近日，广内街道创新实施的“广聚宣南 暖心相伴”1+1助老心理志愿服务常态化模式，凭借扎实的实践基础与显著的服务成效，在2025年西城区社会心理服务“一街一品”品牌评审会上，获得评审专家高度肯定，被评为心理志愿服务典范案例。街道以此为契机，进一步拓展助老代际沟通场景，探索“一老一小”温情共融的服务升级新路径。
夯实基础，精准发力
构建“1+1”可持续为老服务体系
依托街道社会心理服务中心，吸纳辖区内有志愿服务意向、希望继续实现社会价值的“初老”群体，组建“广聚宣南，暖心相伴”暖巢心理关爱助老志愿队。服务阵地锚定辖区养老驿站及社区养老机构，采用“专业干预+志愿陪伴”的形式，每名志愿者结对陪伴1名高龄老人，提供神经学音乐治疗、心理倾听陪伴、抚触按摩等专业且温暖的关爱服务。截至目前，该志愿队伍已走进辖区5家养老机构开展团体活动，服务老人96人次，为重点老人提供深度心理关爱，用专业与陪伴为老人筑起“心灵避风港”。
在一次次活动实践中，服务接受者与提供者实现了共同成长。服务反馈显示，超过80%的受访老人表示情绪状态明显改善，从最初的被动沉默，转变为笑容满面、主动参与，心理健康水平显著提升。而“初老”志愿者们凭借丰富的生活阅历和天然的同理心，快速与高龄老人建立情感联结，在陪伴他人的过程中实现着自我价值的再提升，激活了社区潜藏的“银龄力量”。
模式升级，温情延续
探索“一老一小”代际共融新路径
为持续深化服务内涵，广内街道在“1+1”服务模式取得显著成效的基础上，再度创新推出“一老一小”助老志愿服务，将充满活力的儿童、青少年纳入志愿队伍，着力推动形成“邻里互助、老少共融”的社区新生态。不久前，在颐寿轩养老院的一场音乐疗愈活动中，14位长者在“初老”志愿者与报国寺社区“小小志愿者”的共同陪伴下，活动手指、拍打节拍，将拘谨化为笑容。孩子们的天真烂漫与初老者的耐心沉稳相互交织，现场充满欢声笑语，代际温情在指尖互动与暖心话语间悄然传递。
这一创新尝试，不仅为长者带来了双倍的关爱，更在“一老一小”代际间架起情感沟通的桥梁。孩子们在服务中进一步学会尊重长辈、关爱他人；长者们在与孩童们的相处中感受青春活力，有效打破年龄壁垒，实现了双向互动与情感深度融合。
从“1+1”精准陪伴到“一老一小”跨代共融，广内街道以心理志愿服务为纽带，不断提升服务的质量与温度，凝聚社区共识、激发自治活力。下一步，街道将持续完善志愿服务长效机制，优化服务模式，让志愿服务从“心”出发，为构建全龄友好、富有韧性的和谐社区注入持久温暖的“心”力量！
