在新街口街道，基层治理的温度藏在胡同街巷的日常里。无数社区社工扎根一线，在平凡细碎的工作中，守护辖区居民的平安冷暖，张祎腾就是他们中的一员。
一个普通秋日午后，社工张祎腾正在辖区开展日常巡查，发现路边一位大妈脚步踉跄摇晃，紧抓栏杆勉强站稳，随时有跌倒受伤的风险。张祎腾快步上前，先轻声询问：“阿姨，您感觉怎么样，是不是哪里不舒服？”随即就近搬来椅子，小心扶老人慢慢落座。
老人缓过一口气，说自己出门遛弯时血压突然升高，头晕乏力撑不住身子。张祎腾递上温水安抚老人，密切观察她的精神状态，并迅速启动应急处置流程，双线并行保障老人安全。他电话联系家属，第一时间通报现场情况；同时拨打120，报出准确位置和病症，为急救争取时间。
等候救护车的过程中，张祎腾一直守在老人身边，通过交谈舒缓老人的紧张情绪。救护车赶到后，又配合医护人员协助老人登上救护车前往医院，家属也闻讯赶往医院。临上车前，老人紧紧握住他的手连连道谢：“小伙子，今天多亏了你，太谢谢你了。”
担任社区社工以来，张祎腾始终把社区独居老人作为重点服务对象。他坚持每周通过电话问候或上门探访的方式关心老人生活状况，遇到老人生病住院，会第一时间联系老人子女，持续跟进掌握老人的身体情况。
每当辖区居民遇到难题时，他都及时伸出援手，帮大家度过严峻时刻。曾有一名低保户突发冠心病，情况十分危急，“别慌，我来帮您联系医院。”张祎腾一边安抚居民情绪，一边迅速对接医院，协助办理住院手续，联系护工落实照护事宜。居民住院期间，他还专程前往医院帮忙整理提交相关材料，办理临时救助申请，帮助居民顺利康复出院。针对辖区众多情况各异的特困家庭，张祎腾耐心跟进处理一件件琐碎难题，用心用情为群众排忧解难。
