东华门公共文明引导中队在王府井工美大厦路口建立学雷锋基地，设立“学雷锋志愿服务岗”，每周六利用休息日，开展周末学雷锋志愿服务活动：引导行人安全礼让斑马线，为行人答疑指路，帮扶老幼病残孕等特殊行人，为行人提供各种帮助，码放随意堆放的自行车，维护交通路口秩序等。

　　除了开展“周六学雷锋志愿服务”活动外，每年的3月5日雷锋纪念日，“五一”国际劳动节，“六一”国际儿童节，“十一”国庆节等节假日，东华门中队引导员都坚持开展相应的志愿服务活动，为需要帮助的行人提供力所能及的帮助，疏通滞留的乘客及行人，向行人发放宣传单及学习材料，纪念品等。每当旅游旺季来临，东华门中队也会组织队员利用休息日到公园和火车站等人员密集的场所开展志愿服务活动，如到北京火车站及天坛公园等地方，帮助引导及疏通旅客和游人，为旅客及游人答疑指路，帮助车站和公园维持秩序等。

　　中队的全体引导员每天早上岗或延迟下岗一刻钟，为乘客提供志愿服务。2020年5月，北京全面开始实行垃圾分类。东华门中队引导员又投入到街道社区的垃圾分类活动中，利用周末休息时间，深入社区，帮助拔草，清理垃圾，粉刷楼道，清除小广告等。东华门中队还和公交52路车队以及金台路小学等共同开展学雷锋志愿服务活动，打扫站台卫生，清理垃圾，擦洗护栏等。全体队员人均每年志愿服务时间达100小时。