节假日的西长安街人流熙攘,红墙边,张钊、赵嘉译师徒并肩在岗执勤。忽然,张钊眼角一挑,下巴朝左前方一递,徒弟赵嘉译立刻侧身穿过人群,上前安抚情绪激动的游客。张钊则留在后方观察警戒,目光扫视四周。一疏一控,几十秒工夫,人流便顺了。这份默契,是二人执勤时最寻常的一幕。
北京市公安局西城分局府右街派出所中队长张钊、民警赵嘉译,二人于2024年8月正式结为师徒。彼时赵嘉译入职刚满一年,第一次一同上勤,张钊郑重对他说:“咱们府右街派出所是站在红墙外的第一道岗。当好红墙卫士、守好百姓日子,是我们的传统。培养忠诚意识和坚定信仰是你的第一堂课。”这番话正是一代代红墙卫士接续传递的信念。
从那天起,赵嘉译把师父的话牢牢记在心底。他常常趁着执勤间隙,主动和师父交流工作心得,定期汇报自己的思想动态。“每次想到这些话,心里就紧一下,清楚自己站在哪里、该干什么。”赵嘉译说。
可真到了现场,光记着话还不够。初出茅庐的赵嘉译反应快、干劲足,性子却也急躁,总想一句话解决问题。一次执勤,有游客不理解警务工作,情绪激动。赵嘉译急于把道理讲清楚,直接搬出法条,结果对方火气更盛。张钊赶到现场第一时间安抚,情法相融慢慢沟通,矛盾很快化解。
“一味生硬地讲道理、说条文,容易和群众拉开距离。”复盘时,张钊开门见山点出问题,结合自己多年处置经验细细讲解,“作为警察,对群众一定要耐心,要学会安抚情绪、换位思考。”道理讲透了,张钊又带着赵嘉译在现场示范、空闲时模拟场景,从站好第一班岗到开口第一句话,手把手教,一点点讲,反复打磨不同情况的应对方式。
“五一”假期,两人执勤时,一位外籍女士神色慌张地跑来求助。赵嘉译借助翻译软件耐心沟通,得知她与同伴走散,因语言不通、不认识路无法汇合,随即帮她们约定在国家大剧院正门口集合,还详细告知路线,叮嘱其注意防暑。张钊就静静站在侧后方,全程没有插话。见赵嘉译从容周到、有温度不敷衍,他知道徒弟已经具备了独立处置的能力。
去年国庆期间,两名游客因为排队问题吵得面红耳赤,赵嘉译上前,没有急着评判对错,而是先分开二人、安抚激动情绪,再温和劝导。语速平稳、分寸得当,一场险些升级的矛盾当场化解。“那一刻我觉得,嘉译真正有了‘红墙卫士’的担当。”张钊回忆道。
出师,不只是能处置好一件事。府右街派出所针对大人流勤务摸索出一套打法:提前看点位、靠前疏导,把矛盾纠纷尽量化解在前端、化解在萌芽。每次跟着张钊巡线,赵嘉译都会带上本子,把每一处点位、每一个可能出现的风险都记下来,并在之后的勤务中牢记掌握。遇到重大安保任务时,他还会多想一步,提出在某些点位加强力量的建议,只要在理都会被采纳。“嘉译一直在进步,现在可是我的好搭档。”张钊笑着说。
带徒弟的同时,张钊还是中队长。纪律底线面前一视同仁,若出现履职疏漏,他会当众提醒、绝不护短;若是经验不足、考虑不周,便私下复盘,掰开揉碎讲方法。赵嘉译发现问题后也总能及时改正。这两个身份,在张钊看来并不冲突:“中队长对队伍负责,师父对徒弟成长负责。严是岗位要求,暖是师徒情谊。”
执勤间隙,张钊常会和赵嘉译聊起深夜值守的感悟。“夏站三伏、冬站三九,是为党中央站岗、为老百姓守夜。‘红墙卫士’的光荣,不在于轰轰烈烈,而在于岁岁年年。”这句话,也慢慢沉淀成赵嘉译的从警信条。凭着这份代代相传的警魂,二人获评北京市公安局“从警引路人”优秀师徒。
薪火不息,步履不停。从引路人到默契搭档,师徒二人并肩前行,用一次次坚守诠释“红墙卫士”的忠诚底色。“往后的从警路,咱俩接着一起走!”红墙外,张钊、赵嘉译相视一笑,向执勤岗点走去。