几天前，湖南小区的韩大爷家里来了两位“客人”——扬州修脚会所的两位专业技师，他们是区养老服务指导中心派来，为老人提供上门服务的。

　　“这几天总感觉腿脚有些不舒服，就想到了养老指导中心的服务热线，虽然平时我们总去体验磁疗仪，不过打热线电话还是头一次，没想到这么快师傅就上门服务了。”韩大爷说道。按、揉、点压……技师边运用专业按摩技巧帮助韩大爷缓解不适，边细心地询问力道如何。“这个力道特别舒服，身上觉得松快多了！”韩大爷满意地说。

　　据了解，区养老服务指导中心是由区民政局打造的“区、街道（乡镇）、社区（村）”三级养老服务体系的运行枢纽和指挥平台,承担着全区养老资源整合、养老行业监管指导、养老服务示范引领、养老综合信息平台等多方面的重要功能。该中心设立的智慧养老信息管理平台还收集了全区60周岁以上老年人、养老院、老年餐桌等各类养老服务信息，并能够将相关数据进行对比、筛选，形成表格、区域分布图等，实现延庆养老服务数据化、信息化，实现了养老服务供给侧和需求端的有效对接，将有6.6万老人受益。

　　不仅如此，目前，智慧养老信息管理平台已经整合了45家养老服务商、32家养老机构和15支农村助老服务队，老年人只要拨打养老服务热线61116969、61119696，向工作人员说明服务需求，工作人员就会联系最合适的服务商，在15分钟内与老人取得联系，确定服务内容、具体地点、上门时间等，为老年人提供最迅速、最合适、最贴心的服务。不仅是优秀养老服务商的“搬运工”，区养老服务指导中心还会在服务结束24小时内对老人进行满意度回访，对服务过程、服务质量进行全过程动态监管和实时监测。同时，还能够利用“大数据”分析等信息化手段对养老服务及老人需求进行统计管理，并配合区养老服务行业协会，对全区养老服务商进行资源整合和规范化、智能化管理，助推我区养老服务质量不断提升。

　　值得一提的是，区养老服务指导中心还向全区150余户老年人家庭发放了智能帮感仪——“芒果贴”，老人把外形酷似芒果的小型养老智能设备贴在厕所门、冰箱门、遥控器、药盒、钥匙链等常用物品上，便可以记录日常生活状况、运动轨迹等。如果“芒果贴”长时间未使用，或出行时间超过10小时，便会自动提示子女或指导中心。当老人需要帮助，轻轻触碰指定“芒果贴”，指导中心和子女就会在第一时间收到通知，为老人健康生活和人身安全提供全面服务。

　　下一步，区养老服务指导中心将继续完善智慧养老信息管理平台功能，探索创新服务方式，提升养老服务品质，不断增强全区老年人的获得感、幸福感。