垡头二区社区的孤寡老人丁淑贞家里的电视柜上摆放着一张特殊的“全家福”，不管谁到她家，老人都热情地将照片“秀”给对方看。其实照片上的七个人与她毫无亲属关系，但丁奶奶却说，他们都是她的至亲。

　　照片中精神矍铄的老人就是丁淑贞，今年72岁。站在老人左侧的是二区社区党委书记孙京荣，右侧是社区第三支部的书记赵凤英，站在后排的是机关第二党支部书记王久全和几位年轻的党员。照片的背景是一片美丽的花海，老人最喜欢这个背景，她说，她的晚年正因为有了“亲人们”的关怀，才会像这些花儿一样灿烂芬芳。

　　今年年初，垡头街道工委在整合原有党建工作的基础上，推出“三心工程”，即“暖心工程”走进群众家门，了解居民情况，有的放矢的进行帮扶，温暖居民的心；“顺心工程”特事特办，把实事办好，把好事办实，让居民顺心顺意；“聚心工程”面对面听民声，心贴心解民忧，凝心聚力，共建美丽垡头。自从推行“三心工程”后，更多的党员加入到帮扶工作中，从此，丁淑贞老人也有了更多的“亲人”。

　　“暖心工程”——党员手里都有本民情日志

　　2002年，丁淑贞的孩子和爱人相继离去，失去家人的她无数次想离开这个世界。就在她万念俱灰的时候，孙京荣、赵凤英以及王久全带着党的温暖走进了老人的生活。他们视老人为自己的母亲一般悉心照顾，陪老人聊天、为老人洗衣做饭、带她检查身体……让老人老有所依、老有所养、老有所乐，不再孤单地生活着。党员们的关怀和爱意，让垂暮之年的丁淑贞重新燃起对生活的渴望和信心。在垡头，还有许许多多的人和丁淑贞一样，都是街道党建工作的受益者。街道67个党支部，2725名党员共同携手，帮扶67名困难居民，温暖着他们的心。

　　“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”是垡头“暖心工程”的宗旨。在垡头街道，很多党员手里都会有一本《民情日志》。他们每天走访居民家中，了解百姓需求，主动发现问题，解决问题，拉近与群众的距离。《民情日志》就像是一张晴雨表，记录着每家每户的情况，并根据居民的情况，制定帮扶和解决的办法。

　　“走访日期3月11日。17号楼*单元*门，户主吕言花，91岁。无退休工资，有疾病，生活困难。建议为其办理‘寸草报晖’医疗本，减轻经济压力。”这段民情日志是翠城盛园社区第三支部的积极分子薛峰记录的，在这篇民情日志后面，薛峰还写上了自己入户时看到的情况和感受：“她家里摆放的是20多年前的旧家具，两个人仅靠老伴儿的一点退休金生活。听邻居说，他们吃穿很节俭。老两口都有慢性病，每月光药费就要400多元。”薛峰多次走访吕言花和她的邻居家，认为吕言花一家达到了申请街道“寸草报晖”医疗本的条件。

　　该医疗本是垡头针对地区55岁以上无业妇女因家庭经济负担重且缺少医疗保障而出现的“小病挺、大病撑而导致病情加重”现象，启动的救助项目，将救助前移。项目采取政府补一点（100元/年人）、个人掏一点（50元/年人）、医疗部门让一点的方式，使她们享受到社区医疗卫生服务中心“两免一优”、每年免费体检一次的医疗救助，确保困难老年妇女小病看得起、大病发现早。为吕言花办理“寸草报晖”医疗本后，她只需花50元便可得到一张可以在社区医院使用的400元的医疗卡，大大缓解了她家的经济情况。

　　“顺心工程”——让困难党员的家亮起来

　　6月15日，家住西里社区的窦金荣老人走进了焕然一新的屋子：干净明亮的窗户、洁白光滑的墙壁、亮堂整洁的厨房……老人握着社区书记的手连声感谢：“谢谢街道工委为我们做的工作，让我的家大变样！看着‘崭新’的家，我的心都敞亮啦。”

　　窦金荣是一位空巢老人，身患白内障、腰间盘突出等多种疾病，每月要从微薄的收入中拿出一部分购买药品。老人写得一手好毛笔字，尽管自己的日子过得紧巴巴，但多年来坚持为社区书画班义务授课。有人曾劝她：“你靠办班儿赚点钱贴补家用多好！”可她却说：“我也是名老党员，社区为我做了这么多，我也要进绵薄之力回馈社区。”多年来，老人将所有的心血都倾注在为社区服务上，没有精力打理自己的家。

　　“亮居工程”是垡头街道工委实施“顺心工程”的重要内容之一，主要是为困难党员、老党员、失独家庭或曾为地区发展作出突出贡献的党员家庭，免费进行房屋简易装修，让房屋由“暗”变“亮”。窦金荣老人就是其中一位受益者。目前，今年第一批4户“亮居工程”全部完工，第二批的6户将陆续开工。

　　　“聚心工程”——“和谐驿站”解决百姓困难

　　家住北里社区的刘有福是社区“和谐驿站”党代表接待室里的“常客”，社区里有啥问题需要解决，他总会在周四上午到“和谐驿站”里向党代表反映。让他放心的是，一般情况下，不管啥事儿，党代表们都会及时解决，不能解决的，也会尽快将问题反映给上级部门呼吁解决。6月20日，他再次来到“和谐驿站”。

　　“沁馨园大门的合页坏了，门都歪了，多不安全？”早上9点多，党代表王燕兴、田淑英刚坐下，刘有福就急匆匆的赶过来。“您别着急，我们这就找人去修。”5分钟后，大门修好了，刘有福满意地回家了。

　　“和谐驿站”是垡头街道工委“聚心工程”的重要举措。2012年，垡头街道工委以二区社区、北里社区为试点，建立了“和谐驿站”，采取党代表、人大代表、政协委员“坐诊”，通过面对面倾听百姓诉求，努力提供全方位服务，化解矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。一年来，和谐驿站梳理汇总问题和意见建议100余件，妥善解决了地铁七号线施工扰民、金蝉里19、20号楼物业托管等一批矛盾纠纷，切实帮助群众解决了翠城公园封闭管理、老旧小区环境改造、部分小区道路没有路灯等一大批实际问题，基本实现了“大事不出街道、小事不出社区”的目标。今年，垡头街道工委将在其它6个社区进行推广，为更多的辖区百姓解决困难。