根据市政府的安排，为期40天的2018年春运保障工作即将从2月1日起至3月12日开始。区组织万寿路中队40人，羊坊店中队20人，共计60人在西客站北广场西行东、西行站，开展以“弘扬北京精神、做文明有礼的北京人”为主题，向广大旅客和市民开展公共文明宣传引导志愿服务活动。
接受任务后，两个中队选派思想素质好、服务技能素质高、身体健康的优秀公共文明引导员组成春运保障服务引导队伍。由街道组织集中培训；两个街道负责人高度重视，为确保春运工作平安有序，1月30日召开春运志愿服务动员大会。制定了工作保障计划和服务活动方案。要求队员注意自身安全，严格按岗位要求去做，做好北京首都的窗口服务，彰显公共文明引导员的形象，维护首都文明形象，提升市民文明素质，营造春节祥和氛围，展现首都公共文明引导员的精神面貌，促进文明出行的社会影响力。全力以赴做好2018年“春运”志愿服务保障工作!
