前言：随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高，越来越多的人外出旅游，国人的足迹遍布国内外。文明旅游也成了大家越来越关注的话题，北京朝阳文明网走进街道、社区采访，实地听听朝阳百姓对文明旅游的经历、看法和建议。

　　那些让人感动的文明瞬间

朝阳区管庄地区居民耿淑英

　　有次在出去玩的时候，有个人推着一位老人，在上坡的时候很吃力，有些年轻的小伙子和小姑娘上前搭把手，就帮着把老人推上去了。看到这个我感到很欣慰。——管庄地区居民耿淑英

八里庄罗马嘉园社区党支部书记李璥

　　我觉得也有一部分人比较注意自己的形象什么的，主动排队，互相礼让，对于不排队的人没有跟他起冲突；或者提醒同行人不要乱拍照，参观时小声耳语，不打扰别人，自己带垃圾袋，不乱扔垃圾，不随地吐痰。——八里庄罗马嘉园社区党支部书记李璥

王四营乡王四营村居民杨民芳

　　旅游，已变成越来越多人的梦想。去天涯海角看梦境中的风景，这一路上，美景是无私的，它给予我们视觉上的最美的享受。我们能回馈它的就是不要破坏这一切，而在旅途中遇见的人们，也会很友善的对待我们这群陌生的访客，只要你懂得尊重他们的信仰与习俗。——王四营乡王四营村居民杨民芳

　　如此“旅游”不文明让人汗颜

　　前几天去玉渊潭公园看樱花展，就有几个人爬到樱花树上去照相，我还拍了几张照片，发到了微博上，让大家不要学习这种不文明的行为，不要随意损坏公物、攀爬树木，不要随意乱刻乱画。——管庄地区居民耿淑英

　　我们经常去的北戴河、南戴河，风光秀丽，苍翠的青山和浩瀚的大海相映，精致的别墅与葱郁的林海交融。海岸漫长曲折，滩面平缓，沙软潮平，海水清澈。但是，近几年，由于环境遭到破坏，经常是满目的垃圾，海水也遭到很大程度的污染，明显不如十几年前的水质，很是让人痛心。——八里庄十里堡南里社区居民

　　随地吐痰、景区内大声喧哗、乱插队、践踏草坪。尤其不能忍受景区大声喧哗，去杭州游玩的时候去那些园林中观赏，本想感受南方园林静谧的气氛，结果很多人在乱喊乱叫，大声喧哗，跟菜市场买菜一样。还有一些家长，以小孩子为由，不排队，乱插队。——八里庄社区工作者王馨

　　这几年我们中国人的整体素质有了很大的提高。我觉得文明旅游就是从个人的举止这些小事做起，比如公共场合要讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施等等。尤其是去国外旅游的时候，更要注意自身的行为，因为我们在国外代表的全体中国人的形象，代表的是国家的形象。以前偶尔会遇到国人在国外公共场合大声喧哗，随地乱扔垃圾，随地吐痰甚至乱写乱画的情况，确实会影响中国形象。——豆各庄地区居民黎佳

八里庄青年汇社区居民王萃

　　前几天我去平谷一溶洞景区，跟两年前不同的是，在这里一亿年才生长一厘米的钟乳石观赏景观被人为围上，不让游客近距离触碰了，原因很简单，有不少钟乳石被游客人为折断，看了很是令人心痛，大自然孕育的产物就这样毁于一旦，让人为之惋惜。——八里庄青年汇社区居民王萃

　　我觉得我在旅途中看到的不文明行为太多了，践踏草坪、在休息椅上睡觉，随地吐痰，插队不排队，有的在景物上刻名字什么的，或者攀爬景物什么的，参观游览过程中大声喧哗，打扰别人。——八里庄罗马嘉园社区党支部书记李璥

　　一些不文明的游客随处抛垃圾、在路边长椅上脱鞋脱袜子、走累了随处蹲下、大声说话、随意刻画留言等等，这样不但是对历史文物的损坏，同时也是资源的浪费和污染，对我们下一代的影响也很大。也引起了有些国家人们的不满，对中国人的形象产生了不好的影响。——王四营乡王四营村居民王宁

朝阳区八里庄东里社区志愿者梁会兰

　　比如逛公园的时候，许多人将果皮纸袋之类的垃圾随手扔到地上，而垃圾桶就在不远处，其实既然出来玩儿就不怕走路，怎么就不能多走两步路把垃圾扔垃圾桶里呢，我觉得就是文明意识和生活习惯的养成问题。——八里庄东里社区志愿者梁会兰

　　现在有时间都会出去旅游，大部分出国旅游的国人还是尊重旅游地点当地风俗习惯的，一些不文明行为在导游的提醒下也能及时改正。只有些个别的游客存在一些不文明行为，使得外国人对国人的整体素质都存在质疑。比如外出旅游在公共场所大声喧哗，在路上乱抛垃圾，坐在景点文物上拍照，在禁烟区内吸烟，排队加塞等一些不文明的行为，甚至因为排队、用餐、争抢座位等发生争执，甚至大打出手，在飞机上大打出手、与空乘人员起冲突造成飞机返航等新闻事件，媒体上也有一些相关的报道。——王四营乡官悦欣园小区居民荣宝树

　　文明旅游我们应该怎么做

　　国外旅游见实效，如今风气大转变。文明参观有秩序，不乱画来不乱刻。文明旅游精神爽，不扔垃圾不吐痰。民族意识大提高，道德水平不一般。文明出行多提倡，大家都做宣传员。从我做起严要求，歪风陋习惹人厌。文明旅游好游客，文明中国世界传。——八里庄红庙北里社区居民敖正平

　　在旅游的过程当中，我们要从自身做起，爱护景区的环境。帮助需要帮助的人，比如说在旅游过程中出现险情，我们要想尽办法，多智多谋，解决一些现场突发的事件。对于景区的环境，我认为我们应该从自己做起，不要乱丢垃圾，帮助景区的员工做好卫生。我觉得这些是首先要做到的。再一个就是要提高我们国民的素质，在一些大的环境中不要大吵大闹，给别人一个好的休息环境、旅游环境。假如遇到外国友人问路的时候，在我们知道的情况下要多多帮助他们。如果不知道，我们也可以帮助他们去请教别人。我觉得上面这些是作为一个良好素质的公民应该做的。——八里庄罗马嘉园社区居民邓吉茹

　　出行旅游首先要注意国家的法律法规，遵守相关旅游景点的规章制度，做到不乱扔废弃物、不随地吐痰，在旅游过程中，像是买票、购物的过程中要排队，在旅途中有人遇到困难时互相帮助，互礼互让、有礼貌，维护旅游的秩序，听从导游的安排。——管庄地区居民耿淑英

《玉龙雪山》，八里庄城市华庭社区居民崔时玮摄于云南。

　　无论你的旅游目的地是国内还是国外，文明出行都是必不可少的.让旅游与文明为伴，请从自我做起，从遵守每一次交通规则、从捡起身边的塑料瓶、从不随地吐痰、从不大声喧哗做起。——八里庄城市华庭社区居民崔时玮

　　说到这个不文明行为，其实我自己也有很多不文明行为，比如乱丢垃圾、随地吐痰、插队之类的，有时候想想也知道不应该这样，但就是不自觉的就这么做了，这就是长期养成的不良习惯，时间长了就麻木了，光看一些公益文明电视广告或者文明宣传栏都改变不了。我觉得就得从小培养好的文明行为习惯，我现在就教我闺女要排队、不扔垃圾、懂礼貌这些，让她从小养成良好的文明习惯，有时候她还能提醒我。——八里庄东里社区的居民李师傅

　　朝阳百姓出妙招倡议文明旅游

　　一是旅游景点多增加一些提示的广告和提示标语，提醒市民文明礼让、排队，周六、日的时候可以招一些志愿服务者，像大学生、社会上的退休人员等，在旅游高峰的时候，帮忙维持秩序。二是加大立法的力度，对一些严重的行为进行严厉的惩处。——管庄地区居民耿淑英

　　我认为，文明出游的宣传，重点不在于文字性的标语，橱窗等等，也不在于口头性的提醒和告诫，重点在于思想意识，只要大家从心里明白怎样做到文明出行，我们自然会控制自身的行为举止，每个人管好自身的言谈举止则是对文明出行的最好宣传。——三间房乡定北里社区宣传员王欣月

　　我觉得很多景点应该安装护栏，护栏安装上了，能约束大家排队，而且对于孩子来说也起到一定安保作用。也建议工作人员加大巡查力度，因为我看到好多景点，有的是文物，好多游客在上面胡乱涂写，我觉得这点特别不好，应该适时提醒他们，让他们有保护文物的意识。我觉得应该用比如短信或者文字标牌提醒游客，进入场馆或者场地，尤其是博物馆这样的地方，不要大声喧哗，安静地观光、游览，一进场馆就大声嚷嚷特别妨碍别人，文明旅游是不是也得加上不能干扰别人。——八里庄罗马嘉园社区物业高级客服经理夏凡

　　在日常中大家应该注意自己的行为，因为很多生活中的不文明行为将会带到旅游中，习惯很容易就成为了自然，我们一定要很好的去约束自己，不能让我们自身成为了不文明行为的制造者。同时，政府相关部门应该加大监管力度，对于不文明行为，应该给予一定的处罚，让被处罚人能够很好的认识到自己的行为，在今后的旅游中能够更好地提高认识。——王四营地区观音堂居民徐鹏

　　希望现在国家出台的《办法》对有不文明行为的游客不良信息记录能有效的实施，也在宣传上多下功夫，从根本上提升国人的文明意识。”——王四营乡官悦欣园小区居民荣宝树

　　我认为，不文明行为差别很大，是法律强制手段，还是道德引导，效果不一。要杜绝不文明出游，首先应该对不文明现象进行梳理分类。像乱写乱刻破坏文物，可以通过文物保护法来约束，但现有的文物法只对恶意破坏文物罪做出相关处罚，没有考虑到非主观恶意却也对文物造成损毁的情况，所以这种情况就应该完善文物法，应该对目前的旅游不文明行为进行细化分类，对执法也能起到指导作用。——八里庄朝阳无限社区居民李艳

　　怎样使文明旅游成为常态？我觉得发布“红黑榜”的举措非常好，让大家一看知道什么行为是文明的，什么行为是陋习。建议各个景区把“红黑榜”的发布当成一个规定动作，起到震慑和引导的作用。另外要加大处罚力度，现在长沙的“清洁城市”行动搞得很好，处罚是非常有力的措施，我觉得景区可借鉴。——八里庄甘露园居民陈征

　　希望政府相关部门能正确引导和管理，加强环境保护问题重要性的宣传和教育，提高环保意识，让游客对旅游环境、景观的污染和破坏有深刻的认识。——八里庄红庙社区居民纪根栋

　　我认为提升中国公民出境旅游文明素质要从自身做起，让文明行为真正成为习惯，争做中华文明的传播者、实践者，莫让陋习使中国蒙羞。——八里庄延静里社区居民杨秀华