2021年4月，延庆区医保局开展医疗救助业务调研，重点加强基层经办人员培训。前期调研时发现，基层经办机构因机构改革和人员变动，部分经办人员存在对政策理解不透彻、对申报流程不熟悉等问题。为了解决以上问题，区医保局积极组织研讨，制定可行性措施，并付诸实施，开展“点对点”实践培训。本次培训改变以往“大课堂”形式，基层经办人员自愿报名，到区医保中心顶岗培训，开展政策+实践“一对一”培训。截至目前，全区共有15个街乡镇经办机构，28名医保经办人员报名参加本次培训。通过培训，进一步加强基层经办管理，提高了业务办理效率和准确度。（延庆区医疗保障局）