“以往都是我们办事到处跑,现在是街道党员干部主动上门嘘寒问暖,解决困难,我们确实感觉到政府工作作风变了,心里别提多高兴了!”说到八里庄街道开展的“转四风争五优”活动给地区群众带来的好处,十里堡社区居民张耀华说出了心里话。
“转四风争五优”即在八里庄地区全体党员干部中开展转变工作作风,争作“遵守规章制度优、群众满意度优、服务技能优、工作作风优、团结协作优”活动。在地区7253名党员,14个社区党委,12个非公党组织中,创新党建工作方式方法,结合地区实际让地区百姓受益。
带着服务走社区
77岁的张耀华在领取在申请北京市独生子女伤残家庭特别扶助过程中,发现结婚证上的名字与身份证、户口本上的姓名不一致,但由于老人年龄大,儿女都不在身边,且老伴也在医院治疗,实在脱不开身。眼看着别人都把补助金领到了手,心里别提有多着急了。街道包片领导听闻后与他主动建立了联系,同时协调社区居委会和社区志愿者组织与张耀华建立定点帮扶关系,派专门人员帮他跑证明,走手续,顺利帮他把补助金领到手。这件事让老人感激万分。
八里庄党员领导干部立足实际、突出重点,切实把为民务实清廉的要求和目标落实到实处,服务基层、服务群众,切实抓好各项服务工作。
带着项目走社区
街道针对地区不同的群众呼声,制定了不同的解忧措施,确定了不同的惠民项目。
八里庄东里社区私装地锁现象十分严重,老人、孩子都有过被地锁绊倒摔伤的经历。街道领导协调综治、交通、城管等部门共拆除了私装地锁400余个,同时还积极与朝阳区交通委协商,建立新的停车区域,缓解居民停车难。甘露园社区是上世纪60年代建设的老小区,由于社区内没有专业的物业公司进行管理,社区道路年久失修,崎岖不平,街道领导得知后,立即协调相关部门,对小区内的道路进行了整修。八里庄社保所安装自动叫号机,电子显示屏,使居民免去了排队的苦恼……件件惠民小事,却让地区百姓感受到温暖。
带着感情走社区
章浩是十里堡南里包片领导,在他随身携带的走访记录本里面永远记录着三件事,一是社区困难群众的底数;二是社区群众的最大诉求;三是与社区群众生活息息相关的企事业单位负责人及联系电话。
带着感情进社区,在大走访过程中,街道要求党员干部倾听群众呼声到位,服务措施到位,解决问题到位,对能解决的问题立即解决,对一时难以解决的问题与社区党委、居委会以及相关单位进行协商研究,提出解决方案或计划并进行反馈,及时向相关主管部门反映,共同研究解决方案。每名包片领导都能做到所包社区底数“三熟悉”,即熟悉各类人群数量,熟悉地区特点,熟悉主要问题,密切和基层联系。
带着课题走社区
八里庄街道工委还要求每名处级领导下到最基层,当一名普通社工,累积走访时间不少于一个月,以亲身体会接待居民工作,统筹安排政务服务,收集社区各类问题并及时协调相关部门解决为走访内容,按照“三个一”为具体的工作要求,开展走访调研工作,即解决社区一个具体问题;密切联系一户社区困难居民;写一篇调研走访报告,切实解决社区及群众的实际困难。
截至目前,党员干部联系群众150余次;帮助困难群众30余人;提供上门服务284次;收集党建方面建议67条,得到广大群众的一致好评。
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