本周，3月5日是毛泽东向雷锋同志学习题词61周年纪念日，区协调办组织开展了“爱满京城”学雷锋志愿服务周活动，以实际行动践行雷锋精神。同时，为做好全国“两会”服务保障和文明城区创建工作，对部分岗位进行了调整，加强路口值岗力量，认真负责完成保障任务。
做好全国“两会”服务保障。“两会”前夕，区协调办统筹部署了相关服务保障工作，决定提前一天结束“春运”工作，全力以赴做好“两会”服务保障，将原有25处交通路口调增到32处，由相关中队调配力量加以值守。五中队新增的桦皮厂南口，紧邻二环主路等重要点位，中队临时调配4名队员进行值守，引导员们积极配合引导，耐心解答行人咨询，保障早晚高峰时段的安全通行。
学雷锋见行动。从3月1日开始，各中队陆续开展了学雷锋实践活动，引导员们利用业余时间，开展了一系列志愿服务活动。
走进社区。3月1日，白纸坊中队全体引导员到红土店社区参加“弘扬雷锋精神共建美好红土店社区学雷锋志愿服务市集”活动。活动现场还有建宫医院、菜百、金源超市等单位共同参，为市民测量血压血糖、讲解健康知识、清洗黄金首饰、日常生活食盐鉴别，进行了旗语表演，活动现场吸引了大量居民前来参加，反响热烈。五中队的全体引导员来到新街口街道西四北三条社区，自带夹子抹布擦拭栏杆、广告牌、宣传栏、垃圾桶，捡拾花池里的垃圾，胡同地面的烟头纸屑及行人随意丢弃的矿泉水瓶。煤市街一中队联合三井社区志愿者共同开展活动。广内中队引导员路喜琴来到大栅栏街道石头胡同“老街坊乐园”为老年人理发，其他队员来到回民中学门前的公交站台，和学生们一起擦拭站台宣传栏及护栏，传授旗语、禁烟手语，发放戒烟宣传资料，同学们学的认真，干得起劲，带动了很多人参与到了志愿活动当中。
走进公园。在复兴门街心花园，地铁一中队组织全体引导员举行了“传承雷锋精神，岗位做出奉献”活动周启动仪式，向全体引导员发出了倡议，号召每名引导员以站台为单位开学雷锋活动，做好站台扶老助残。启动仪式后引导员们在在街心花园开展了清洁环境活动。广内中队组织队员在广宁公园及周边站台，把公园座椅、广告牌和站台护栏擦的干干净净。牛街中队组织对南樱桃园路口北市民文化长廊进行了清理，擦拭文化广场的雕像和供居民休息的坐椅。二中队、三中队、五中队、七中队、煤市街二中队、虎坊路中队等中队组织全体队员来到街心公园，擦拭座椅、儿童游乐设施，捡拾地面花坛绿化带里的垃圾，码放共享单车。
美化街区。在街头巷尾，整洁街区环境。一中队组织全体引导员来到西单大街沿线站台及周边开展志愿清扫服务活动。对站台站牌及周边环境彻底进行了擦拭和清扫，将共亨单车一一码放整齐。广线中队在白纸坊路口，捡拾周边绿地里垃圾，擦试美化环境的展示牌等。六中队组织全体队员在北京北站广场和站台开展学雷锋志愿服务活动，在广场上捡拾废弃物，烟头等各种垃圾，全体成了“弯腰一族”。
擦亮站台。利用岗前半小时和岗后半小时，地铁三中队地铁四中队、四中队、广外中队、地铁路中队组织全体队员开展疏导乘客、咨询指路等学雷锋志愿服务活动。
主动帮助乘客和行人。 3月1日早高峰时段，地铁一中队引导员胡振华值岗时听到有人高声呼喊：“有服务员吗”？循声望去，只见一位盲人乘客拿着一个超大行李箱正在求助，胡振华马上一路小跑过去，“我是文明引导员，您需要什么帮助？”乘客说：“我要出A2站口”，胡振华一面引导乘客，一面请站务员一起，抬起超大行李箱一级一级爬上楼梯，然后将盲人乘客送出站台，乘客临走前对引导员深深表示了感谢：“有你们志愿者的站台，真好！”
2月26号早，广外中队引导员张万斌正在白云路口值岗，一位盲人询问过马路的方向，张万斌问清楚后搀扶着盲人走过斑马线，将他送到需要的路线上，盲人感激地说：有你们，我能放心地出门了。
来自文明引导员的温暖瞬间。
一中队引导员张永顺，煤二中队引导员王海英、地铁二中队引导员张美燕，主动帮助坐轮椅的乘客抬轮椅上车。五中队引导员刘俊旺、宋文慧两名引导员主动搀扶行动不便的老人上公交车。五中队引导员刘志平主动帮乘客抬重物上车。
地铁三中队引导员周虹、姬淑慧看到一位乘客手提袋掉地后，里面的香油瓶破碎洒落一地，她们一面引导乘客绕行，一面通知保洁员把地面清理干净，避免出现乘客滑倒事故。
