民生无小事，枝叶总关情。在基层治理工作中，通运街道始终将“接诉即办”作为连通政府和市民的“高速路”，通过整合服务、分类诉求，以实现快速响应、高效办理和主动治理，努力实现将“接诉即办”向“未诉先办”转变，并在源头治理上惠及民生，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

　　京贸家园社区

　　近期，京贸家园社区接到居民来电反映：小区内一居民楼东侧地面出现凹陷，存在安全隐患。

　　社区书记蔡维得知后，立即安排工作人员到现场核实查看，并联合物业公司工程部维修师傅开展挖掘工作，查找地面凹陷原因，最终确定是小区污水管道爆裂致使路面发生凹陷。

　　为尽快恢复地面平整、消除安全隐患，京贸家园社区督促物业公司及时制定抢修方案，并于当日下午立即组织维修人员开展污水管道紧急抢修作业。

　　经过近三个小时的奋力抢修，终于完成了破损管道的更换及路面填埋工作，恢复了楼内居民的正常生活。

　　问题被快速有效解决，居民们的脸上展露出赞许的笑容，大家都为社区工作人员快速响应，千方百计为群众办实事、解难题、除隐患的实际行动和工作实效点赞。

　　融御社区

　　眼看着天气逐渐转凉，融御社区居民万女士却因母亲家中房屋漏风的问题犯了愁。原来，万女士母亲居住的房子里窗户一直存在漏风问题，在苦寻解决措施无果的情况下，万女士无奈拨打了12345市民热线。

　　融御社区书记康春芳接到诉求件后，第一时间带领工作人员，联合诉求人，协调开发商和物业公司，召开协调会，确定解决方案，并上门为万女士母亲修缮房屋漏风点，最终圆满解决了问题。

　　看着修好的窗户，万女士母亲露出了满意的笑容，她开心地说：“我终于能睡上一个安稳觉了。”

近日，万女士陪着母亲来到融御社区，将写有“社区办实事，居民爱社区”“办事精准，如沐春风”字样的两面锦旗，送到融御社区书记康春芳和工作人员手中，表达对社区的感谢与肯定

　　“接诉即办”一根针，串起民生千条线。下一步，通运街道将进一步深化党建引领基层治理，发挥“邻家邻”品牌效应，在抓民生痛点、疏解治理堵点上，下足“绣花”功夫，提升基层治理精细化水平，不断满足居民对美好生活的向往。