“世界文明交流互鉴”系列重磅展览——“玉米·黄金·美洲豹——玛雅与安第斯古代文明大展”，目前正在首都博物馆展出。西城公共文明引导员“柠檬黄”坚守“文明向导”岗位，在博物馆馆内及周边开展文明引导志愿服务。
展览首周，气温升高，雨情不断。西城“柠檬黄”们始终坚守在首都博物馆的室外广场及周边区域服务点位，用汗水与担当为观众提供引导和志愿服务。
从清晨到岗到闭馆离岗，文明引导员们都以饱满的精神引导观众有序排队入馆，践行文明风尚。参观人流中，面对步履蹒跚的老人，他们主动上前一步搀扶一把；活泼好动的孩子来了，他们温柔劝阻，引导孩子文明观展；与语言不通的外国友人面对面，他们借助翻译软件尽力沟通；他们还为行动不便的残障人士，协调无障碍通道，全程护送。
有人问：“日晒雨淋，每天站这么久，不累吗？”引导员们笑着回复：“这是我们的职责。观众安全、满意，我们就值了。”
5月23日，有位导游带团来首博参观，早起出门特别匆忙，没吃早点。等到达首博附近时，因为低血糖导游直接坐在地下。公共文明引导员看到后，立即上前问明情况，从随身的”工具包”里掏出糖果递给导游，随后首博工作人员支援了一些食品，导游症状缓解后带团参观。
