“天天就知道管管管！我现在一看见你们城管就闹心！”

　　“范老板，不是我们想管你，您家店门前堆着一大堆货，把路都给堵上了一半，严重影响了居民通行……”

　　昊天鸿福果蔬商店是延庆区百泉街道南北通附近的一家中小型商店，长期以来凭借其优质的商品和热心的服务为振兴南、振兴北两个社区的居民提供了重要的生活保障。然而，就是这样一家商店，之前在门前三包、环境秩序上却存在一些问题，管理者和商户，也因此展开了“拉锯”。像这样的市场主体，在百泉街道还有数百家。如何管，如何管好，如何既方便商户经营又让门前环境干净整洁，是摆在百泉街道面前的一道综合题，也是全国文明城区常态化创建需要解决的问题。

　　执法队员规劝昊天鸿福做好门前三包

　　“穷则变、变则通、通则久”，面对治理困境，百泉街道综合行政执法队创新求变，寻找有力抓手破解新时代下的基层治理难题，赏罚分明的奖惩制度应运而生。有了想法，说干就干，就这样，在百泉街道综合行政执法队的策划和推动下，2023年初，百泉街道“模范商户”评选活动“新鲜出炉”，执法队依托该创新举措，以奖励促治理，夯实辖区各类市场主体在安全生产、市容环境卫生秩序、诚信经营等方面的主体责任，激发辖区各类市场主体在做好生产经营的同时参与基层社会治理的工作热情。

　　2023年4月20日，百泉街道2023年第一季度模范商户表彰会在街道办事处四层会议室隆重召开。代表着荣誉的沉甸甸的牌匾让受表彰商户非常感动。“一开始我以为他们跟我闹着玩呢，我认认真真地打扫了三个月的门前环境，就是要看看他们说的是真是假，没想到还真给我颁了个奖。”昊天鸿福果蔬商店老板范鲁静感慨道。

　　昊天鸿福代表领奖（左三）

　　“春风化雨、润物无声”。执法人员管理方式的改变在潜移默化间影响着商户们，自“模范商户”评选活动开展以来，商户的态度有了肉眼可见的转变。不仅如此，在辖区范围内，一些“难管”商户，也一改往日“消极”态度，在做好诚信经营的同时，积极参与“门前三包”、安全生产等各项工作，为辖区建设贡献出了群众力量。

　　去年一年，昊天鸿福果蔬商店在市容环境、卫生秩序、安全生产、诚信经营等方面表现优秀，于第一、第三季度两次被社区和群众推荐为模范商户，在做好自身工作的同时，也深深地感染了周边商户参与其中，共创和谐、文明的街区环境。

　　如今，百泉街道2023年模范商户评选活动已经全部结束，第一、二、三、四季度分别有17、19、20、20家商户获评“模范商户”荣誉称号，10家商户凭借在一年内的优秀表现成功当选为百泉街道2023年“年度之星”，2024年第一季度的评选工作，也伴随着新春的到来正在有序开展。（北京延庆）