丰台800余测温志愿者上岗
发表时间:2020-11-16   来源:北京日报

  “22℃。”昨天9时30分,家住丰台区亚林西小区的居民田国平看了眼家里的温度计,拿出手机打开微信公众号“96118供热客户服务”上传数据。今冬供暖季,丰台供暖所请来测温志愿者,为15万户居民紧盯供暖。

  田国平是首批测温志愿者之一。“在公众号上点击报修服务,再选择室温监督就能上传自家室内温度。”田国平说,他家位于一个供暖循环系统的末端,“我这儿每天报送数据,也帮着咱们供暖所随时盯着居民家中的室温,我这儿暖了,整条线上基本上就都暖了。”

  丰台供暖所承担着1500万平方米供暖服务,共有58处锅炉房167个供暖系统,覆盖15万户居民。供暖所从去年开始招募测温志愿者,通过住户上传的数据,可以及时处理供暖报修,做到未诉先办,同时做好精细化管理,确保供暖工作顺利进行,今年测温志愿者计划达到857位。

  目前,丰台供暖所96118供热客户服务中心的23个席位全员上岗接听居民热线,从试供暖开始已接听住户报修电话3136件,入户解决率96.75%,满意率96.36%。

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