一是突出培训重点，明确工作目标。以接待礼仪、烹饪技能、英语口语、文明旅游等为重点，组织多主题、多轮次、全覆盖的业务培训，截止目前，共开设10个培训班，1700人次参加了培训。二是丰富培训形式，完善工作机制。搭建延庆旅游网络培训平台，开启线上线下相融合的新模式；通过集中授课、现场教学、网上教学、实地考察、交流互动等不同培训方式，对景区、宾馆饭店、民俗村等一线管理服务人员进行有针对性的分类指导。三是注重培训导向，确保工作成效。聚焦服务保障冬奥世园工作，坚持培训常态化、周期性，不断提高活动的实效性和针对性，以大培训、大练兵活动的实际成效为冬奥世园举办提供有力支撑。