从中秋节到国庆节，西城区游人如织。公园景区、场馆内外、路口站台，温暖亮眼的“柠檬黄”积极传播文明旅游理念，以细致周到的志愿服务护航假期秩序、传递城市温度。
10月5日至7日，西城区24名公共文明引导员根据统一部署，坚守天安门广场志愿服务一线。广场内，引导员穿梭人群之间，耐心解答游客咨询、精准指引游览路线，全力保障广场游览秩序。
中秋小长假期间，景山公园迎来游园高峰，西城区近百名文明引导员坚守在志愿服务岗位上，积极疏导人流秩序，柔性劝导游客，帮扶老幼及行动不便游客，用爱心、热心、耐心服务众多游客。
中秋节期间，陶然亭公园第四届菊花展上，西城区百余名文明引导员在园内开展志愿服务，用坚守传递文明新风，为菊展顺利举办保驾护航。
国庆长假期间，在首都博物馆、 国家大剧院，西城区文明引导员耐心解答指引，以行动涵养文明，用暖心服务擦亮首都文明名片。
