在九棵树街道市民诉求处置中心，一张“数据网”实时、精细感知九棵树辖区内的“心跳”与“脉搏”，这正是全力运行着的综治中心网格管理平台。

　　一直以来，九棵树街道以创新通州区城市治理新模式为目标，不断探索并力求开创出具有通州区特色、具有辖区特点的“网格化+智能科技”综合治理新模式。

　　九棵树街道辖区内人口密集、流动人口较多，服务业丰富，商业业态发达。围绕果园、九棵树和梨园三大地铁站以及周边苏荷奥特莱斯、领展购物广场、家乐福商业有限公司等17家大型商超，初步形成了较为集中城市管理类案件多发区域。

　　为推动网格化管理高效发展，九棵树街道将基层网格与科技融合，规范网格队伍，不断强化社区自治水准，创新城市管理基层建设机制，提升综合治理水准。

　　提升网格科技化融合水准，打造综合治理“全链条”

　　（一）建设卡口精细化系统

　　在主要出入路口卡点，摄像监控的有效运用，起到了实时监控、全方位管控、统一调控的目的，有助于社区疫情防控工作的开展。

　　为深化落实当前区级疫情防控的要求，有效解决居民频繁举报关于疫情防控不到位的问题，筑牢疫情防控的第一道防线，九棵树街道于今年5月在辖区内社区、村卡口开展了安装智能监控摄像头工作，其中社区卡口50台，村卡口12台。各社区、村负责疫情防控的工作人员以及包片领导、干部，可通过该卡口精细化指挥系统并运用移动端中的各类功能及时部署现场工作，有效提升辖区内疫情防控质量。

　　（二）搭建综治中心网格管理平台

　　综治中心网格管理平台的搭建是九棵树街道为统筹辖区综合网格改革，推动基层治理由“单打独斗”转向“合力作战”，实现发现问题与处置问题融合、有效跟踪定位、高效运转的重要举措。

　　平台按照不同的人员类别，设置了分级查看权限，有效控制信息知晓范围，确保信息安全。平台结合人工智能、大数据和云计算等科学技术，整合社区、人、地等信息并通过物联网AI进行赋能，将智慧城市机制覆盖至辖区内的每一个点位，无死角暴露大小点位的城市管理问题。联合“雪亮工程”系统为城市管理、平安建设、疫情防控等提供有力的科学支撑；利用智能科技升级综治中心信息化平台，开设视频会议模块，主要涉及九棵树街道四大办公地点以及辖区内各社区、村共计23处点位，可实现在线共同研讨、在线协同办公，节省时间与空间资源。

　　（三）构建“一网统管”体系

　　“一网统管”是全面推进城市数字化转型的重要突破口，也是增强城市韧性、提高城市治理现代化水平的重要着力点。

　　九棵树街道以平安建设为契机，以科技做支撑推进智治，创新“智能+”治理新模式，加快建设综合指挥中心平台，接入公安雪亮工程，并依托辖区人脸识别测温建设成果及接诉即办重点需求，深度挖掘有效数据，构建城市管理、应急指挥、综合执法等“一网统管”体系，加强对城市运行管理服务状况的实时监测、动态分析、统筹协调、指挥监督和综合评价，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　加强网格精细化质量，画好综合治理“同心圆”

　　九棵树街道严格落实“三级”联动网格管理，在此基础上推行“四级”网格管理划分模式。街道划分至一级责任网格，社区、村划分至二级网格，充分发挥这两级网格在社会管理和公共服务中的主导地位。

　　同时将社区、村拆分为三级网格，将区域内的网格员划分至四级网格，责任到人，结合日常各类城市管理问题逐步分解至每一个单元格，延伸管理责任并建立定期巡查制度，设置对应网格员的基础台账，不断强化精细化管理标准。

　　创新网格队伍管理模式，激活综合治理“新活力”

　　九棵树街道打造了由社区工作者、小巷管家、楼门长、志愿者等人员组成的“多元化”网格队伍，明确各方的管理责任，将问题一一分配至每个部分，采用由主次结合协同促进城市网格化综合治理的工作新模式，切实将线下与线上联动的网格化模式渗透至日常治理的工作中，高质量发展网格化基层管理水准。

　　随着网格化工作逐步推进，九棵树街道将聚焦基层网格与科技的赋能增效，在12个社区内“1+1”网格团队力量的基础上，升级创新至“1+1+N”网格队伍的模式；瞄准重点问题进行发力，将党建渗透至网格治理中，发挥党员的先锋模范的作用，打造出党建引领的基层综合治理体系；建设实体化网格模式，健全网格工作和网格员管理体系，规范网格员工作水准，不断调动网格员工作积极性，多措并举，使城市运行、管理、服务更扎实、更高效。