7月7日一大早，环球新意门口一群身穿制服的外卖小哥爆发出阵阵欢笑声——原来是区委宣传部联合团区委在这里开展的“文明手拉手 创城一起来”文明飞行棋游戏活动。在团委志愿者的解说下，外卖小哥们全情投入到眼前的游戏中，忘却了工作的疲劳与烦恼，同时收获了欢乐与创城知识。

　　自7月1日《北京市文明行为促进条例》实施以来，延庆开展了系列知识宣传普及活动，此次针对快递小哥，团区委志愿者决定以寓教于乐的形式让小哥们在游戏中加深对文明行为知识的理解和认知。

　　从“马路安全隐患”

　　到“流动文明宣传岗”

　　近年来，物流行业的快速发展拉动了整个快递和外卖行业的发展，社区、街头、人行横道、十字路口，城市的每一个角落都有外卖小哥和快递小哥忙碌的身影，他们平凡而不可或缺，默默地为城市生活贡献着自己的力量。然而，有些小哥因为赶时间送餐、送货，忽视道路安全法律法规，不按规定车道行驶、闯红灯、甚至逆向行驶，给道路交通和市民的出行带来极大安全隐患！

　　为规范快递小哥不文明交通行为，延庆区于6月正式成立快递行业自治联盟，为每名快递、骑手发放“文明识别码”，自觉接受社会监督。并制定联盟公约，要求所有快递行业企业和全体快递小哥、外卖骑手“讲道德 重培训”、“讲诚信 重服务”、“ 讲文明 重承诺”、“ 讲礼仪 重规范”、“ 讲守法 重安全”，杜绝在日常工作中出现闯红灯、逆行、违规充电等不文明行为，打造流动的文明宣传岗。

　　“我们延庆区快递行业自治联盟成立已经快一个月的时间了，这一个月以来，我们能明显感觉到快递行业在交通文明这一部分有了很大提升，快递小哥为我们的文明城区创建做出了很大贡献。”创城宣传舆论与社会动员组负责人刘春玲说。

　　从“被监督者”到

　　“创城文明监督员””

　　“除了不文明交通，我们有的快递小哥还有一些违规停车、乱扔烟头、随地吐痰的不文明习惯，经常是我们监督的对象，所以有些快递小哥看到我们工作人员就躲，关系也不太和谐，但是最近有了很大改观，今天一起参加活动感觉特别好。”一名来自环球新意的创城文明监督员通过活动，和快递小哥相谈甚欢，他说，“以后，我们就不仅仅是监督者和被监督者的关系，而是共同推动延庆区文明城区创建的同路人了”。

　　作为延庆区的重要商圈，拥有众多餐饮门店的环球新意是当之无愧的“外卖集散地”，因此也面临着严峻的“外卖小哥违规停车”的问题，为解决这一问题，儒林街道在环球新意商铺周围施划了若干外卖专用停车位，并邀请快递小哥共同参与“创城文明监督队”的工作。

　　“之前也不是我们非要乱停车，因为实在不知道停哪，现在好了，街道给我们划了专门的停车位，还邀请我们一起监督不文明行为，之前觉得在马路上扔个烟头，吐口痰也不是什么大不了的事，现在明白了，方便别人也是方便自己。”一名来自美团的外卖小哥说。

　　从“创城旁观者”

　　到“志愿服务参与者””

　　“可能因为‘全国文明城区’听起来太‘高大上’了，所以很多快递小哥都觉得创城这事和自己没有太大关系，但事实上不是这样，快递小哥是城市生活的重要部分，创城需要他们的支持和参与。”参加了本次活动的社区青年汇志愿者说。

　　对此，团区委向延庆区各快递服务行业和全体快递、骑手发出倡议，成立三支“文明交通 志愿有我”志愿服务队，并专门安排了宣讲员对快递小哥进行创城培训，号召广大快递小哥、外卖骑手践行文明促进条例，争做文明交通的示范者、践行者、引领者。

　　“只要区里有需要，我们就一定会积极参与，所以我们前段时间做了一批扇子，既能给我们的顾客送去凉爽，也能宣传创城，希望能为创城做点贡献。”饿了么延庆站负责人吴昊说。同时，美团也制作了一批印有创城标语的扇子，以“夏日送清凉”的方式参与到了创城工作中。

　　此外，延庆区多部门还联合发起“文明出行 平安回家”公益活动，倡导广大市民关心理解快递从业人员，让快递小哥和外卖骑手在送单途中更从容、更文明，为快递从业人员提供更全面的安全出行保障，形成各方包容、友爱的社会氛围。除了加强行业自律，主动接受社会监督。延庆区委宣传部还联合多部门利用文明红黑榜加强对快递行业的监督曝光，对表现好的快递小哥、外卖骑手在榜样评选、帮扶奖励等方面予以政策支持，对管理不规范、服务质量差的公司和个人通过媒体曝光、部门约谈等方式进行督促整改，不断提升区域内快递行业服务质量，提升城市文明城区建设，为创建全国文明城区凝聚各方力量。

　　今日，2020年全国高考正式拉开大幕，1071万考生步入考场，迎来他们人生当中的一次大考。在今天上午结束的语文考试中“快递小哥”被写入了全国新高考Ⅰ卷、天津卷和北京卷等试卷的高考作文题目当中，充分凸显快递小哥在经济社会生活中的作用。在抗击新冠肺炎疫情期间，快递小哥坚守在工作岗位，一边运输抗疫物资，一边配送百姓生活必需物资，把千家万户的需求与商家供应对接起来。李克强总理也赞扬快递小哥：“你们送去的不仅是百姓必需，也是人间温暖。你们是疫情中的逆行者，是平凡英雄。”让我们一起为城市的平凡英雄点赞！（文明延庆）