2012年初至今，北京市朝阳区作为劳动力资源大户，按照就业服务体系精细化的工作标准，区属各相关职能部门仔细梳理原有工作优势，统筹整合各类就业服务资源。在探索用制度规范流程路径的同时，针对就业困难人员需求启动就业服务创新工程，推出了一系列立足就业服务精细化的特色举措，灵活就业“小管家”就是其中有代表性的一个。

　　失业人员再就业方式主要包括单位就业、灵活就业和自主创业等多种，其中，灵活就业的方向一般是社区服务类工作，在就业困难人员当中，选择此类就业方式的比例相当高。为做好灵活就业服务，朝阳区依托社区（村）就业服务工作站搭建“朝阳区小管家就业服务平台”，将有灵活就业意愿的人员纳入“灵活就业求职信息库”，通过公告、电话、入户走访等方式收集辖区内居民服务需求信息，将用工信息采集入库，并将“信息库”中求职人员和岗位进行有效匹配，促成灵活就业。

　　团结湖街道水碓子社区居民刘以农大姐就是通过“小管家”实现灵活就业的一个例子。刘大姐是典型的“4050”人员，年龄偏大，掌握的工作技能不多，又不想到离家太远的地方工作，于是请社区帮忙灵活就业。社区了解到她的求职意向是家政服务类后，又了解到驻辖区单位外事服务局需要为员工提供此类服务，于是从中牵线搭桥，帮助刘大姐实现了灵活就业。

　　“从今年开始，我区在团结湖等街道的10个社区开展了灵活就业‘小管家’的试点工作。” 朝阳区就业促进中心副主任郝世丹介绍，试点社区均具备良好的工作基础，试点工作重点是就业服务平台的搭建尤其是“灵活就业求职信息库”的建立和完善。“对此项试点工作，我们希望探索出既满足社区便民服务需求，又实现灵活就业渠道的基层就业服务双赢模式。”

　　“就业服务360”、灵活就业“小管家”、一人一档纳入工作考核、为重点援助对象发放“爱心携手卡”……一项项惠及百姓的就业服务举措相继制度化，朝阳区就业服务体系正向精细化迈出了可喜步伐。