善爱暖西城丨从“日日相见”到未如常现身，社区细心走访救下独居老人

近日，什刹海街道西海社区工作人员在日常入户走访过程中，凭借细致入微的观察，及时发现辖区独居老人突发身体不适隐患，快速启动应急处置流程，高效完成救助帮扶，成功为老人争取到宝贵的救治时间，用责任与守护为独居老人撑起平安保护伞。

当日，社区工作人员武明敏按照社区走访工作安排，开展辖区独居老人常态化巡查走访。在走访至老人家门口时，武明敏发现异常情况：平日里每日都会在门口活动的老人，当日始终未见身影。

熟知老人常年身体状况欠佳，武明敏分别向邻居和周边商户核实情况。经邻居反馈，老人前一日外出时不慎摔倒，随后被民警护送回家。当晚7时许，有商户看到老人曾靠墙缓慢行走前来购物，疑似视力状况不佳。此后老人便一直闭门未出。

结合老人摔倒、视物不清、终日闭门不出等一系列异常细节，武明敏判断老人大概率突发身体不适，存在极大安全风险。为确认老人安危，他立即折返老人家中，反复敲门、高声呼喊，但屋内始终无人应答。透过窗户观察，他隐约看到老人卧床平躺，仅能轻微活动。

武明敏第一时间向社区上报现场情况，同步联系老人的弟弟告知情况、叮嘱其尽快到场。以此同时，多位社区工作者来到现场协同处置。待老人弟弟抵达现场后，社区工作人员与家属一同开门查看，发现老人已出现行动受限、意识不清等突发症状，身体状态不佳。

社区工作人员当即与家属沟通协商救治方案，家属决定自行送医后，社区提供轮椅并陪同前往积水潭医院。因发现及时、处置迅速，老人得以顺利就医、及时救治。看着全程奔走、暖心相助的社区工作人员，老人家属连连致谢，对社区细致入微的走访排查、高效务实的应急救助服务表示衷心感谢。