家庭票数较高分别荣获一二三等奖。明天将组织开展K歌活动,让大家在线上感受元宵节的氛围。在特殊时期结束后,社区组织一场线下活动进行交流和颁奖。

  系列的线上活动都是利用微信群开展的,群主昵称是“四丫头”,这些活动,都是四丫头主持的,只要她上线,群里就活跃了起来。没有活动的时候,大家有事只要@四丫头,四丫头就第一时间上线为大家提供帮助。你们一定好奇这个四丫头是谁,她可不是一个人,她们都是轮流上线的社区工作者。

责任编辑: 刘晓洋
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