回龙观:物业联盟聚力战疫
发表时间:2021-01-12   来源:北京日报

  2021年元旦,在昌平区回龙观街道黄平路8号院门口值勤的保安张本轩一天没歇。入冬后,社区疫情防控更加严格,小张也跟着绷紧了弦,扫码登记、验证抬杆,一丝不苟。“节日期间,要特别留意外地返京人员,小区近千位居民的安全一刻也不能马虎。”张本轩说。

  再过10多天,张本轩就在这个岗位值勤整整一年了。一年前新冠肺炎疫情突然来袭的时候,这个老旧小区没有安保岗位,更没有值勤人员,社区疫情防控出现了空白。“是街道和物业联盟给我们救了急。”黄平路8号院社区党支部书记邵长利告诉记者,在春节期间人员极为紧缺的情况下,物业联盟通过内部资源挖潜,由辖区物业企业推荐安保公司、街道安排经费,最终于2020年1月30日在黄平路8号院设立了值勤岗,解决了社区防控的大问题,并一直持续至今。

  黄平路8号院住有276户、近1000位居民,过去大部分是西北郊粮库的职工,房子也是当年单位分的。近年来由于物业管理缺失,社区环境脏乱,基础设施老旧。2019年在街道等多方协调努力下,社区才引入了物业公司进行日常清洁。这次物业联盟帮助请来了安保力量,邵长利最担心的社区防控也解决了,老旧小区终于走上正轨,为此他对物业联盟特别感激。

  想要感谢物业联盟的还有张本轩,他指着脸上佩戴的口罩告诉记者,“去年2月份疫情刚来的时候,防疫物资特别紧张,我们一线工作人员的口罩什么的,都不能及时保障。”当时,是物业联盟紧急协调辖区规模物业万科物业,从集团配备的口罩等防疫物资中拿出了部分物资,统一调配分发至各社区,帮助辖区内小型物业企业挺过了防疫物资最紧缺的阶段。

  在疫情防控中帮了大忙的物业联盟,是由回龙观物业管理中心牵头成立的回龙观街道物业联合体。街道物管科陈旭介绍,联盟通过搭建议事协商交流平台,整合辖区内物业服务企业,提升物业人员服务水平,从而逐步实现回龙观地区物业行业的组织共建、机制衔接、资源共享、功能优化,补足地区物业服务短板,目前辖区27家物业企业已全部入驻。

  不仅如此,物业联盟在小区面对突发情况时也扮演了重要角色。2020年8月12日汛期期间,万龙小区出现积水,水深一度超过60厘米。1号和2号楼部分住宅的一楼发生浸水现象,通往小区外的道路也被积水堵住,小区居民无法出行。面对突发情况,属于企业后勤管理的小区物业难以应对,于是立即向物业联盟汇报。联盟立即调配周边物业进行支援,10分钟内组织10人支援队,并调配两台抽水泵参与抢险,化险为夷。

  自2019年成立以来,回龙观物业联盟处理了包括疫情防控、汛期抢险等多项紧急事件,为接下来进一步发展积累了丰富经验。陈旭介绍,待疫情逐步稳定后,物业联盟将把工作重心转移到日常管理上,通过升级为回龙观街道物业企业联合会,并对其进行正式注册,进一步完善联盟企业内部信息沟通、资源共享、协同机制、奖惩体系等,全面提升辖区物业服务管理水平,推动超大型社区治理体系现代化。

  记者手记

  打破藩篱,让资源流动起来

  不论是社区抗疫,还是日常管理,物业服务能力、水平与居民的安全、幸福指数息息相关。回龙观街道以组建物业联盟的方式,打破了各个物业企业间的藩篱,通过协调沟通、资源共享,提升辖区物业服务的平均水平,最终实现优胜劣汰。

  经过疫情等突发事件考验,物业联盟的组织协调能力得到了快速提升,并为接下来服务社区日常管理积累经验。目前,物业联盟已经在辖区部分小区试点停车管理、外墙修复等,未来老旧小区也有望获得商品房小区的物业服务,从而促进辖区物业管理服务水平整体提升。

原文链接:

https://bjrbdzb.bjd.com.cn/bjrb/mobile/2021/20210112/20210112_008/content_20210112_008_1.htm#page7?digital:newspaperBjcsfzxb:AP5ffcaed0e4b06627aed3f908

责任编辑:
Copyright ©2009 www.bjwmb.gov.cn All rights reserved ICP 备案序号:京ICP备10031449号
主办单位:首都精神文明建设委员会办公室  运行管理:首都文明网工作组
E-Mail:webmaster@bjwmb.gov.cn Telephone number:63087568