一顶遮阳帽、一个小本、一部手机，这是延庆千人找差团队员的标准配置。春夏秋冬，千人找差团1400余名队员巡查在延庆的大街小巷，随时发现城市环境、城市管理中的问题，在城市环境的“鸡蛋”里挑“骨头”。自2016年7月成立至今，他们共反映城市环境、城市管理各类问题600余条，180余件得到解决。

　　王所红：“玩转纸条+微信”

　　在找差团成员王所红的家中存着一摞小纸条，这里面全是她找到的城市环境和城市管理的“差”。今年60岁的王所红是最早一批加入找差团的队员，到现在，她自己都不记得找了多少“差”，解决了多少问题。“心里老是绷着这根弦。只要有问题就赶紧记下来。”王所红说。不管是小区乱停车，还是杂物乱堆，王所红只要发现问题，就赶紧记下来，然后交到找差团团长那里，再经过整理交到区创城办，通过创城办协调相关部门予以解决。

　　为了更快更好地解决问题，千人找差团建立了微信群，更及时直观地反映问题。原本就会玩微信的王所红更是充分利用这一便捷的通讯工具。每天，她把发现的问题拍下照片或视频，回到家，编好说明，再发到千人找差团的微信群里。“有时候也挺费劲。”王所红说，“岁数大了，学东西慢，比如发原图，好多部门要求发原图，否则像素不够，看不清楚。几个步骤，我学了好几天。”如今，王所红已经是“微信达人”，还成为了千人找差团里网格精英团的一员。

　　如今，延庆每个社区都有一名像王所红一样的千人找差网格精英团成员，他们每天在社区巡查，把大事小情发到微信群里，让延庆的每一个社区的环境越来越好、服务越来越完善，居民越来越文明。

　　刘纪英：“凿人”专爱“钉钉子”

　　“问题没解决，我就得找。”自称“凿人”的刘纪英总是这样说。虽然年过半百，可一遇到反映的问题没及时解决的情况，刘纪英的“凿劲儿”就上来了，她用钉钉子的精神盯紧每一个城市环境问题，促进一个又一个难题解决。

　　今年7月初，正值康安小区进行小区改造，刘纪英接到居民的反映，说有些楼的地下室渗出不少水。刘纪英赶紧找居民了解，发现有不少楼门都存在这个问题。这是怎么回事？刘纪英到小区里查找原因，原来，小区改造过程中，一些运输砂石混凝土的大车将砂石混凝土遗撒进污水井，导致污水井堵塞，水倒流进居民地下室。找到了问题原因，刘纪英先去和施工方沟通。“他们施工忙，我这也是居民生活的大事。”刘纪英说。刘纪英摆事实，讲道理，一遍遍找施工方的负责人。施工方被刘纪英说动了，几天后，他们把污水井里憋住的水清理干净了。本以为问题解决了，可没过几天，地下室渗水的问题又来了。刘纪英急了。物业、社区、街道、创城办、住建委，她把问题发到千人找差团的微信后，就一遍遍找，一次次催。“只要问题没解决，我就找。”刘纪英的“凿劲儿”上来了。最终，在刘纪英和各职能部门的共同努力下，历经一个月，康安小区的数百个污水井全部清理干净。也因为刘纪英的反映，相关部门重视起这个问题，很快，全区所有在施工改造的小区，也同步处理了污水井堵塞的问题，让民生工程真正顺了百姓的心。

　　梁淑兰：反映问题不过夜

　　楼道里乱走的线路、楼前堆放的建筑垃圾……这些城市环境中的瑕疵全都逃不出梁淑兰的眼睛。在千人找差团里，57岁的梁淑兰是出了名的细心，大家伙都说她是千里挑一的细心人。梁淑兰把这份细心扑在了发现城市环境问题上，反映问题从不过夜。

　　一天，梁淑兰下楼，楼道里耷拉下来的网线打到了她的头。梁淑兰一抬头，楼道顶上凌乱的网线吓了她一跳，好多根线缠在一起，有的耷拉下来，有的盒子干脆裸露着。这太危险了！梁淑兰想，我们楼道里有这个问题，别的楼道可能也有。于是，梁淑兰走遍高塔小区的每一个楼门，把问题拍下来，发到千人找差团的微信群，不久后，问题得以解决。

　　雨季小区砖缝渗水，有人倾倒建筑垃圾……梁淑兰的眼睛紧紧盯着社区的环境问题。“反映问题不过夜”是梁淑兰的习惯，“咱老百姓的事无小事”是梁淑兰的口头禅，细心人梁淑兰用细心，更用真心找着城市环境的“差”，解决着老百姓的生活难题。

　　王所红、刘纪英、梁淑兰……他们是延庆千人找差团的缩影，是在城市环境、城市管理的“鸡蛋”里挑“骨头”的一群人。繁忙的我们可能不会留意，每天，在延庆的大街小巷，社区村庄，他们认真发现问题，及时反映，主动跟进，以主人翁的热情和责任心，让我们的城市环境不断提升，城市管理不断完善。