11月6日，旧县镇党委副书记、镇长刘宇带领班子成员到延庆区城市指挥中心拨打回访电话，针对旧县镇近一周12345办理情况进行回访。回访结束后，针对未解决工单现场进行会商，提出解决方案。

　　刘宇要求：对于正在解决的工单，要责任落实到人，一定盯紧盯实盯细，保证群众诉求解决好，满意高。

　　回访期间，组织部副部长高琳琳亲临现场，对旧县镇回访工单办理情况及接诉即办1-10月整体情况进行了细致的了解，针对工单较集中的村及群众反映较集中的问题解决满意情况进行一一询问。

　　接下来旧县镇将继续紧盯群众诉求，坚持群众诉求就是哨声，闻风而动，接诉即办，在为民服务实践中创新发展，完善机制，不断提升服务质量，切实让群众家门口的烦心事、操心事有人办，办的快，不断增加群众的获得感、幸福感、安全感。 （延庆报）