文明，让新时代市民更美

——北京市怀柔区创建全国文明城市（区）之提升市民文明素质篇

怀柔区第四届道德模范表彰暨道德模范与身边好人现场交流活动

　　走进怀柔，满城尽是文明景。斑马线前，车辆礼让行人；红绿灯口，车辆行人秩序井然；遇到困难，身边就有“红马甲”……近年来，怀柔区以创建全国文明城市（区）为抓手，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以教育实践活动为载体，以市民文明素质提升为目标，努力规范公民个人言行，教育引导群众自觉维护公共秩序，争做文明行为引领人，全面提升了市民文明素质和城市文明形象。

　　拓渠道、育新风，着力培育核心价值观

　　实例1：区政务大厅的遵德守礼提示牌、社会主义核心价值观、创城海报随处可见。电子屏滚动宣传社会主义核心价值观、怀柔市民文明公约、市民文明守则、诚信、光盘行动、优化营商环境等内容。

　　实例2：6月15日下午，一场以“新时代 新形势 城管宣言”为主题的宣讲活动在怀柔城管执法局的会议室里进行。

　　实例3：“众学子，树理想；勤读书，做栋梁。遵校规，敬师长；品行正，体健康。”这是汤河口镇新编写的《村规民约三字经》。汤河口镇在新修订的村规民约中增加了社会主义核心价值观等内容并进一步创作了不到500字的《村规民约三字经》，同时通过小手拉大手的方式，让小学生当起了文明小使者，传递文明新风尚。

　　近年来，怀柔区将社会主义核心价值观融入主题演讲、融入传播活动，融入公约民约，让社会主义核心价值观成为看得见、摸得着的行动指南，展现怀柔文明新风尚。

　　开展主题宣讲。怀柔区依托图书馆、博物馆、文化馆、市民学校等基层宣传文化阵地和爱国主义教育基地等开展社会主义核心价值观教育。区委党校等相关部门结合建设幸福美丽现代化新怀柔深入研究阐释中国梦，并在职工群众和青少年中开展“中国梦”主题教育活动，把为实现中国梦而努力奋斗变成全区干部群众的自觉行动。

　　组织传播活动。怀柔区广泛开设宣传专栏，运用新闻报道、言论评论、访谈节目、专题节目等形式传播社会主义核心价值观。并在“出口、路口、窗口、村口”等位置，面向市民公开征集公益广告，打造公益广告主题公园、街道；借助夏日文化广场、书画摄影展等平台，用文艺形式传播核心价值观。深化“科技下乡”“文艺下乡”“星火工程”以及对口支援活动，全面提高农民的整体素质。遏制大操大办、厚葬薄养、人情攀比等陈规陋习。

　　融入公约民约。将社会主义核心价值观融入怀柔市民文明公约、文明守则、村规民约、行业规范的基础上，广泛开展了践行社会主义核心价值观系列座谈研讨活动。在农村积极开展村规民约实践活动，加强道德评议会、红白理事会、禁赌禁毒会、村民议事会建设。

　　守文明、促和谐，着力提升社会公德

　　实例1：2月1日，怀柔区文明市民学校总校讲师李娜为汤河口镇的全体工作人员讲解机关团队建设的内涵，为汤河口镇机关建设输入全新理念。

　　实例2：2月15日除夕夜，“迎宾北路53号院无烟花爆竹燃放”“在职党员孟凡明在小区巡逻中”“乐红园小区没有燃放烟花爆竹，平安吉祥”，杨家园社区、富乐北里社区的在职党员微信群出现了一条条报平安的微信，泉河街道辖区广大在职党员积极响应社区号召，在居住小区自发参与到楼院春节期间安全巡逻。

　　实例3：在全国节能宣传周，区发改委组织区内34家节能宣传成员单位，开展“节能降耗，保卫蓝天”活动，引导大众学习节能知识、了解节能文化、提升节能意识。

　　这两年，怀柔通过开展劝导文明、传播文明、遵守文明、践行志愿服务等活动提升社会公德，展现了文明友爱的怀柔。

　　开展引导活动。组织开展“文明出游 福在脚下”专项行动，激发基层文明劝导员作用，引导市民争做文明旅游好游客；开展了“文明电动车 骑行更安全”专项行动，引导行人遵章行路，对违章停车、车辆行人争道抢行、行人非机动车乱穿马路等不文明行为进行劝诫，进一步规范了公共交通秩序，营造了良好的文明出行氛围。两年来，怀柔先后培训了两批共计80名公共文明引导员上岗，引导市民维护秩序、践行文明。

　　开展守礼教育。在机关、学校、企业广泛开展以政务礼仪、商务礼仪、日常生活礼仪为重点内容的文明礼仪知识培训、讲座等活动；怀柔区文明市民学校总校在全区范围内开展了“文明礼仪全覆盖工程”、“诵读《道德经》文明我先行”、传承国学文化、绿色环保、心理健康等系列主题教育活动，全面引导市民遵守文明礼仪。

　　开展志愿服务。广泛组织开展“岗位学雷锋”、关爱留守儿童、关爱空巢老人、关爱残疾人、环境保护、爱心助学、法律援助、结对帮扶等志愿服务活动。目前，怀柔建立了完善的区、镇乡（街道）、村(社区) 三级志愿服务体系，实现了基层、窗口、社区、家庭的全面覆盖。

　　开展节俭教育。在党政机关中开展“节约型机关”建设；在社区开展“节约型家庭”建设，向社区居民发放节水用具等；在餐饮行业开展“文明餐桌”行动，倡导节约用餐行为，全面营造文明节俭的良好社会风气；在青少年中持续开展“三节”教育，大力推进“节约型校园”建设，促进学生养成良好的行为习惯。

　　讲诚信、优服务，着力提升职业道德

　　实例1：区政务服务办按照市政务中心的服务规范标准，对全体287名工作人员进行了服务规范标准化培训（新入厅人员单独培训），提升窗口人员的服务水平和文明素质。4月中旬到7月下旬，在23个涉企政务服务单位开展了“优化营商环境百日百分竞赛”，激励窗口人员展示窗口行业风采，践行热情服务，引领文明风尚。

　　实例2：区质检局面向企业开展了“永创质量第一、诚信做好产品”文明城市（区）创建活动。

　　窗口是城市的形象。怀柔不断深化窗口作风建设。把培养良好的职业道德与政风行风建设、机关效能建设、窗口形象建设相结合，在窗口行业开展 “文明窗口”创建活动和“窗口”服务专项整治活动，服务质量和群众满意度显著提高。在企业中组织开展 “文明经商 诚信守法——市场秩序提升专项行动”，开展“文明商户”“文明风景旅游区”创建活动，建立健全了诚信“红黑榜”发布制度，完善“红黑榜”信息发布形式，全面提升全区文明诚信服务水平。

　　传家风、重德育，着力提升家庭美德

　　实例：据统计，今年春节期间，桥梓镇举办各种文化活动31场，参与文化活动群众12000人次。春节前，桥梓镇走访了2017年度104个好家风模范户，为他们送上了由政府出资制作的全家福和书法家书写的家训。前桥梓村、山里庄村、杨家东庄村邀请区书法家为村民写春联送祝福；北宅村110名村民自编自演了大秧歌；圣泉山景区邀请村里和区内外鼓镲表演、秧歌、高跷、三节棍等表演团队，为村民和游客送上文化大餐；茶坞铁路社区举办了“迎新春文艺联欢会”。怀柔各地均举办了小型文艺演出、放电影、开放图书室、棋牌比赛等丰富群众生活的文体生活，营造了欢乐祥和的节日气氛。

　　两年来，怀柔区利用媒体进行宣传，开设专版、专题宣传500余期，出版《榜样的力量—好家风事迹选编》近600册；举办“最美家庭”故事会48次，举办家风家训展示评议会32场次，举办“最美家庭”宣讲16场，评选出全国“最美家庭”2户,首都“最美家庭”12户，区级“最美家庭”10户，参与群众近8万人次。同时在领导干部家庭中组织开展了“家庭倡廉”“廉政文化引领廉洁正航向”“案例警廉”活动，通过向领导干部家庭发出《家庭助廉倡议书》，组织15000余名党员干部参与助廉报告会、参观警示教育基地，营造了干部清、家风正的良好社会环境。

　　与此同时，倡导市民把具有浓郁亲情的节日作为家庭文明建设的重要节点，通过学经典、颂美德、观民俗、传家风等文化活动引导人们在辞旧迎新、阖家团圆、尊老敬老中摒弃陋习、移风易俗，培育优良家风。

　　评先进、树典型，着力提升个人品德

　　实例1：北京怀柔医院经层层严格筛选，被首都精神文明建设委员会授予 “首都文明单位标兵”称号。

　　实例2：8月17日，区卫计委举办了首届“医师节”暨最美医务人员评选表彰会。大会播放了优秀医师代表的先进事迹，并对“突出贡献医师”“十佳医师”“十佳基层医师”“十佳青年医师”“十佳乡村医师”进行了表彰。

　　为进一步提升个人素养，怀柔区广泛开展了 “我推荐、我评议身边好人”“道德模范”“身边榜样”等推荐评选活动。激发和带动广大党员群众立足岗位、扎实工作、无私奉献。组织开展“道德模范进基层”巡讲以及“道德讲堂”活动，弘扬社会正气，引领广大市民向上向善，在全区营造“好人有好报”的价值导向。

　　赠人玫瑰，手有余香。怀柔人民在共建美好家园的过程中也留下了美丽的形象。文明，让新时代的怀柔人民更美了。（董少波 杨萍 张嘉哲）