二是突出重点服务保障。突出世园会、八达岭长城、世葡园等主要景区景点，加大巡查密度，及时制止各类违法行为，同时积极主动为广大游客提供指路答疑等服务，做好景区周边环境保障和服务群众工作。

　　三是及时处理热线举报。严格落实三级值班制度和勤务报备制度，强化值班人员责任意识和服务意识，充分发挥网格化管理作用，加强社会矛盾排查，及时妥善处理信访举报案件及突发事件，维护社会和谐稳定。

　　四是加大督查督导力度。严格落实综合监管职能，依托“四公开一监督”平台，加强对全区城管执法情况、风纪仪表、违法形态的督察督办，对发现的问题及时督促属地政府协调解决，并对整改情况进行跟进督查，确保整治成效显著。（延庆区城管）